Trattoria Pizzeria Prezzemolo — Restaurant in Sprockhövel

Wir haben nach Gartenarbeiten gegen 20.30Uhr im Außenbereich Platz genommen. Wir sahen halt aus, wie man nach Gartenarbeiten leider aussieht. Da Pastagerichte an dem Aushang ausgewiesen waren, schauten wir in der Karte nach, wo sich die Pastagerichte befinden (zogen ein umgedrehtes Blatt heraus). Die Kellnerin lief im Anschluss mit der herausgezogenen Karte in das Restaurant, da diese von uns gefragt wurde, ob die Pastagerichte angeboten werden. Die Geschäftsführerin (vermutlich) kam im Anschluss aggressiv zu unseren Tisch gestürmt und schnauzte uns an, wieso wir "sowas" mit der Karte tun würden. Der Ton war unter aller Sau, so redet man nicht mit Leuten - egal, was sie in dem Moment tragen!! Aufgrund des Tonfalls sagte ich, dass wir dann nun nurnoch unser bestelltes Getränk trinken und nichts mehr bestellen. Daraufhin gab die Frau an, dass wir dann nun direkt gehen sollen und nahm alles vom Tisch (auch die gerade gebrachten, frischen Getränke!!) wieder mit.

Wer dieses herablassende und erniedrigende Verhalten nicht mit seinen finanziellen Mitteln ankurbeln möchte: Finger weg, moralisch bedenklich! Wir sind wirklich entsetzt und haben sowas in der Form noch nicht erlebt. Kleider machen Leute. Wir hoffen, dass die Dame, welche mit uns geredet hat dies liest und ihr Verhalten reflektiert! Schade, unser Erlebnis deckt sich leider mit dem...

Nach dem Betreten des Restaurants wurden wir vom gesamten Personal des Restaurants, das an uns vorbeilief, ignoriert. Niemand nahm Kenntnis von uns. Wir sprachen aktiv mehrfach Mitarbeiter an. Eine für die Tischreservierung zuständige Mitarbeiterin wies uns aus der Ferne und vollkommen entnervt einen Tisch auf der Terrasse zu. Dort warteten wir leider vergeblich auf die Speisekarten und die Aufgabe der Getränkebestellung, obwohl wiederkehrend Kellner an uns vorgingen. Auf nochmalige Nachfrage erwiderte die besagte Mitarbeiterin, sie hätten zu wenig Personal. Wenn wir schnell essen wollten, sollten wir doch besser zu MC Donalds gehen. Wir müssen tatsächlich feststellen, dass wir selbst bei Mc Donalds noch nie einen derart schlechten und unprofessionellen Service erlebt haben. Ganz zu schweigen von dieser mehr als unverschämten Aussage. Hinsichtlich Kundenservice und Freundlichkeit der besagten Fastfoodkette sind Sie meilenweit davon entfernt. An jeder Imbisbude erfährt man einen respektvolleren und höflicheren Service. Wir beschlossen, diesen wunderbaren Sommerabend in einer angemessenen Location zu verbringen, aber sicher nicht in...

Sehr unfreundlich, wir wurden bewusst ignoriert, weil wir nicht den mir nicht bekannten Wünschen des Personal nach kamen. Draußen stand auf jedem Tisch ein kleines Schild mit Tischnummer und dem Vermerk "Reserviert". Dies ist uns gar nicht aufgegefallen. Es gab noch größere Reserviert-Schilder, die haben gesehen. Wir setzten uns an einen der vielen freien Tische. Nur zwei andere Tische waren belegt.

Am Eingang vorbei nickten wir einer Bedienung freundlich zu und wunderten uns nach einer Weile, warum wir vom Personal ignoriert werden.

Nach freundlicher Nachfrage wurden wir sehr unhöflich darauf hingewiesen, daß wir ja schließlich nicht Guten Abend gesagt hätten und so niemand wissen könnte, das wir da sind.

Die anderen beiden Tische wurden bedient und wir wurden bewusst übersehen.

Wir mussten uns dann umsetzen, natürlich in die Sonne. Und es waren so viele Tische frei.

Ärgere mich heute noch, weil ich nicht wieder gegangen bin. Aber dieses unmögliche Verhalten der Bedienung hat mich echt überrumpelt, ich war sprachlos. Sowas ist mir ja noch nie passiert.

Pizza war lecker, aber zun Glück gibt es woanders auch leckere...