Domino's Pizza Spremberg — Restaurant in Spremberg

Mein Sohn hat sich letzte Woche Freitag ein paar Pizzabrötchen dort bestellt, anschließend fragte er ob es möglich ist, zwei Pizzakartons (leere, selbstverständlich hätten wir diese bezahlt) bekommen könnte. Die Dame (Brille, dunkle etwas längere Haare)hinterm Tresen fuhr ihn an,er hat nicht "guten Tag" gesagt und deswegen bekomme er keine. Er war in Begleitung meiner Mutter und diese hörte wie er "Hallo" beim eintreten der Filiale sagte. Anscheinend hat die Dame ,es durch die Musik und die Geräusche im Laden nicht gehört.Was ich ihr auch sagte,aber sie blieb dabei,er habe nix gesagt und bekommt keine Kartons. Sie spielte sich auf,bis zum geht nicht mehr.Machte sich sogar noch lustig,als ich am Tresen die Brötchen entgegen nahm."Na traut er sich wohl nicht mehr rein"..... Vor den Kunden wurde dann von ihr noch ihre Kollegin runtergemacht und ausgerechnet so eine Person,will mein Kind dann "Zurecht" weisen???Das ich nicht lache. Das jeder mal, einen schlechten Tag hat,dass verstehe ich. Aber jemanden etwas unterstellen,was er nicht getan hat,ist einfach nicht richtig.

Es sind mit Sicherheit nicht alle Mitarbeiter so unfreundlich,aber das was sich die Dame da geleistet hat,ist unter aller Kanone. Meine Familie und ich werden,diesen Laden meiden, zumindest wenn diese Dame hinterm Tresen steht.

Gut dann glauben Sie eben ihrer Angestellten. Und ich habe ihr lediglich einen guten F... gewünscht, in der Hoffnung das sie etwas entspannter wird.Sie lachte und wünschte,dies mir ebenfalls. Mit der Wahrheit hat die Kollegin es wohl nicht so. Und es lief Musik (Radio,Handy kann ich nicht sagen). Aber ich streite mich mit Ihnen hier nicht rum,dass Freundlichkeit in der Filiale ein Fremdwort ist,ist den restlichen Bewertungen ja...

Ich berichte hier mal von meinen letzten beiden Erfahrungen mit dem Schuppen. Anfang des Jahres war ich mit einem Freund um ca. 21:40 vor Ort und wir wollten bestellen. Die Kollegin, die in den Bewertungen hier schon häufiger "positiv" erwähnt wurde, hat sich lautstark darüber aufgeregt wieso man so spät noch komme und nicht schon eher. (wir kamen von der Arbeit) Nach ausgiebigen aufregen und Augen rollen hat sie uns dann doch noch zwei Pizzen zubereitet. Über den Geschmack braucht man nicht zu reden, der ist allerhöchstens mittelmäßig.

Heute dann die Zweite super Erfahrung. Gleiches Szenario, nur diesmal als Bestellung und nicht vor Ort: Ich komme von Arbeit, öffne die Dominos App und bestelle um 21:49 Uhr 2 Pizzen. Laut Website und App ist das auch möglich! Die Bestellbestätigung kam sofort per Mail und auch mein Geld wurde bei Paypal abgezogen. In der Live Aktualisierung der App hieß es, die Bestellung wird zubereitet. 2 Minuten später sollte ich dann die Bestellung bewerten, das passiert aber im Normalfall erst dann, wenn man auch sein Essen erhalten hat. Jetzt sitze ich hier, um 23:19Uhr, habe Hunger und 20,27€ weniger auf dem Konto. Kein Anruf oder eine Mail, dass die Bestellung aufgrund der Uhrzeit storniert wurde. Einfach NICHTS.

Ich bin gespannt wie ich mein Geld zurück bekomme und ob der Schuppen endlich mal was gegen die zu genüge erwähnte...

Oje, gestern das erste Mal Dominos in Spremberg aufgesucht. Wegen Corona standen wir vor der Tür, mit nem Tisch davor, worauf eine Klingel befestigt war. Um in den Flyer zu schauen, benötigt man eine Lampe da es dunkel und zugig ist. Bestellung abgegeben ca 20/25 Minuten Wartezeit. War ok für uns, da wir noch was zu erledigen hatten. Nach der angegebenen Zeit erschienen wir dann wieder am Store, Klingel betätigt, da wurde uns von drinnen zugerufen das es nur noch einen Moment dauert. Pustekuchen, wieder vergingen ca 30 Minuten bis wir die Ware in Empfang nehmen konnten. Zwar gab es eine Entschuldigung, Gummibärchen und Rabattkarten aber das wiegelt die ganze Sache nicht auf. Durchgefroren fuhren wir dann nach Hause, da gabs dann die nächste Enttäuschung. Pizzabrötchen nicht durchgebacken und kaum Füllung drin. Pizza verbrannt. Fazit, das Personal ist unterbelegt und überfordert. Drinnen herrscht ein rauher Ton, welchen man sogar draußen vor der Tür hört. Die Erfahrung haben wir mitgenommen und werden dort Nix mehr bestellen. Leider machen da eine handvoll Gummibärchen auch...