Bäckerei Essmanns Backstube — Restaurant in Selm

Ich war heute mit meiner Frau gegen 12.15 Uhr zu Gast und wir hatten uns auf ein spätes Frühstück gefreut. Das Geschäft war mäßig besucht und wir haben uns dahin positioniert, wo man das Frühstück bestellen muss. Leider wurden wir von den 2 anwesenden Mitarbeiterinnen nicht beachtet. Nachdem wir uns das Geschehen über 5 Minuten angeschaut hatten, wurde unsere Freude sehr getrübt. Alle vor uns wartenden Kunden, auch beim Brötchenverkauf waren bedient und wir haben weiterhin gewartet um unsere Bestellung aufzugeben. Aber wir wurden vollends ignoriert. Eine Mitarbeiterin, die uns längst registriert hatte, meinte lieber irgendwelche Schränke abzuweichen und die andere Mitarbeiterin im Brötchenverkauf hat lieber die Waren in der Auslage neu sortiert. Dann haben wir uns entschlossen das Geschäft zu verlassen. Ich habe der Mitarbeiterin beim Verlassen des Geschäfts noch gesagt, dass wir gerne gefrühstückt hätten. Dann bekam ich die patzige Antwort, dass wir uns bemerkbar machen müssen. Wobei ich 2x lautstark zum Ausdruck gebracht hatte, dass wir gerne bestellen möchten. Aber es kam keine Entschuldigung noch sonst etwas. So verliert man leider Stammkunden. Bei einer direkten Konkurrenz wurden wir 10 Minuten später wie wirkliche Kunden bedient....

Vorab: sehr gute Produkte die auch alle schmecken, hervorragender Service und freundliche Mitarbeiter. Das Frühstücksangebot ist gut und reichhaltig, allerdings auch etwas verbessungswürdig. Ich hatte mir ein Frühstück (2 Brötchen, Wurst, Käse und Marmelade) bestellt. Dazu hatte ich Lust auf etwas Rührei, dass mir auch zum Tisch gebracht wurde. Dieses selber war aber schon ein komplettes Frühstück (große Portion mit Brötchen). Da hätte ich mir gewünscht das man mich bei der Bestellung darauf hinweisen würde wieviel das noch zusätzlich ist.....und man die Alternative hätte nur eine kleine Portion Rührei bestellen kann. (Oder ich hätte ein kleineres Frühstück genommen) Leider habe ich von der Gesamtmenge nicht alles essen können und der Rest ist leider im Müll gelandet....das sollte man unbedingt verbessern, denn Essen wegwerfen?!, muss nicht mehr sein. Aber zufrieden mit Service und Qualität war...

Wenn auch spät,besser als nie, möchte ich eine Bewertung für die Filiale in Selm abgeben. War am Mittwoch ca 7.30 Uhr da und fand einen Laden vor der extrem voll mit Kunden war unteranderem sehr viele Schulkinder. Ich saß hinten und konnte das Geschehen sehr gut beobachten, was mir aufgefallen ist, das Personal war sehr unterbesetzt, ich sah im Laufe der Zeit nur 2 Mitarbeiterinnen und doch wuppten sie die Situation so super und blieben freundlich. Ob ich so ruhig und freundlich geblieben wäre? Nein! Ich ziehe den Hut vor dem Personal. Man Stelle sich ein Verkaufsraum vor, der extrem laut und voll mit Kindern ist, die ungeduldig sind. Ich selber habe zwischendurch auch mein Frühstück bestellt. Habe es in einem angemessenen Zeitraum bekommen und genossen. Fazit, Mitarbeiterinnen und Qualität des...