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Leider fühlt man sich nicht willkommen. Statt einer netten Begrüßung oder der Speisekarte bekommt man 30 Minuten nach Ankunft ein schnippiges „Ham‘se schon gewählt?!“ Grundsätzlich hatte diese Kellnerin auch ein sehr abweisendes Verhalten an den Tag gelegt und in einem unangemessenen motzigen Ton mit den Gästen gesprochen. Es scheint jedoch bereits ein bekanntes Problem zu sein. Daher ist hier zwingend Handlungsbedarf gefordert.
Das Kuchen-Tagesangebot konnte uns nicht mitgeteilt werden, so dass wir nach vorne an die Theke mussten - prinzipiell machbar, allerdings war dieser Bereich massiv überlaufen, da der Parkautomat defekt war und alle Possengäste in das Restaurant mussten. Hier hätte das Personal besser schalten müssen.
Am Ende kam es zerfleddertes Stückchen Kuchen lieblos auf den Tisch gedonnert. Eine Kantine hat mehr Stil!
Die sanitären Anlagen sind sehr ungepflegt, da neben den Restaurantgästen auch alle Besucher des Possens ein- und ausgehen (da Außenanlagen geschlossen sind). Hier würde sich eine regelmäßige Reinigung über den Tag lohnen. Die Grundhygiene ist jedoch nicht nur auf den Toiletten ein Problem. Wenn man genauer hinschaut, sieht man, dass es nicht nur der „normale“ Tagesdreck eines sonnigen Februartages ist, sondern auch ältere Ablagerungen. Das neue Ambiente ist geschmackvoll - jedoch logistisch ungeschickt, da ein Bedienen der Gäste an den großen Tischen nicht möglich ist , so dass der Gast, der dem Personal am nächsten ist, Essen und Getränke an andere verteilen muss. Auch sind die Plätze an den Tischen nicht einzeln erreichbar. Barrierefreiheit sollte moderner Standard...
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Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte Ihnen gerne ein kurzes Feedback zu meinem Besuch in Ihrem Restaurant geben.
Zunächst mussten wir etwa 10 Minuten warten, bis wir zu unserem Platz geführt wurden. Schließlich kam eine junge Dame mit dunklen Haaren, die uns sehr freundlich platziert hat – dafür ein großes Lob. Danach bestellten wir unser Essen und die Getränke.
Leider mussten wir jedoch rund eine Stunde auf unser Essen warten. Das wäre vielleicht noch verschmerzbar gewesen, wenn wir nicht direkt an der Tür gesessen hätten. An einem kalten Abend, bei weit geöffneter Tür, fühlte man sich fast wie im „Wintergarten“ – nur leider ohne Blumen.
Als das Essen schließlich serviert wurde, gab es einige Schwierigkeiten:
-Das Hähnchenschnitzel war so hart, dass eine ältere Person am Tisch es nicht essen konnte. Da hätte selbst ein Holzfäller gesagt: „Respekt, das ist ein Brett!“
-Mein Burgerfleisch war lauwarm und in der Mitte noch kalt, was stark den Eindruck erweckte, als sei es direkt aus dem Gefrierfach gekommen.
Darüber hinaus haben wir während des Essens bemerkt, dass sich über uns viele Spinnennetze befanden. Für Menschen mit Spinnenangst ist das natürlich kein besonders angenehmer Anblick. Immerhin hätte man fast gedacht, es sei eine kostenlose „Halloween-Dekoration“ – nur leider ohne Kürbis.
Ich hoffe, Sie verstehen dieses Feedback als konstruktive Rückmeldung. Ihr Team war freundlich, und mit etwas mehr Aufmerksamkeit auf Küche, Sauberkeit und Platzwahl könnte der Aufenthalt für Gäste sehr viel angenehmer werden.
Mit...
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Wir haben den Possen vom 21.05. - 23.05.25 für unsere 1. Klassenfahrt der 4. Klasse unserer Schule genutzt. Ich selbst bin als Betreuerpapa und Fotograf mit gereist. Der Possen und der dazugehörige Freizeit- und Erlebnispark sind ein wunderbares, liebevoll, familien-, kinderfreundlichen Gelände auf welchem man viel sehen und erleben, gleichzeitig die Ruhe und frische der Natur erleben kann. Die modernen und bequemen Wohnhäuser sind sehr gut ausgestattet, ordentlich und bieten jede Menge Platz. Das Erlebnisparkgelände ist abwechslungsreich, sehr weitläufig, übersichtlich, aufgeräumt und sehr sauber gehalten. Die angebotenen Aktivitäten bieten Beschäftigung für Tage. Das Essen in der Bungalowdorfkantine ist einfach, frisch und gut. Der Tierpark ist liebevoll gestaltet, weitläufig und informativ. Das Highlight unseres Aufenthaltes war jedoch der Kletterpark. Dieser ist toll gestaltet und das Betreuerteam sucht seinesgleichen. Der Umgang mit unseren Kids (10 bis 11 Jahre alt) war unglaublich gut, professionell, witzig, lehrreich, mit der nötigen Ernsthaftigkeit und viel Spaß. Wir haben die 2,5 Tage auf dem Possen wirklich sehr genossen und sind mit vielen tollen Erinnerungen im Gepäck wieder zurück gefahren. Vielen Dank an das...
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