King's Diner — Restaurant in Speicher

Alt - Bewertung aus 2019 - damaliger Betreiber.

Weder Klasse noch Lecker, manche Bewertungen nicht nachvollziehbar. Konzeptgastronomie ohne Fachpersonal und ohne Sachverstand. Kaum Kommunikation mit Personal möglich, da dieses der deutschen Sprache kaum mächtig ist. Ich habe einen lieblos zusammen gebauten Giant Burger aus einem TK - Fleischpad ohne Geschmack, trocken gebraten serviert bekommen, ein trockenes Burgerbrötchen, verdachtsweise etwas Salat, 1 Scheibe Tomate und einen Hauch von Gurke und einen Klecks Sauce. Das ganze mit ein paar durchfrittierten ungesalzen "Pommes" garniert und auf einen Teller gepackt, schnell noch eine tausendfach angetatschte Portionspackung Majo und Ketchup aus METRO - Beständen auf die Pommes geschmissen und von einer Servicekraft ohne Sachverstand und Umgangsformen dem Gast ( also mir als zahlenden Kunden ) auf den Tisch gepackt. Den Hinweis "Guten Appetit" empfand ich schon unangemessen. Das Werbekonzept eines typischen amerikanischen Burgerrestaurantes hat der Diner's in Herforst nicht annähernd erfüllt, setzt aber durch sein Preisniveau auf Highlevel - Gastronomie. Kein einziger Mitarbeiter ist mit den Anforderungen der Gastro - Szene vertraut, es wird einfach nur nach "Bauplan" Futter fabriziert, an den Tisch gebracht und abkassiert. Ohne Sachverstand und Fachwissen, will hier jemand etwas sein, was er nicht kann. Schade - gutes Konzept - mangelhafte Umsetzung. Von etwas was sich Burgerrestaurant nennt erwarte ich mehr, nämlich einfach gute Burger und Leute, die etwas davon verstehen.

Nachtrag von Anfang August 2021 geschrieben am 24.08.2021

Nach dem Betreiberwechsel in 2020 war ich nochmals hier und war POSITIV überrascht. Ich bekam nach meiner Bestellung recht zügig einen frisch zubereiteten Burger mit leckeren und frischen Zutaten. Das war wirklich das, was ich unter einem anständigen Burger verstehe. Die Pommes waren ebenfalls frisch frittiert und mit einer sehr schmackhaften Würzung verfeinert. Auch die beigelegten Tütchen "rot - weiß" hatten Gastro - Qualität. Für das Gericht mit einem Getränk (als Menü angeboten) habe ich gerne knapp unter 10 € bezahlt. Dieses Essen war sein Geld wert. Alles in allem - Lecker.

Das Team arbeitet professionell und sauber - und ist freundlich. Die Serviceleistung am Tisch ist noch ausbaufähig.

5 * Bitte macht genau so weiter 👍 ... so komme ich...

Eigentlich waren wir immer gute Kunden , wenn wir Lust auf Pommes, Döner, Pizza oder ähnliches hatten gingen wir zum " Kings Diner " . Bis zum 15.12.2023 waren wir immer zufrieden. Am 15.12.23 holte mein Sohn eine Pizza Hawaii, eine Dönerbox und ein Kids Menü ( es sollte mit Chicken Nuggets sein. Wieder zu Hause angekommen, stellte mein Sohn fest, daß bei Kids Menü keine Nuggets, sondern ein Hamburger war mit verschimmeltem Brötchen. Da es in Strömen regnete konnte er nicht zufuß zurück zur Reklamation. Als ich nach Hause kam erzählte mein Sohn mir diesen Vorfall und ich rief bei Kings Diner an. Der Chef konnte sich an die Bestellung meines Sohnes erinnern da er meinte, das wir ja gute Kunden seien . Ich teilte dem Chef mit das , das Hamburger Brötchen verschlimmert war , er meinte, ja hier liegen noch Brötchen die auch verschlimmert seien . Toll, eigentlich hätte man es dem Gesundheitsamt melden müssen. Heute am 28.01.2024 wollte mein Sohn sich eine Pizza Hawaii holen , die Bestellung wurde aufgenommen, doch mein Sohn wurde nicht weiter bedient . Andere Kunden die lange nach ihm gekommen waren , bestellten und wurden bedient. Als mein Sohn dann endlich fragte was mit seiner Pizza sei, bekam er zur Antwort, daß der pizzateig aus sei obwohl der Kunde nach ihm noch eine Pizza bestellen konnte.

Unmöglich!!!!!!!! Nie wieder Kings Diner , so kann man auch gute Kunden...

Erster Besuch mit gemischten Eindrücken

Auf der Rückfahrt von einem Kundentermin hatte ich großen Hunger und wurde durch die klare und gut sichtbare Beschilderung des King's Diner auf den Laden aufmerksam. Obwohl ich den Laden zuvor noch nie besucht hatte, entschied ich mich spontan, umzudrehen und einzukehren.

Der erste Eindruck vom Personal war leider nicht gut. Die drei Mitarbeiter wirkten desinteressiert und machten den Eindruck, als hätten sie keine Lust auf ihre Arbeit. Als Neukunde fühlte ich mich eher wie ein Störfaktor, was in der Gastronomie nicht passieren sollte. Ich war kurz davor, den Laden wieder zu verlassen, gab dem Ganzen aber eine Chance.

Ich bestellte die Nr. 31 – einen Bacon-Cheese-XL-Burger – zusammen mit einer kleinen Portion Pommes und einem Uludag-Getränk. Der Preis von 16,30 Euro war absolut fair, gerade für die gute Qualität des Essens. Geschmacklich war der Burger wirklich super, allerdings war das Brot zu klein und weichte schnell durch. Hier wäre eine Optimierung sinnvoll, etwa durch ein größeres oder stabileres Brötchen.

Leider wurde der Eindruck am Ende wieder durch die unfreundliche und gleichgültige Art des Personals getrübt. Insgesamt hat das Essen überzeugt, aber das Verhalten der Mitarbeiter hinterlässt einen negativen Gesamteindruck. Mit mehr Freundlichkeit und Kundenorientierung könnte der Laden deutlich an...