Betreff: Enttäuschende Erfahrung im Restaurant

ich möchte meine jüngste Erfahrung in Ihrem Restaurant mit Ihnen teilen, da sie bei mir einen äußerst negativen Eindruck hinterlassen hat!

Wir haben zu acht bei Ihnen gespeist, und leider hat das Erlebnis nicht unseren sonstigen Erwartungen entsprochen.

Das Personal hat über eine Stunde lang unseren Tisch nicht abgeräumt. In Anbetracht dessen haben wir selbst die Teller aufeinander gestapelt und die verbleibenden, wirklich minimalen Reste auf den obersten Teller gelegt. Um einfach den Tisch halbwegs sauber zu halten. ( Vorspeise, Hauptspeise und Nachspeise standen auf dem Tisch).

Als endlich ein Kellnerin zu uns kam, um sich nach unserem Mahl zu erkunden bzw. den Tisch abzuräumen, fragte uns die Kellnerin in einem lauten Tonfall, der von den anderen Gästen nicht unbemerkt blieb, ob das Essen nicht geschmeckt hätte? Da auf den obersten Teller relativ viel essen drauf war.. Doch bevor ich antworten konnte, entfernte sich der Kellnerin einfach.

Dieses Erlebnis war für mich äußerst unangenehm und enttäuschend.

Noch enttäuschender für mich war, als ich beim Bezahl Vorgang die Situation kurz erklären wollte ( Es waren mindestens 2. Teller pro Person mit teilweise minimalen Essensreste drauf, die wir alle aufgeräumt und auf den obersten Teller draufgelegt hatten), hatte die Chefin kein Wort verstanden. Stattdessen wurde mir noch als erklärt, dass Zuviels Essensreste drauf waren.

Ich erwarte von einem Restaurant eine angemessene Gästebetreuung und RESPEKT gegenüber den Gästen. Diese Situation hat meinen Besuch stark beeinträchtigt.

Ich hoffe, dass Sie mein Feedback nutzen können, um Ihre Servicequalität zu verbessern und zukünftigen Gästen eine bessere Erfahrung zu bieten.