Burger King Soest — Restaurant in Soest

Durchschnittliche Erfahrung mit Verbesserungspotenzial 🍔

Ich besuchte heute Abend den Drive-Thru des Burger King in Soest. Die Bestellung selbst verlief reibungslos, obwohl ich etwa 10 Minuten warten musste. Der "Plant Based Whopper" war wirklich lecker und hat meine Erwartungen erfüllt. Allerdings war ich enttäuscht von dem Service, den ich erlebt habe.

Die junge Mitarbeiterin am Drive-Thru-Schalter war äußerst unfreundlich und schien wenig Interesse an ihrer Arbeit zu haben. Weder hat sie die Kunden freundlich begrüßt, noch hat sie sich darum bemüht, einen guten Service zu bieten. Dieser schlechte Eindruck hat meine Stimmung beeinträchtigt.

Ein weiteres Problem, das ich feststellte, war, dass die Zahlung mit meiner American Express-Karte nicht funktioniert hat. Weder wusste die Mitarbeiterin, ob das Zahlungsmittel überhaupt akzeptiert wurde, noch konnte sie mir sagen, ob das Problem an ihrem Gerät lag. Das war frustrierend und führte zu zusätzlichen Unannehmlichkeiten.

Insgesamt würde ich dem Burger King in Soest eine durchschnittliche Bewertung geben. Obwohl die Bestellung reibungslos ablief und der pflanzenbasierte Whopper köstlich war, war der unfreundliche Service und das Zahlungsproblem enttäuschend. Es besteht definitiv Verbesserungsbedarf in Bezug auf die Schulung der Mitarbeiter und die effektive Handhabung von Zahlungen.

Ich hoffe, dass das Management diese Rückmeldung als konstruktive Kritik betrachtet und Maßnahmen ergreift, um das Kundenerlebnis...

Am 17.12 um 11:30 Sehr unfreundliches Personal!! Maske saß nicht richtig , Fenster wurde geschlossen & das Personal machte sich lustig über die Situation . Habe meine Maske gerichtet & bezahlt . Dann bekam ich mein Rückgeld von Hand zu Hand & meinte aus Spaß müsste das nicht desinfiziert werden ? Darauf hin desinfizierte die Dame mein Geld und gab es mir triefend in die Hand zurück , als ich dann mein Essen bekommen sollte meinte die Dame Sarkastisch :,, ach ihr muss wohl auch desinfiziert werden und pumpte (ca 3 pump ) Desinfektionsgel auf meine Essenstüte (was natürlich sofort durchgeweicht ist !! Leider fotografierte ich dies nicht ( war aber nicht alleine im Auto ) darauf hin probierte ich 2 mal in der Filiale den Filialleiter zu kontaktieren, dieser war aber beide Male wohl nicht vor Ort. So ein Menschen unwürdiges Verhalten ist nicht zu tolerieren!

Diese Mitarbeiterin sollte nicht mit Kunden in Kontakt kommen dürfen wenn sie ihre Launen nicht unter Kontrolle hat ! Nicht mal einen Stern hatte diese Bewertung verdient Das grenzt an...

AUF KEINEN FALL da bestellen!!!!! Egal wie viel Hunger ihr auf Burger King habt fahrt lieber paar km weiter es lohnt sich wirklich nicht!! Ihr werdet es bereuen!!! kein Coupon wird angenommen mit der Aussage „die Chefin möchte das nicht“ wofür gibt es dann Burger King Coupons. Ihr braucht es nicht mal zu versuchen die Coupons durchzugeben es wird so getan als würde die Nummer der Coupons nicht existieren oder die Mitarbeiter hätten es nach mehrmaliger Wiederholung akustisch nicht verstanden und zack kommt eine andere Mitarbeiterin zur Sprache und tätig die Aussage mit der ach so tollen Chefin 👌🏻 Überall an den Burger King Filialen wird es angenommen nur in Soest nicht. Kommen wir zu den Preisen abzocke des Grauens!!!! Für sehr wenig essen, komisch das es nur bei eurer Filiale so ist!!! Wie als hätte man bei einem 5 Sterne Restaurant ein steak bestellt!!! Unfreundliche Mitarbeiter!!! Noch nie so unzufrieden mit dem Essen und dem Service von Burger King gewesen!!! Kunde ist König ach so tolle Burger...