Bäckerei Schneider GmbH — Restaurant in Selfkant

Een ster is nog teveel. Vandaag wilde ik (backerei schneider bij Rewe) samen met mijn 2 jonge kinderen en mijn ouders een gebakje bestellen. Ik werd me toch toegeschreeuwd (door een oudere dame met een bril) toen ik niet snel genoeg mijn keuze kon maken. Ik stond er - zoals eerder gezegd - met 2 kleine kinderen en 2 oude ouders die nog even twijfelden tussen het een en het ander. Vervolgens ging de dame in kwestie zeer demonstratief schoonmaken en deed ze alsof ze ons niet meer hoorde. Na 5 minuten - toen mijn moeder nogmaals op zeer vriendelijke toon vroeg of ze ons kon helpen - draaide ze om. Vervolgens bleef ze ons afsnauwen en doen alsof ze ons niet kon verstaan. Ik heb in mijn leven al heel wat gezien qua bediening, maar dit slaat echt alles. Ik ben er werkelijk nog steeds stil van (niet positief bedoeld uiteraard) en de tranen staan in mijn ogen. Nooit van mijn leven zal ik hier mij nog vertonen (en ik kom er al jaren).

Het was overigens duidelijk te zien dat beide dames die vandaag werkten erg gestrest en overwerkt zijn. Het is echter zeer onprofessioneel om je vervolgens op klanten af te reageren! Het is geen excuus. Klaag bij je management of zoek een andere baan als het niet vol...

ich kaufe dort schon seit vielen Jahren ein und trinke einen Kaffee und esse ein Brötchen. Normalerweise sind die Damen hinter dem Tresen immer sehr nett und freundlich. Allerdings war es gestern nachmittag unerträglich! 2 neue Gesichert und der freundliche Junge Mann. Ich musste warten und fragte an den jungen Mann, der am Aufräumen war, ob er mir noch ein frisches Käsebrötchen machen kann oder ob sie schon schliessen. Daraufhin bemühte sich die eine Verkäuferin und zickte mich an, das ich mich nicht vordrängeln sollte. Es gab einen wirklich unschönen Schlagabtausch, die Frau konnte sich gar nicht mehr berühigen. Ihre Kollegen griff ihr noch unter die Arme und pöbelte mit. Der junge Mann versuchte zu erklären, das ich nur gefragt habe....... Mir wurde empfohlen in zukunft woanders hinzugehen!!!!! Sogar an meinem Platz kam die ältere Verkäufering mir provozierender Haltung langs und konnte sich gerade noch zurück halten, um mich nochmal anzupöbeln. Das ist wirklich ein Entlassungrund! Dieses Personal ist nicht für den Kundenverkehr zu gebrauchen. So was von unangenehm und niveaulos, das hat mir den Rest des Tages...

Onvriendelijke bediening! Er was niet aangegeven dat ik niet kon pinnen. Ze had het broodje salami al gesmeerd en ook het broodje ingepakt. Ik vroeg of ik kon pinnen. Het antwoord was nee. Een hele diepe zucht liet ze er ook bij, met rollende ogen. Er stonden 6 klanten achter mij te wachten en ik voelde me respectloos behandeld.

Ook was duidelijk dat ze haar werk te druk vond. Tussen het helpen van klanten door ging ze de vaatwasser uitruimen, koffie bijvullen. Een vrouw die klaagde over de capuchino werd door haar afgesnauwd. Zo ga je toch niet met klanten om.

Mij zien ze hier...