Cafe Pille — Restaurant in Sondershausen

Das Café hat mehr Sterne verdient aber leider nicht das Personal vom 26.November 2022. Zur Erklärung: Wir haben uns am Abend des besagten Tages mehrere Becher Eis auf die Hand gekauft und das Lokal verlassen. Nach einer Weile kam uns der Gedanke gemütlich zu viert noch ein schönes Stückchen Kuchen und Kaffee zu genießen. Also ab ins Café Pille! Wir waren noch nicht mal richtig am Platz als uns von der Seite aus 5 Meter Entfernung eine "Servicekraft" mit einem Ton und einer Lautstärke wegen unseren Eisbechern unverhältnismäßig maßregelte. Sie meinte, das es nicht erlaubt ist mit Eis aus dem Straßenverkauf das Lokal zu betreten. Das sehe ich ja vollkommen ein..... ABER die Becher waren LEER! Die Becher wollten wir ja im Café nur entsorgen, da außerhalb keine Möglichkeit dazu bestand. Aber die Art und Weise wie die Servicekraft mit potentiellen Gästen umgeht gehört abgestellt! Ich komme selber aus der Gastronomie, aber sowas habe ich noch nicht erlebt. Normalerweise sollte die Servicekraft erst einmal auf die Gäste zugehen, die Gäste begrüßen und das Poblem sondieren und in einem ruhigen Ton darlegen. Aber sie hat keinen dieser selbstverständlichen Schritte eingehalten. Noch mal.....die Becher waren LEER! Noch was am Rande.....wenn Gäste bezahlen und das Lokal verlassen, sollte das Personal so schnell wie möglich die Tische abräumen um ein gemütlicher Ambiente für die nächsten Gäste zu schaffen. Aber nein. Im Gegenteil, das Personal stand am Tresen und führte Privatgespräche! Wenn man sich andere Bewertungen anschaut stellt man fest, dass das Personal schon öfters unangenehm aufgefallen ist. Die Geschäftsführung sollte sich mal Gedanken machen ob die Art und Weise gegenüber den Gästen gerechtfertigt ist! Das wage ich zu bezweifeln. Vorläufig werde ich das Lokal nicht mehr betreten und auch meinen Kunden nicht mehr empfehlen!

Ich wünsche noch gute Umsätze und verbleibe mit...

Ich war am Sonntag im Café, nachdem es bei Antenne Thüringen unter den Top 10 gelandet ist. Wie dies möglich war, kann ich nicht nachvollziehen. Wir waren zwei EW und zwei Kinder. Wir wollten einen Eisbecher essen, bis auf ein Kind, dies wollte nur eine Kugel in der Waffel. Ich also die Eisbecher bestellt und das vierte in der Waffel. Da wurde mir gesagt: In der Waffel geht nicht, da müssen sie an den Straßenverkauf!" Ich fragte und was machen wir nun? Ich könnte Ihnen zusätzlich eine Waffel für die Kugel dazu tun. Ja so machen wir es. Es komm natürlich keine Waffel dazu! Also aßen wir Ew unser Eis und danach ging ich an den Straßenverkauf und wollte zwei Waffelbecher kaufen. Die Verkäuferin fragte mich in einem TON: Was ich damit vor hätte? Ich erklärte ihr, dass ich das Eis von den Kindern in die Waffel füllen wollte. Sie erwiderte das dies nicht ginge!! Ich fragte warum? Wenn wir ein Eis in der Waffel wollten, so sollen wir zum Straßenverkauf kommen. Ich erklärte ihr nochmal leise und sachlich, dass ich das Eis aus dem Kaffee in die Waffeln füllen möchte, da wir gehen wollten. Sie wollte mir dann noch erklären, dass das Café und der Straßenverkauf nicht zusammen gehören würden. Jedenfalls habe ich es geschafft, dass sie uns sehr genervt das Eis selbst in die Waffeln füllte und mich nochmal anmotzte, dass dies kein Eis mehr sei, was ich damit wolle?! ALSO DIESES CAFE IST AN FREUNDLICHKEIT NICHT ZU ÜBERTREFFEN! SOETWAS HABE ICH IN NOCH KEINER EISDIELE ERLEBT. SORRY NICHT...

Donnerstag den 30-06-2022/16:00 Begegnung der "besonderen Art" Meine kleine Tochter und ich, haben gerade lecker Eis am Fenster bei Cafe Pille gekauft, da sehen wir im Cafe, dass es auch noch tollen Kuchen gibt. Also kehren wir ein, lassen uns vom netten Kellner einen Platz zu weisen. Wir bestellen gerade Kaffee und Kuchen, da kommt eine harsch gestikulierende weibliche Mitarbeiterin aus dem Hintergrund und verweist uns aus dem Lokal, mit den Worten das geht hier nicht !, hier kann man kein Eis aus der Waffel essen. Hausregel! Sie müssen draußen weiter essen, da gibt es keine Ausnahme! Verwundert verlassen wir nach wiederholter Aufforderung also das Cafe mit der Erkenntnis nicht willkommen zu sein, wenn man im selben Geschäft zuvor Speisen gekauft hat, diese aber nicht innerhalb des Hauses essen darf. Schade auch für den Betreiber, wo die Kundschaft so "abgefertigt" wird. Da gehen nicht nur Geld auch Empfehlungen (Rezensionen) verloren, abgesehen von einem bis dahin entspanntem Tag, hin zu einem Tag mit Nachfragen über den Sinn einer solchen "Hausregel" und deren negativem Effekt. Irgendwie bleibt da, ein...