Hotel Café Restaurant BAGNO — Restaurant in Steinfurt

Ich hab das Cafe zum ersten Mal besucht und michdarauf gefreut den Tag in der wunderschönen Umgebung zu verbringen. Die Umgebung war whrlich wunderschön nur der Service im Cafe nicht. Wir waren um ca. 14.00 Uhr dort und fragte nach einer Speisekarte. Mit verzogener Miene schaute die Dame auf die Uhr und teilte uns mit, dass dies noch bis halb drei ginge und sie dann mal die Karten holen würde, weil es gerade 14.00 Uhr wäre. Hmmm, ersten negativen Eindruck runtergeschluckt. Nach fast 45 Minuten kam dann das Essen, das genauso aussah wie die Begeisterung der Dame uns noch die Speisekarten hollen zu müssen. es war nicht verbrant aber doch sehr knusprig und den Preis der verlangt wurde nicht annähernd wert. Der Geschmack war im unteren ok Bereich. Nachdem wir bezahlt haben, die Gegend erkundet und Tretboot gefahren sind, haben wir uns entschlossen dem Cafe noch eine Chance zu geben und dort noch einen Kaffee zu trinken, schliesslich kann man beim Kaffee nicht ganz soviel verkehrt machen. Also suchten wir uns einen Platz auf der Terasse und warteten. Die Dame lief mehrmals an uns vorbei und entschied sich nach ca. 10 Minuten uns mitzuteilen dass sie gleich bei uns wäre. In der Zwischezeit bediente sie mehrere Tische, rechnete ab oder nahm Bestellungen auf. Nach weiteren 5 Minuten teilte sie uns erneut Mit, dass sie gleich bei uns wäre. Der gute Wille für die zweite Chance schwand zusehends. Nach nun fast zwanzig Minuten Wartezeit kam die Dame dann auf unseren Tisch zu, allerdings nicht um unsere Bestellung aufzunehmen, sondern um uns doof anzugucken zu sagen, ich bin gleich da und dann zum Nachbartisch zu gehen und dort abzurechnen. Fazit, wir sind ohne einen Kaffee zu trinken aufgestenden und gegangen. So etwas habe ich in meinem Leben noch nicht erlebt. Scheinbar steht Kundenzufriedenheit und Freuundlichkeit dort nicht an erster Stelle. Sehr schade. Wir kommen...

Wir waren heute am 18.06.23 im Restaurant Bagno zum Frühstücken. Die Tischreservierung hat einwandfrei geklappt und wir waren pünktlich um 10 Uhr dort. Als wir ankamen war das Buffett erst 30 Minuten eröffnet. Nachdem wir Platz genommen hatten und zum Buffett gingen, konnten wir mit leeren Händen eigentlich wieder umdrehen. Es war nahezu alles leer. Es gab keine Brötchen und Croissants mehr, die Säfte waren leer, die Wurst- und Käsetheke war nahezu leer, Spiegelei gab es garnicht erst, Rührei und Speck - leer. Wir sind dann erst wieder zurück zum Tisch und warteten.

Nachgefüllt wurde dann irgendwann, in viel zu wenig Mengen. Schnell war wieder alles vergriffen und weg - ab 10:45 Uhr keine Croissants mehr und Kuchen, mit dem auf der Webseite geworben wird war nicht zu sehen.

Die anderen Angebote wie Brot, Müsli u.ä. waren zwar verfügbar aber absolut unliebsam verteilt. Die Schüssel für den Obstsalat war so kleiner als die, die wir zuhause für zwei Personen benutzen. Der Tisch wurde auch nicht abgeräumt und es stapelte sich alles.

Zwei Sterne gibt es, weil das Essen nachdem wir es uns zusammengesucht hatten geschmeckt hat.

Meine Meinung nach eine komplette Fehlplanung und viel zu wenig Personal, welches auch noch absolut überfordert wirkte. Wenn man selbst die Basics nicht geregelt bekommt, sollte man sich als Restaurant vielleicht lieber überlegen, dieses Angebot wegfallen zu lassen und sich auf andere Angebote zu konzentrieren.

P.S.: Wir sind keine Menschen die sich beim Buffett die Teller voll hauen und alles in sich hereinschauen was irgendwie möglich ist. Weiterhin sind wir auch in keinster Weise verwöhnt oder wünschen uns nur das Edelste - aber wenigstens die Basics sollten, wie schon geschrieben, bei einem Frühstück für 18,50...

Wir haben erst letzte Woche unsere Hochzeit in dieser sehr schön gelegenen Location mit 100 Gästen gefeiert. Insgesamt sind wir mit unsere Entscheidung im Bagno-Hotel zu feiern sehr zufrieden. Herr Gathier war vom ersten Treffen bis zum Tag danach stets freundlich und hilfsbereit. Seine Vorschläge und Ideen halfen uns sehr bei der Gestaltung und Planung unserer Hochzeitsfeier. Das Essen selbst war ausgezeichnet und sehr vielfältig. Dies wurde uns auch von sehr vielen unserer Gäste bestätigt. Von Fisch bis Fleisch und Gemüse war für Jeden etwas dabei, sodass jeder Gast mit vollem Bauch das Tanzbein schwingen konnte. Auch während der Feier ging Herr Gathier auf unsere Wünsche ein und reagierte umgehend und stets freundlich. Meine Frau und ich können jedem in Steinfurt und Umgebung diese Location als Feierort empfehlen, da sie keine Wünsche offen lässt und Herr Gathier auf seine Gäste eingeht.

Wie bereits erwähnt empfehlen wir diese Location für Feiern und...