Hexenbrink — Restaurant in Steinhagen

There is a delicious lunch here with lots of choice. You can sit outside and inside. It gets more crowded on the weekend. Many cyclists and motorcyclists take a break here. However, you should be patient. It takes time for the waitress to see you. The payment process also takes a little...

Hatten für 28 Personen angemeldet, Mittagessen und Kaffeetrinken, war eine größere Feier/ Geburtstag. Vorab bestelltes Essen war top, sehr lecker, Leider war von 2 Sorten Nachspeise nur 1 für alle Personen vorhanden. Serviceorganisation war eine Katastrophe, das Servicepersonal hat sich bemüht, war aber völlig überfordert. Wir, als Gäste mussten die Tische zum Teil abräumen, wegen Getränkebestellung sind wir dauernd nach vorne gelaufen damit jemand kam um Bestellungen aufzunehmen. Die Feier des Geburtstages sollte ein schöner Tag sein aber es war aufgrund der Organisation des Personals eine Katastrophe. Da nützt auch keine Entschuldigung das es voll war und jemand erkrankt war, bei einer angemeldeten Feier stellt man Personal für diese Gesellschaft extra ab. Essen gehen dort mit 2/3 Personen ist ok, aber eine solche Feier nicht noch...

Eigentlich ein netter Ort, aber wir hatten in unseren Latte Macchiato leider gleich mehrere ameisenähnliche Tierchen. Als wir die Bedienung freundlich und leise darauf hinwiesen, erhielten wir kurze Zeit später zwei neue Getränke und wurden in einem arroganten und lauten Ton von der Bedienung zurechtgewiesen: „Was Sie als Ameisen bezeichnen, nennen wir Kaffeeprütt!“ Es glich einer Bloßstellung, da auch die Gäste um uns herum davon mitbekamen. In den neuen Getränken machten wir dann erneut einen tierischen Fund, der definitiv kein Kaffeeprütt sein konnte. Wir ließen unsere Getränke stehen und durften als Dank dann trotzdem die volle Summe bezahlen. Feingefühl und Kundenservice? Ungenügend. Leider nicht die erste negative Erfahrung, die wir im Hexenbrink gemacht haben. In Zukunft werden wir auf den Besuch...