Umberto's — Restaurant in Sonthofen

Heimservice im Urlaub genutzt!👌Wir haben als Urlauber bei diesem tollen Heimservice bestellt und obwohl der Fahrer unsere Unterkunft nicht gefunden hatte, war das Essen richtig heiss. Wir hinterließen vorab die Handynummer, sodass er uns nach einem kurzenTelefonat doch gefunden hatte. Die Lieferzeit von 1 Stunde wurde knapp überschritten, was uns aber nicht störte. Wir bestellten eine Pizza Salami, der Boden war genau richtig, nicht zu dick oder zu dünn, ebenso war es mit der Tomatensoße nicht zu viel und nicht zu wenig, nicht säuerlich oder knoblauchlastig, geschmacklich echt lecker, auch nicht verbrannt etc. der Käse war nicht überladen und es waren noch Kräuter obendrauf. Als zweites hatten wir Tortellini Schinken bestellt mit extra Champignons, die Tortellini waren nicht zu hart oder zu weich, genau richtig in einer leckeren Sahnesoße. Als drittes hatten wir den Salat Amerikano mit Scampi, es war eine riesige Portion mit frischem leckeren und vielfältigen Salat, sowie Dressing. Hier wäre eventuell empfehlenswert die Portion etwas kleiner aber dafür günstiger anzubieten. Als Nachtisch bestellten wir ein Tiramisu. Dies war auch lecker, fluffig, cremig, nicht zu viel Espresso oder Amaretto, genau richtig, jedoch für 5€ etwas teuer. Für 4€ hätten wir zwei bestellt. Alles in Allem macht weiter so, wir können Euch nur empfehlen. Wir haben schon lange keinen so guten...

Heimservice : 0 Sterne (man muss hier ja leider einen angeben) -Falsches Essen geliefert- Restaurant nicht erreichbar, bislang noch keine Kostenrückerstattung- Es ging schon so los , dass man mir trotz der bestellten Apfelschorle einfach ein anderes Getränk aufschwatzte, das sei ja wahrscheinlich mein Fehler gewesen. Nun gut (stimmte nicht, habe ich überprüft). Meine Bedenken, ob die überhaupt die richtige Bestellung sein ( die beiden Beilagensalate wurden erst auf weitere Nachfrage aus den Auto geholt) wurden nicht ernst genommen. Innen stellte sich dann auch heraus, dass ich das falsche Nudelgericht bekommen habe: Tortellini mit Fleischfüllung in Schinken - Sahne Sauce- was ich als Vegetarierin überhaupt nicht esse. Ca. 10 Euro einfach zum Wegwerfen- das ist mehr als ärgerlich. Natürlich habe ich versucht Umbertos sofort telefonisch zu erreichen , um mein anderes Gericht nachgeliefert zu bekommen. Ca. 10 Anrufversuche über den Abend verteilt- niemand ging ran. Mein Mann durfte mir dann die Hälfte seines Essens abgeben. Auch auf das von mir ausgefüllte Kontaktformular hat bislang noch niemand reagiert. Ich hoffe wirklich sehr, dass ich die nächsten Tage wenigstens noch mein Geld zurückbekomme. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich dort nie wieder bestellen, essen gehen oder das Restaurant jemandem...

Dies war also das erste Mal, dass ich Pizza online bestellt habe und es war ein voller Erfolg. Die Pizza liess sich superleicht zusammenstellen mit einem Haufen an Optionen. Der Preis ist absolut fair für dieses Wagenrad, das ich dafür bekommen habe. Das Salat war auch wirklich üppig und sehr, sehr gut! Das P/L-Verhältnis ist mehr als in Ordnung, auch der Lieferbote war super freundlich, ich habe nur leider vergessen, ihm Trinkgeld zu geben (nächstes Mal aber). Von der Bestellung bis zur Lieferung verging gerade mal eine halbe Stunde, auch das ist top!

Eine Kleinigkeit könnte man noch an der Website verbessern: Wenn ich die Möglichkeit hätte, dort ein Kundenkonto anzulegen, könnte ich beim nächsten Mal bequemer bestellen und müsste nicht meine Adresse, etc, erneut eingeben.

Alles in allem kann ich Umberto's empfehlen und freue mich schon auf die nächste Bestellung. Jetzt brauche ich erstmal einen...