Gasthof Blumenthal GmbH — Restaurant in Spalt

Zum vergessen!

Wir kamen an, warteten vor dem Schild, man bekäme einen Platz zugewiesen, und wurden vergessen!

Wir nahmen also nach 5 Minuten der Ignoranz durch die beiden anwesenden Kellnerinnen Platz unserer Wahl und wurden des Platzes verwiesen, denn dann ging es sehr schnell - wir durften in einem anderen Bereich sitzen oder überall da, wo die Tische als „reserviert“ markiert sind, denn diese Tische wären, so erklärte man uns, eben nicht reserviert. Das ist ja mal eine tolle Idee!

Wir fanden einen Tisch, an dem wir bleiben durften, durften unsere Getränke bestellen und bekamen ein Wasser für den Hund angeboten. Doch das Wasser für den Hund kam bis zuletzt nicht und wurde vergessen.

Nach längerer Wartezeit, wir befürchteten schon, es wäre vergessen durften wir unsere Speisen bestellen. Wir waren sehr überrascht, als wir nach Vorspeisen, insbesondere Suppen, gefragt wurden, denn Suppen waren in der Karte bis auf Gazpacho vergessen. Vorspeisen hatten wir bis dahin bereits unter der Rubrik zum vergessen einsortiert.

Wir bestellten also für vier Personen drei Gerichte und einen Räuberteller. Zwei Gerichte schafften es mit ca. 5 Minuten Versatz auch an den Tisch, das Dritte wurde vergessen.

So dachte ich jedenfalls. Denn nach weiteren 17 Minuten traf dann doch tatsächlich die fehlende Forelle ein. Meine Beschwerde konnte jedoch von der Kellnerin mangels Deutschkenntnissen nicht entgegengenommen werden, und die eilig herbeigewunkene Kollegin diagnostizierte zutreffend, mein Essen sie zu spät. Dabei blieb es auch, eine Entschuldigung, ein Bedauern oder gar der Versuch einer Kompensation wurde - sagen wir mal - vergessen. Genauso wurde vergessen uns über den Aperitif hinaus Getränke anzubieten.

Meinen Hinweis darauf sowie auf die auch noch falsche Rechnung wurde wohl vergessen.

Wir sind auf Empfehlung von Pfofeld hierhergefahren. Wir gehen also mal davon aus, daß es ein Ausrutscher war, jedoch ist der Laden für uns zum vergessen.

Wie man diese Zahl und schwere der Fehler bei geringer bis mäßiger Auslastung produzieren kann, bleibt...

Enttäuschendes Erlebnis – Blumenthal leider keine Empfehlung mehr

Wir haben den ersten Geburtstag unseres Sohnes im Blumenthal gefeiert – mit hohen Erwartungen, zumal wir bereits in der Vergangenheit (Hochzeit, Geburtstage, einfach so zum Essen) gute Erfahrungen gemacht hatten. Umso bedauerlicher ist es, dass dieser besondere Tag von einer Reihe enttäuschender Eindrücke überschattet wurde.

Der vereinbarte zeitliche Ablauf wurde nicht eingehalten. Der Empfang durch das Personal war ausgesprochen kühl – es gab weder eine Begrüßung noch ein schlichtes "Herzlichen Glückwunsch", was wir bei einem Familienfest als selbstverständlich erachten würden. Bereits beim Betreten des Lokals äußerten andere Gäste lautstark ihren Unmut über den Besuch, woraufhin sie das Lokal sichtlich enttäuscht verließen.

Während unseres Aufenthaltes fehlten beim Abendessen grundlegende Dinge wie Servietten. Zudem war ein Teller nicht sauber, was den Gesamteindruck zusätzlich trübte. Auf unsere höfliche Rückmeldung hin zeigte die Inhaberin wenig Verständnis – ihr vorrangiges Interesse schien der Frage zu gelten, ob wir nun eine negative Bewertung verfassen würden. Die Reaktion wirkte wenig authentisch und stark aufgesetzt.

Als vermeintliche Wiedergutmachung erhielten wir eine Flasche Wein im Wert von 7,50 €, obwohl keiner unserer Gäste Weintrinker ist – was auch anhand der Bestellungen leicht ersichtlich gewesen wäre. Dieses "Geschenk" wirkte weniger wie eine Geste des Bedauerns, sondern vielmehr wie ein Versuch, den Schaden zu begrenzen. Auch beim Verlassen des Lokals blieb ein schlichtes "Auf Wiedersehen" aus – sinnbildlich für das gesamte Erlebnis.

Fazit: Die Qualität des Services im Blumenthal hat in unseren Augen stark nachgelassen. Wir – wie auch mittlerweile andere Bekannte – werden dieses Lokal künftig nicht mehr besuchen. Die Preisgestaltung steht in keinem Verhältnis mehr zur erbrachten Leistung. In anderen Häusern erhält man für denselben oder gar geringeren Preis nicht nur gleichwertige Speisen, sondern vor allem einen aufrichtigen und...

Everything in this restaurant was so special. Our food was delicious and the portions were more than enough. We tried the two schinitzels (which were both great) and the pork fillet with cognac sauce (amazing!). The dessert plate was wonderful and had a little bit of everything for us to try!

By far, the most unforgettable thing about the whole experience was how kind and caring our server, Nico, was. We don’t speak German and he explained the whole menu to us, made suggestions and even helped us choose the best options.

We are so glad to have met this restaurant with great atmosphere, food, and service. Thank...