Jägerstube — Restaurant in Simmerath

Essen war in 4 von 9 Fällen bei uns gut, die Tortellini leider völlig laff, Gyros kalt, Salat kam direkt mit der Hauptspeise. Wartezeit für Bestellung und Essen war auch lang, es war allerdings auch recht viel los. Die Servicekräfte waren mit 2 Damen wohl etwas unterbesetzt, mindestens aber sehr überfordert. Eine der Damen war dennoch hilfsbereit und bemüht, ihren Gästen zumindest die Getränke wie bestellt zu liefern. Dame 2 führte sich auf wie der Chef, brachte sowohl falsche Getränke als auch ein nicht bestellten Essen, u.a. aber auch die Essen mit kaltem Gyros. "Alles ok?" sollte man nur fragen, wenn man an der Antwort wirklich interessiert ist oder ansatzweise mit Kritik umzugehen weiß. "Leider ist das Gyros bei allen vier von uns kalt" mit "wie kalt denn?" und einem hämischen Grinsen zu beantworten ist leider schon sehr frech. Wir baten um warmes, neues Gyros. Kam leider trotz Zusage nicht. Nach einer halben Stunde und als wir fertig/satt waren, kam man zurück und sagte, da es eh länger gedauert hat, habe man dann eigenmächtig entschieden doch nichts mehr als Ersatz zu bringen. Eine alternative Entschädigung schien wohl nicht angedacht. Als Reaktion auf entgegengebracht Kritik wurde "vergessen" das durch diese Person bestellte Getränk mit rauszubringen. Mit dem gleichen "freundlichen" Grinsen. Die Getränke werden ohnehin liebloser links vom Gast auf den Tisch gestellt als ich das bei Bekannten wagen würde. Oder eben gleich in die Hand gedrückt. Servicegedanke war da heute leider absolut nicht zu spüren. Dass meine Gäste vom Personal derart belächelt und behandelt wurden hätte ich gerne mit dem Inhaber besprochen, dieser war auch vor Ort. Das wurde mir aber durch die Dame verwehrt. Sehr sehr schade, insbesondere wenn mit diesem Auftreten lautstark betont wird man handele im Namen des Chefs. Kann ich mir so leider nicht vorstellen. Das Essen hätten wir dann dennoch voll bezahlen sollen. Davon wurde zwar nach einer sehr unschönen Diskussion minimal abgesehen, aber mein deutliches Fazit: Einmal und nie wieder. Man schämt sich, wenn man selbst die einladende Person ist. (Wenn man erfährt wer zahlt - ups - scheint man aber immerhin gewillt, für fünf Sekunden versuchsweise freundlich zu sein). Der eine Stern geht...

The food was really good, but we had to wait 1 hour and 15 minutes for the salad alone, food came in 10 Minutes later, so almost 1.5 hours with no apologies. Meantime, everyone else who ordered with us and after us had left by the time we got our food. No apologies. I don’t know if it was because we were not local, food was awesome service was trash (for us the tourists). If you really want to taste the food, go at off peak hours, maybe they’ll have better service. But wasn’t worth...

Ewig lange Wartezeit aufs Essen!!! Vorspeise kam relativ zügig, danach noch locker 1,5 Std bis zur Hauptspeise. In der Zeit wurden auch die Getränke erst bedeuten später als bestellt gebracht. Im Innenbereich lediglich Gäste an der Theke und auch draußen nicht alle Tische besetzt. Gäste die nach uns kamen hatten zum Teil vor uns das Essen, scheinbar vorrangig Gäste die man gut kannte. Da erfolgte der Ablauf reibungsloser. Auf Nachfrage wie lange wir wohl grob noch warten müssen wurde uns mitgeteilt daß unser bestelltes Gyros so lange dauern würde ( Sorry,ernsthaft ??? 😂 ) Die Bedienungen waren öfter mal damit beschäftigt bei Gästen am Tisch zu verweilen und Ouzo zu trinken oder eine zu rauchen als die Bestellungen auszuführen ( jeder braucht Pausen,keine Frage,aber dann vllt weniger öffentlich und nicht dann wenn die Gäste draußen das Klingeln der Küche mitbekommen, welches immer hektischer wird ) Essen an sich okay,leider fehlte iwann der Hunger nach der Wartezeit. Metaxasauce war leider keine sondern Sahnesauce mit Tomate und Gewürzen. Der absolute Gipfel war der Salat zu den Gerichten. Ich weiß nicht wie lange dieser schon fertig zubereitet stand aber es war so eine labbrige Pampe, eigentlich schon frech sowas zu servieren. Die Blätter vom Eisbergsalat waren zum Teil schon durchsichtig.

Schade,haben auf ein gutes griechisches Lokal hier in der Gegend gehofft, aber nach dem ersten Eindruck weiß ich nicht ob wir uns das...