Wirtshaus Zur Sieg — Restaurant in Siegburg

Was ich heute erlebt habe, sprengt alles, was ich je an negativem im Bezug auf ein Restaurant erlebt habe. Wir sind, bzw. jetzt waren, mehrfach die Woche Gäste im Wirtshaus. Anfangs sind wir an den Wochenenden oft vergebens dort hingefahren und standen vor verschlossener Tür, weil eine geschlosse Gesellschaft das Lokal gebucht hatte. Ist ja auch in Ordnung, dann hatten wir Pech. Wir hatten uns dann angewöhnt vorher anzurufen, ob geöffnet ist und das hat dann auch gut funktioniert. Gestern (Freitag) wollte ich dann telefonisch für den folgenden Samstag einen Tisch für 6 Personen reservieren. Es war niemand erreichbar, auch nach längerem Klingeln nicht. Per Email eine Reservierung zu tätigen, ging mangels Kontaktdaten leider auch nicht. Wir sind dann einfach hingefahren und fanden an der Türe zum Lokal einen Aushang "Heute geschlossen". Da für den folgenden Samstag kein weiterer Hinweis stand, gingen wir davon aus, dass Samstags geöffnet ist. Am Samstagnachmittag habe ich dann sofort wieder angerufen und bekam dann die Info, dass für diesen Tag auch zu ist, wegen einer erneuten geschlossen Gesellschaft. Ich habe dann im Gespräch angemerkt, dass man dann doch zumindest schon am Freitag am Aushang an der Lokaltüre diesen Hinweis hätte mit angeben können, dann hätte ich mich frühzeitig um eine Reservierung anderweitig bemühen können. Diesen Satz hätte ich nicht sagen dürfen. Ich hatte die Frau vom Inhaber am Telefon und wurde komplett niedergemacht. Sie würde mich kennen und ich hätte immer etwas zu "mosern". Ich war fast sprachlos und hab ihr dann nochmals erklärt, dass ich es lediglich schade finde, dass in diesem Lokal keine Kommunikation stattfindet, wir aber ansonsten regelmäßige Gäste sind und dort auch einiges an Geld lassen. Es half nichts. Als sie mich dann mit der Floskel "Guter Mann" ansprach, war das Telefonat für mich beendet. Das braucht kein Gast. Wir kennen diese Frau nicht, aber andere Gäste haben wohl ähnlichen Umgang erlebt. Für uns war es das dann. Es ist eigentlich erschreckend. Der Inhaber ist wirklich freundlich, die Mitarbeiter auch, aber eine Person schafft es, alles kaputt zu machen. Sie hat den falschen Beruf und sollte besser keinen Umgang mit Gästen oder Kunden haben. Bezeichnend ist hier auch die Art, wie sie Kritik in schlechten Rezensionen anderer Gäste begegnet. Kein Gedanke daran, selber etwas zu verändern. Schuld haben immer die Gäste, die sich dann gefälligst einfach ein anderes Lokal suchen...

Meine Liebste und ich haben hier unsere Hochzeit gefeiert. Wir hatten eine komplett reibungslose Veranstaltung. Wir haben uns 3 Monate vorher einen Tag reserviert und Essenswünsche besprochen: laktosefrei, fruktosefrei, vegane Alternative und kein Alkohol der zum Kochen verwendet wurde (Ich muss gestehen, dass ich, mit meinen mageren kochkenntnissen, damit ein kleines Problemchen hätte). Das Essen wurde, entgegen dem was in anderen Bewertungen geschrieben wurde, frisch zubereitet. Ehrlicherweise kann ich mich auch nicht vorstellen das Kosta, der Inhaber, den einfachen Weg fertiger Produkte wählen würde. Selbst wenn das der Fall gewesen wäre, meiner Frau und mir hat es gut geschmeckt (Zweien meiner Gäste war es zu würzig - zu viel Pfeffer an der Pfeffersauce- was für Waschlappen). Das Personal war freundlich, wir hatten eine Fotobox mit kleineren Verkleidungen und so auch ein paar Fotos des Personals, die hoffentlich genausoviel Spaß hatten wie wir. Was mich zu meinem letzten Punkt bringt: Kosta und Tanja, die beiden Engel der Veranstaltung: Tanja hat nicht nur enorm viel organisiert und dekoriert, sondern im Vorfeld der Veranstaltung mit der Planung und Durchführung uns zur Seite gestanden. Kosta hingegen hat ein vorzügliches Buffet geliefert. Die Bezahlung im Nachgang der Veranstaltung war unkompliziert, Kinder hat er von der Berechnung abgezogen, die Spirituosen, die die Gäste in der Nacht konsumiert hätten wären "ein kleines Gesckenk seiner Frau zur Hochzeit" und würden auf seine Kosten laufen. Mir fehlten die Worte.

Ein letzter Abschnitt noch dann bin ich fertig: ich habe drei Rezensionen bei Google gelesen, in denen behauptet würde, Veranstaltungen wären abgesagt worden. Das kann ich mir nur sehr sehr schwer vorstellen. Zum einen werden Veranstaltungen bei Reservierungen in 2 Bücher eingetragen, Zum anderen wird um eine nahezu lächerliche Anzahlung (zu mindestens von uns) gebeten. Weiterhin, ohne auf Genaueres einzugehen, weiß ich, dass Kosta und Tanja privat in der jüngsten Vergangenheit einige Schicksalsschläge erlitten haben und trotzdem unsere Veranstaltung ausgerichtet haben. Ich kann mir die gegensätzlichen Behauptungen auf Google...

Ich bin sprachlos…

Ich weiß, dass es vielleicht wie eine „Attacke“ wirkt bei all den negativen Kommentaren in so kurzer Zeit, aber hören sie mir zu.

Für eine Trauerfeier in meinem Bekanntenkreis waren wir in das “Wirtshaus Zur Sieg STV” eingeladen. Bei Ankunft sah es so aus wie auf den Bildern. Wie ich im nachhinein von der Familie des verstorbenen erfuhr, plante der Besitzer am Abend nach der Trauerfeier im selben Lokal eine Karnevalssitzung ein. Hierfür wurde dann geschmückt jedoch vor der Trauerfeier. Auf Nachfrage wurde der Familie untersagt, Clowns von den Wänden abzuhängen oder andere Dekoelemente zu verändern. Es sollte alles bei der Karnevalsdeko bleiben, man solle sich nicht so anstellen, ihnen wäre es ja egal in welcher Deko nach dem Tod zusammen getrauert würde. Nur nach mehrtägiger Nachfrage durften die Clowns abgehangen, die restliche Deko jedoch nicht berührt werden. Dazu sei noch gesagt, dass die Karnevalssitzung NACH Annahme der Trauerfeier eingeplant wurde. Somit handelt es sich hier also um Vorsatz und es wurde mit Absicht so geschmückt…

Ich gehöre nicht zur Familie und habe auch sonst keinen Bezug zu den anderen Rezensionen oder diesem Wirtshaus. Ich finde so ein verhalten unter aller sau und ich rate jedem ab hier auch noch eine Feier zu verbringen. Ich verstehe nicht wie man einer Trauernden Familie so respektlos...