a lá Mama - Restaurant — Restaurant in Seevetal

ich habe mit den Mitarbeitern ( Chef ) nach einer misslungenen Lieferung von einem essen gesprochen. Zuerst war ich breit meine Bewertung bedeutend zu ändern. Ich bin ein fairer Mensch. Leider hat es nach dem Gespräch ,für mich ein blödes Erlebnis nach sich gezogen, da mein „ gratis essen „😕bei mir nicht angekommen ist -und auch niemals ankommen wird..und ob das essen schmeckt kann ich bis heute nicht sagen. Das kann ich leider nicht beurteilen. Ich möchte auch den Chef bitten davon abzusehen, weitere Kommentare zu schreiben oder Kontakt zu suchen. Ich bin über das ganze ziemlich enttäuscht, wie hier mit so einer Situation ( die nun mal entanden ist ) so gehandhabt wurde.er weiß das es nicht rechtens ist. Damit ist das Thema erledigt!!! Und daher nur 3 Sterne.

Es ist mir egal was mein Bekannter Ihnen erzählt hat und wenn er ihnen sonst was versprochen hat!. ICH habe ihre Zusage auf eine wieder gut machung❗️was die mir schriftlich zugesagt haben . MEIN Geld zurück und ein gratis essen! ICH habe es ganze bezahlt bei ihrem Fahrer PERSÖNLICH! das war mein Geld! Wenn SIE der Meinung sind, da es fair ist MEINE wieder gut machung ( mein gratis Essen und mein Geld) meinem Bekannten zu geben und mich Maßregeln was ich hier für eine Bewertung ab zu geben habe .. dann müssen sie damit leben. Das ist in meinem Augen so eine Frechheit. Die Menschen die das hier lesen können ja selbst beurteilen, wie sie das an meiner Stelle fühlen würden. und mein Bekannter heißt noch nicht mal ansatzweise wie ich ❗️Er hat NICHT die Genhmigung in meinem Namen zu sprechen ❗️und ICH habe mich beschwert- 😑nicht er ! ❗️Wir beide Sie und ich sind in diesem Moment Vetragspartner.❗️ Sie haben mich vor den Kopf gestoßen, dass zwei mal! Ich habe Ihnen immer geschrieben, das ich noch vorbei komme ❗️wenn ich sage ich komme vorbei ,dann komme ich vorbei und dann heißt das nicht dass man das meinen Bekannten geben können❗️Machen sie das . Ich mache nichts Unrechtes. Das sind meine Erlebnisse mit Ihnen. Fragen sie ihren Anwalt ob man so mit weiblichen Kunden umgeht. Ich habe hier immer alles wahrheitsgetreu geschrieben.mir freundlichen Grüßen Frau Bruss

Nachtrag: mir liegt es fern auf kostenlose Essen aus zu sein. Och habe bei ihnen Ein essen reklamiert und sie haben die „wieder gutmachung“ ohne meine Zustimmung an jemand ganz anders weiter gegeben. Ich hab nachweislich von Ihnen NICHTS bekommen 😉nur leere Versprechen. Sollten Sie hier weiter Unwahrheiten verbreiten, werde ich es mir vorbehalten Sie zu Belangen, wegen übler Nachrede. Mein Bekannter erzählt ihnen sehr viel, was hier nicht stimmt. Ich finde es erschreckend, dass sie ihn auch noch glauben.So zeigen sie aber wie sie mit ihren Kunden und ihren Zusagen umgehen..Mit den Texten die sie hier schreiben, Schaden sie sich übrigens...

Ich hätte gerne mehr gegeben. Ich habe einen Döner, Lahmacun und Teigtaschen mit einer Käsefüllung bestellt.

Der Döner war leider 3/4 Salat mit Soße und erst ganz unten fand man etwas vom Fleisch (was wirklich lecker war, gut geröstet und saftig). Die Soßen waren zwar lecker, aber zu viel, es ertrank förmlich in Soße. Das Problem war hierbei also die Mischung. Auch für 8,50 € deutlich zu teuer (über Lieferando).

