McDonald's — Restaurant in Stendal

Essen ist ok. Wartezeiten sind auch durschnittlich aber ein Rat an jeden! Überprüft IMMER eure Bestellung. Dort wird so häufig was falsch gemacht.. (ich gehe ca. 5-7 mal im monat zu diesem MC donalds) und im durchschnitt stimmt bei jeder 3. Bestellung bei mir was nicht. Gerade erst heute mal wieder. Ich bestelle 2dopple cheese, 9er chicken nuggets, 1x big mac und 3x chicken burger. Stand auch alles so exakt auf dem kassenzettel aber keine spur von den 3 chickenburger im wert von 4,77€ danke mcdonalds für die abzocke. Leider habe ich das erst zuhause bemerkt und jetzt reicht es mir gestrichen. Ändert was an eurem personal. Jeden 3. Bestellung stimmt nicht. Das kann doch nicht wahr sein! Ich fahre dort nie wieder hin. Jetzt habt ihr einen treuen kunden verloren. Ab jetzt nur noch burger king. Da ist das fleisch sowieso besser. Ach so und wenn wir schon uns darüber beschweren müssen, dann mach ich es gleich richtig, letztens war sogar ein 20cm langes haar in mein mc sunday (eis) selbst da habe ch noch ein auge zu gedrückt aber mir schon 4,77€ abziehen geht zu weit. Letztens habe sie sogar ein big mac vergessen, das habe ich aber zum glück bemerkt und reklamiert. Dann habe sie schon paar mal meine süß sauer soße vergessen. was auch gerne vorkommt, dass sie auf dein hamburger einen käse scheibe drauf legen und ihn so zum cheeseburger machen. Dann haben sie schon statt mir ein dopplecheeseburger zu geben, einen "M spezial" gegeben der eine furchtbar schmeckende soße hatte und so uverzehrbar war. Und noch mehr sachen die ich jetzt nicht mehr aufzählen werde.

Update, war leider wieder da. Diesmal haben sie den big Mac vergessen und mir ist es leider erst Zuhause aufgefallen. Soßen zu vergessen ist eine Sache aber ganze burger zu vergessen ist...

Was soll ich sagen? Wenn man ~450 km von zu Hause weg unterwegs ist und "mal eben" zum Meckes will, dann ist das hier in der ostdeutschen Prärie schon mal eine lange Anfahrt. Da kann der Laden hier nix für, dass er mitten im Nix ist.

Wenn ich dann aber Zustände vorfinde, die ich genau so auch zu Hause habe, dann hat Meckes ein gravierendes Problem mit der Qualität. Das ist dann kein Zufall mehr. Ewigkeiten bis zur Bestellaufnahme am Drive, weil nur jedes Auto einzeln abgefertigt wird. Und trotzdem vorne noch mal 10 Minuten warten bis die Tüte kommt. Dann ist ja alles frisch, nicht wahr?!

Von wegen! Kurz vor Feierabend, die Ware war alt und staubtrocken (20er und Netzkartoffeln), der Big Mac lauwarm, dann habe ich den Kaffee direkt auf. Der Royal Käse war frisch, aber der Grill nicht sauber. Ich hab vor 35 Jahren selbst beim Meckes geschafft. Ich kenne meine Pappenheimer, wenn der Grill nicht abgezogen wird.

Den ersten Stern gibt's ja quasi gratis. Für den bemühten Service gibt's den zweiten. Das Essen hat noch nicht mal den ersten verdient. Ambiente weiß ich nicht, ich war nicht drinnen. Schade, denn ich sehe jeden Meckes dieser Welt mit anderen Augen. Einen Blick in Lobby und Küche und ich weiß Bescheid. Was die Küche angeht, müsst ihr noch...

Das war heute auf längere Zeit sicherlich mein letzter Besuch des McDonald’s in Stendal.

Habe über die App meine Bestellung aufgegeben.

Bezahlen am ersten McDrive-Schalter lief problemlos.

Dann wurden wir am zweiten Schalter gebeten auf die gekennzeichnete Wartefläche zu fahren.

Wir ahnten schon nichts Gutes.

Als nach 5 Minuten uns die Tüte mit dem Essen überreicht wurde, haben wir erst einmal den Inhalt kontrolliert.

Tatsächlich fehlte ein McRib. Also ist jemand von uns wieder in den Laden gegangen, um die Bestellung zu reklamieren.

Anstandslos gab man uns den fehlenden McRib in einer eigenen Tüte.

Beim Verlassen riss dann die Tüte der ersten vollgepackten Bestellung und die Nuggets vielen auf den Boden.

Man gab uns direkt eine neue Tüte und erst auf freundliche Nachfrage gab es auch neue Nuggets. (Danke dafür!)

Nun… zu Hause angekommen fiel dann auf, dass auch noch die großen Pommes gefehlt haben.

Die Mayonnaise war drin, die Pommes aber nicht. Fällt das nicht beim Packen der Tüte auf?

Leider war das Fehlen von Produkten nicht das erste Mal.

Das hilfsbereite Personal (trotz Stress) kann mich trotzdem nicht davon abbringen, hier erstmal keinen Fuß mehr aufs Gelände zu setzen.

Die Bewertungen anderer Kunden zeigen...