McDonald's — Restaurant in Sonthofen

McDonald's is for me one of those restaurants in which you only go to grab something fast, so you know what to expect and even if something goes wrong, you weren't expecting much anyways. For this one branch here, however, it seems they couldn't care less about what you're getting and that at an extreme level. A Tasty "Bacon" burger without bacon was served. Got fixed, no big deal. Then we ordered a Frappe which was almost undrinkable: extremely sweet and not as cold as you would expect. After trying to pull the liquid as much as we could through that godforsaken paper thing, we found out to our surprise that the ice cubes were whole at the bottom. We went back to explain that and got served a new Frappe which pretty much had the same problem. We tried to explain that you have to grind the ice to make a Frappe, but the manager told us that they didn't do that. I declined that explanation and accepted that arguing would be pointless. I know these are people work under a lot of stress and are often underpaid, but honestly for me to come here and write this review about a freaking McDonalds, believe that my experience here was beyond awful. I hope the thought of coming back here never again will...

McDonald's Besuch 31.07.2019

Waren im Wonnemar und sind anschließend zum McDonald's da wir die Coca Cola Regenbogen Gläser für unsere Frauen holen wollten, diese gab es nur mit einem speziellen Menü. Dieser McDonald's scheint sehr neu zu sein, die Einrichtung entspricht dem neuen Design-Standard, ein McCafe gibt es ebenfalls. Auch hier gibt es die Bestell-Terminals wo man sein Menü selbst zusammenstellen kann. Hatte ich bisher nie genutzt, war heute das erste Mal. War doch begeistert wie gut es ging, werde ich in Zukunft öfter nutzen. Also bestellt und dann am ein Tisch gesetzt, damit fing das Drama an... Wir hatten zu jeden der 4 Menüs ein Regenbogen Glas bestellt, bei den ersten drei Menüs wurden uns blaue oder grüne gebracht. Dies haben wir entsprechend reklamiert, haben dann alle 4 Gläser in der richtigen Farbe erhalten. Als ich dann mein Gericht erhalten habe, war noch ein Glas dabei. Also 5 anstelle der 4 bestellten, umso besser für uns! Aber da war schon abzusehen wie chaotisch dieser Laden war... Ich hatte 2x Royal Käse bestellt und ein paar Sachen weggelassen wie Ketchup und Gurken, diese wurden auch entfernt und hier hat man auch gleich die Fleischpatties weggelassen. Was interessant ist, da man diese Option gar nicht abbestellen kann. Also wieder vor und reklamiert, mir wurden 2 neue Burger zubereitet. Die Wägen wo man die Tablets abstellen kann waren alle schon voll, die Mitarbeiter sind 7 mal dran vorbei gelaufen bevor die Teamleiterin die Mitarbeiter entsprechend drauf angesprochen hat. Die Bürger und Pommes waren lauwarm, das Personal komplett überfordert und die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Mehr als 1 Stern kann ich einfach...

Update:

Waren schon länger nicht mehr, weil einfach alles (Qualität, Sauberkeit, Personal) sehr stark nachgelassen hat. Letzte Woche dachten wir, wir probierens nochmal und geben dem Ganzen nochmal eine Chance. Was soll ich sagen, war jetzt nicht der Brüller 😳 : Die Tische, Herrentoiletten und der Boden sahen aus, als ob Sie schon länger keinen Putzlappen mehr gesehen hatten. Das Beste aber war die Bestellung. BigTasty Bacon Menü mit Curly Fries und Cola per App. Hab dann von der überaus unfreundlichen Dame ein Tablett mit dem Burger bekommen. Ich fragte: „Wo ist der Rest? Ich hab ein Menü mit Curly fries und Cola bestellt“. Sie hat dann schnaubend und kopfschüttelnd (!) das Tablett wieder genommen und Pommes und Cola drauf getan. Ich sagte ich hätte aber Curly Fries bestellt. Daraufhin meinte sie maximal unfreundlich und in sehr gebrochenem Deutsch, sie hätte das geändert und ich soll das jetzt essen!

Nach dem bestellten und bezahlen Ketchup hab ich dann gar nicht mehr gefragt.

Sorry Leute, aber sowas geht gar nicht. Werden in Zukunft Alternativen nutzen. Ist ja seit Jahren kein Einzelfall wenn man die Bewertungen hier liest, schade dass nichts draus gelernt wird.

Früher war auch viel mehr los.

Vom Essen her im Vergleich zu anderen MCs keine großen Ausreißer nach oben oder unten, von den Pommes abgesehen, diese sind in den seltensten Fällen frisch und knusprig. Die Sauberkeit lässt allerdings wie in Fischen auch sehr zu wünschen übrig und das Personal spricht kaum Deutsch. Die Eismaschine ist seit...