Lahmacun hatte viel zu viel Fett, es hat vor Fett getrieft (Ich liebe fettiges Essen, aber das war selbst mir zu viel, leider) und der Geschmack war eigentlich auch sehr gut, aber es war die ganze Zeit eine Art Off Taste da, der einen an Fast Food wie von McDonald's erinnert hat (hatte zwar mit Cocktail-Soße, aber so einen komischen Geschmack sollte es ja damit eigentlich nicht geben, liegt wohl vorrangig am Fett.) Auch für den Preis von 9,50 € über Lieferando eindeutig zu teuer.

Die Teigtaschen waren echt lecker und auch preislich waren sie für mich in Ordnung (6 Stück für 7 €), aber hierbei war das Problem, dass sie wohl frisch aus der Fritteuse in die Styropor-Packung gelegt wurden, was dazu geführt hat, dass sie die Packung an einigen Stellen geschmolzen haben. Das geht definitiv nicht!

Insgesamt haben die Produkte viel Potenzial, weswegen es mir wehtut, nur einen Stern zu geben, aber es gab einfach Dinge, die nicht passieren dürfen. Geschmolzenes Styropor in meinem Essen ist nicht, was ich will. Auch preislich war es einfach zu teuer.

Von mir also kurz ein paar Verbesserungsvorschläge: Etwas weniger Soße, die eher innen ins Brot streichen, dann passiert es nicht, dass zu viel Soße drin ist. Die Tasche seitlich halten beim Befüllen, dann hat man nicht nur unten das ganze Fleisch, sondern in jedem Bissen etwas. Der Lahmacun braucht dringend weniger Fett, das hat schon an Ungenießbarkeit gegrenzt und die Teigtaschen dringend (!) ein paar Sekunden auskühlen lassen, bevor man sie in die Verpackung packt, damit das...

Ich war bis Herbst 2023 Stammkunde hier und hätte den Laden als einen der besten Dönerläden im Umkreis bezeichnet (okay die Konkurrenz ist nicht besonders hoch, aber trotzdem). Aber ich vermute eine Kombination aus Überarbeitung und Überlastung hat die Qualität zum Kippen gebracht. Zu den Stoßzeiten, kommen sie nicht mehr hinterher, dreimal wird man nach seiner Bestellung gefragt, zwischendurch rufen immer mal wieder Lieferando-Besteller an, die sich beschweren immer noch kein Essen zu haben. Aber das allerschlimmste - das Fleisch. Um das Kapazitätsproblem in den Griff zu lösen, wird mit allen Tricks gearbeitet. Das Fleisch wird halb roh abgeschnitten, und nebenan gebraten, es werden alte Spieße vom Vortag schnell nochmal aufgewärmt. Um den Kunden einen Eindruck der Frische zu vermitteln, bekommt jeder Kunde einmal kurz was abgeschnitten, und danach wird das frisch Abgeschnittene hinter dem Rücken mit dem rumliegenden Fleisch vermengt. Das ist einfach widerlich und für mich der Grund hier erstmal nicht mehr hinzu gehen.

Die Überlastung hat aber leider auch nicht nur Einfluss auf die Qualität des Essens, auch die Freundlichkeit ist vorbei. Statt einer freundlichen Begrüßung wird einem jetzt der Eindruck vermittelt zu stören - und das tut man wahrscheinlich sogar. Früher wurde ich immer gefragt, ob es geschmeckt hat, was ich bejahen konnte. Wenn man so eine zweifelhafte Fleischportion bekommen hat, wird einem die Frage auch gar nicht mehr gestellt.

2 Sterne gibts noch, weil es außerhalb der Stoßzeiten hier trotzdem noch einen guten Döner gibt. Aber zu den Stoß-Mittags und Abendzeiten gehe ich hier...