Restaurant Sale e Pepe — Restaurant in Speichersdorf

Sehr geehrtes Sale e Pepe Team, hiermit möchte ich mich über unsere äußerst enttäuschenden Erfahrungen mit Ihrer Pizzeria beschweren. Ich habe gestern eine Bestellung aufgegeben und mir wurde mitgeteilt, dass sie innerhalb einer halben Stunde geliefert wird. Allerdings kam die Bestellung erst nach eineinviertel Stunden bei uns an, was eine erhebliche Verzögerung darstellt. Nicht nur die verspätete Lieferung war enttäuschend, sondern auch die Qualität der gelieferten Speisen. Der Antipasti Teller war kalt und somit nicht genießbar. Es ist wirklich schade, dass wir uns nicht auf eine warme und appetitliche Vorspeise freuen konnten. Des Weiteren waren auch die gelieferten Pizzen nicht mehr heiß, sondern nur noch lauwarm, was den Genuss minderte. Sie waren dennoch wohlschmeckend. Zu allem Übel wurde auch noch die Rechnung bei der Lieferung vergessen. Es wurde uns nach telefonischer Nachfrage irgendein Preis genannt. Wir haben den vollen Preis gezahlt, obwohl wir mit dieser Erfahrung konfrontiert wurden. Dies führte zu einer Unzufriedenheit bei uns als Kunden. Neben all diesen unzufriedenstellenden Ereignissen wurde uns auch einmal die falsche Pizza geliefert und es wurden uns 10€ zu wenig Wechselgeld rausgegeben. Diese Vorfälle haben uns schon ein negatives Kundenerlebnis gegeben, worüber man jedoch hinwegsehen konnte. Ich hoffe, dass diese Beschwerde ernst genommen wird und entsprechende Maßnahmen ergriffen werden, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Denn als treuer Kunde erwartet man ein qualitativ hochwertiges und zuverlässiges Serviceerlebnis. Ich hoffe auf eine Antwort und eine zufriedenstellende Lösung, um unser Vertrauen in Ihre Pizzeria wiederherzustellen. Mit freundlichen...

Die Bestellung war nach den vorher geäußerten 30 Minuten pünktlich fertig. Es waren einen Pizza Mista, ein italienischer Salat und eine Calzone. Das Salatsenfdressing war sehr lecker. Die Pizza war geschmacklich surr gut, aber für manchen vielleicht etwas zu schwach gewürzt. Der Belag war üppig aber der Teig trotzdem sehr dünn. Von mir gibt's 5 Sterne, da auch der Service passte. Es gab in der Wartezeit ein kostenloses Gläschen Grappa... Zudem muss man erwähnen, dass das Lokal unter der Woche sehr gut besucht war. Dies spricht schon allein für die gute Qualität der Pizzeria, da genug Alternativen in der Umgebung...

Lovely atmosphere, friendly staff. Have to say it was really really fast in getting the dinner served. Food is good, yet dessert and icecream...