McDonald's — Restaurant in Simmern-Rheinböllen

Waren schon oft in diesem Mc Donalds, da wir in unmittelbarer Nähe wohnen. Die Qualität des Essens ist mal so mal so… hatte schon gute, aber auch schon schlechte Burger. Was ich aber definitiv sagen kann, dass ich in diesem Mc Donalds oft nochmal aufstehen muss und zur Theke muss, da oft was fehlt oder Sonderwünsche wie Cheeseburger ohne Zwiebeln nicht berücksichtigt werden. Der Hammer war einmal, dass ich als Extrawunsch am Terminal eingegeben habe, dass ich ins Getränk keine Eiswürfel möcht. Dann waren natürlich doch welche drin. Zur Antwort bekam ich, dass ich sie doch mit den Fingern rausholen soll…

Zur Sauberkeit kann ich auch nur sagen… unterirdisch!!! Ich möchte auch nicht wissen, ob die nur einen Lappen für alles haben und wie oft die den wechseln. Die Tische kleben oft..der Boden genauso! Toilette kann ich nix zu sagen, geh ich bewusst nicht, weil ich mir schon denken kann, wie’s dort aussieht.

Mitarbeiter oft wechselnd, verstehen die Kunden aufgrund Sprachbarrieren nicht

Positiv ist die Lage… an der B50, Parkplätze vorhanden und Geschäfte ringsherum. Da können sie auch froh sein, denn sonst hätten sie einige Kunden weniger!

Preise werden immer unverschämter und Coupons immer weniger! Wobei aber das natürlich nicht nur diese Filiale betrifft.

Alles in allem also nicht unbedingt ein Besuch wert. Wirklich nur im allerhöchsten Notfall

Nachtrag: am Wochenende gewesen… bringt ihr euren Mitarbeitern keine Hygiene bei?

Der eine kam mitm Spüllappen um die Ecke, hatte sich aber nicht mehr die Hände gewaschen, bevor er was am Tisch gebracht hat… der andere kam ausm Privatraum, machte sich noch aufm Weg zur Theke wieder den Hosenstall zu… Aufmerksame Gäste beobachten sowas… das ist einfach...

Seit dem Umbau nicht mehr zu empfehlen. Es ist nun schon das dritte mal das man nur die Häfte von dem bekommt was man bezahlt hat. Mal ein Beispiel vom Besuch am 07.06.19. Wir hatten zwei Menüs mit den Rabatt Coupons bestellt, einmal 2 McRib, Pommes und Cola und einmal 2 McChicken, Pommes und Cola. Was wir bekommen haben war dann 2x Pommes, 2x Cola und 2x McRib. Auf Nachfrage wo die die zwei McChicken wären bekamen wir nur die patzige Antwort einer Mitarbeiterin das diese nicht auf der Bestellung standen und wir sie auch nicht bestellt hätten.

Also bei der Mitarbeiterin gefragt bei der wir bestellt hatten, diese schaute sich den Kassenzettel an und meinte das dort zwei Menüs bestellt wurden und fragte was noch fehlen würde. Gleich mischte sich wieder die andere Mitarbeiterin ein ( die sich anstellte als wäre sie der Chef des Ladens ) und meinte das wir das nicht bestellt hätten. Daraufhin meinte die Mitarbeiterin bei der wir bestellt hatten das es doch auf dem Kassenzettel stehen würde und sie gab uns die zwei fehlenden McChicken. Also wurden wir von der ersten Mitarbeiterin als Lügner vor allen Leuten hingestellt was ein absolutes No Go ist.

Man sollte Leute einstellen die etwas von der Arbeit verstehen und diese eine Mitarbeiterin alleine wegen ihrem Verhalten dem Kunden gegenüber von dieser Stelle entfernen. Wie gesagt das ist jetzt schon das dritte mal das uns sowas passiert ist und wir lassen uns nicht als Lügner...

Totally disappointed, we wait there for 30 min to get 4 burger and 1 milk shake. We talked with the manager to do us the food or the money back. She didn’t even try to make it ready!! She just said just a moment and come back asking the order and give the money back. They wasn’t using the system, was a lot of burgers over there and a lot of them totally confused just looking away or just standing there. Totally...