Miss PeppeR Gastro GmbH Niederdorf — Restaurant in Stollberg/Erzgeb.

Wir waren heute Nachmittag im Diner. Das Ambiente ist sehr schön und man kommt sich vor wie in einem echten amerikanischen Diner.

Die Toilette ist extra zu zahlen, allerdings bekommt man den kompletten Betrag beim bezahlen der Rechnung erstattet. Ungünstig ist nur, dass man dafür extra Kleingeld braucht.

Als wir ankamen, waren wenig Kunden im Laden. Wir haben die Bedienung gegrüßt und nach einem Platz gefragt.

Wir sollen uns einen Platz aussuchen. Gesagt, getan.

Die Karten/Pläne lagen bereits am Platz. Wir haben uns alles ausgesucht und dann gewartet. Und gewartet und gewartet. Dann ist uns der kleine QR Code auf dem Tisch aufgefallen.

Damit habe ich dann die Bestellung ausgelöst. Erfreulich an dieser Art der Bestellung, es gibt von allen Gerichten ein kleines Bild.

Als wir bereits über den Code bestellt haben, kam dann eine Bedienung und hat Recht lustlos nach unserer Bestellung gefragt. Ich habe Sie darauf hingewiesen, dass ich gerade per Code bestellt habe.

Das Essen kam dann Recht zügig. Die Portionen sind Okay und die Beilagen (Pommes,Wedges etc.) sehr reichlich.

Ich hatte einen Steakhouse Burger. Ich hatte mich aufgrund des Bildes beim Bestellen dafür entschieden.

"Saftige Rinderfilet Streifen"

Der Burger sah auch sehr lecker aus. Das war es allerdings. Die Filetstreifen waren hart, zerrig und tot gebraten. Absolut ernüchternd. Immerhin kostet der Burger mit Wedges 17.45€

Wir haben den Burger reklamiert und ihn nach kurzer Absprache gegen einen Cheesburger getauscht. Dafür müssten wir allerdings an den Tresen gehen, da die Bedienung nicht nach uns gesehen hat. Dieser wurde dann auch schnell serviert. Er hat auch besser geschmeckt als der Steakhouse Burger. Trotzdem kein Highlight.

Da auch zwischendurch niemand mehr kam, habe ich an der Theke bescheid gegeben, dass ich gern zahlen würde. Und das mit EC Karte.

Die Bedienung kam mit einem Zettel auf dem ein QR Code und der Gesamtbetrag aufgedruckt waren.

Sie stellte den Betrag auf dem EC Gerät ein und wies mich auf die Möglichkeit hin ein prozentuales Trinkgeld zu geben. Dafür, dass aus Sie außer dem Essen an unseren Platz bringen (welches ich per App bestellt habe) nichts gemacht hat, fand ich das schon dreist. Ich habe trotzdem ein Trinkgeld ausgewählt und nach der Rechnung gefragt. Diese habe ich allerdings nicht bekommen.

Den Code auf dem Bezahlzettel konnte man nach mehreren Versuchen scannen. Da stand trotzdem noch der Steakhouse Burger auf der Rechnung. Dabei habe ich letztendlich einen 5€ günstigeren Cheesburger gegessen.

Ich habe das Thema noch einmal freundlich am Tresen angesprochen. Das sorgte für wenig Verständnis seitens der Bedienung. Sie hat mir dann widerwillig und unter Protest 5€ in Bar zurück gegeben.

Alles in allem bleibt ein sehr unbefriedigendes Erlebnis. Das Diner hat Potential allerdings war die Qualität der Speisen unterer Durchschnitt.

Die Freundlichkeit sowie die Aufmerksamkeit des Personals war einfach...

Auf Grund der Webseite und der Fotos dort sind wir zu viert über 100km dort hin gefahren.

Schön von außen sieht das Gebäude aus, als hätte es seine besten Jahre schon vor langer Zeit hinter sich gelassen. Ungepflegt und stark renovierungsbedürftig, die Fenster sahen aus, als wäre eine Sichtschutzfolie angebracht worden, das war allerdings nur Schmutz.

Drinnen empfängt ein Geruch nach Frittenfett die Gäste. Das Personal, 3 Frauen im Service, sah aus wie Darstellerinnen auf einem Karnevalsumzug: billigste Kleider die wohl an die 50ies erinnern sollen.

Eine Servicekraft kam dann auch und nahm die Bestellung auf. Als Starter Fried Onion Rings, Mushrooms and Cheesy Fingers geordert. Das kam auch und war ordentlich fettig. Das ist eben so wenn man Convenience-Produkte verwendet. Hand made sieht anders aus und schmeckt anders. Die Burger kamen dann auch irgendwann. Die Sauerteig-Buns waren kalt und trocken. Die Pattys erstaunlich gut gebraten. Soßen und Käse halt Industrieprodukte. Lecker ist anders!

Das Beste kam zum Schluss. 2 der 3 Servicekräfte sind recht schnell in Zivil verschwunden. Und die verblieben Kraft war natürlich komplett überfordert. Die hat dann zwischendurch die freien Tische mit einem Lappen abgewischt, vor dem sämtliche Bazillen schreiend weggerannt wären. Und den hat sie dann auch gleich noch genutzt um die Sitzbänke zu "säubern". Legger! Apropos Sitzbänke, die stammen wahrscheinlich wirklich aus den Fünfzigern, so abgeranzt und zerfetzt wie die waren.

Beim Begleichen der Rechnung äußerte die Verbliebene, das sie eigentlich schon seit einer halben Stunde Feierabend hätte.

Tja, was soll man sagen, wenn der Geschäftsführung der Laden so vollkommen egal ist, dann muss man sich nicht wundern über das...

Schrecklich ungemütlich und null Flair! Da war Lara's tausend Mal schöner! Unfähige Bedienung, welche eine Bestellung von zwei Personen nicht korrekt ausführen kann...! Frühstück armselig...siehe Bilder! Ich komme nicht wieder und kann es auch nicht empfehlen!

Update

Auf Rezensionen mit Standard Antworten zu reagieren, zeigt eben so viel Interesse, wie ihr lahmes, unfreundliches und unprofessionelles Personal. Wir mussten, bei vier besetzten Tischen, an den Tresen gehen um zu bezahlen. Und dann hat diese unverschämte Person sich doch einfach selbst ihr Trinkgeld angerechnet!!! Es hatte schon seinen Grund, weshalb meine Freundin nicht aufgerundet hat!! Wir wollten beide noch einen Kaffee trinken, dass war nicht möglich, weil wir einfach ignoriert wurden...ebenso unser Wunsch zu zahlen! Das war übrigens auch an einem weiteren Tisch so, wo der Herr uns dann an die Bar folgte! Wie "arbeiten" ihre Serviceleute dann bitte bei voll besetztem Haus? Das " Frühstück" für 7,60€ mit billigsten Formschinken und Aldikäse gerösteten Brötchen vom Vortag, einer Scheibe Toast, sowie vier Plastikbehälter mit Konfitüre, Erdnussbutter, Honig und Nutella ( der höchste Wareneinsatz!) ist einfach nur beschämend!! In der Sitzecke wo wir sassen lag in den Polsterritzen Konfetti!! Wenn das noch von Silvester ist, na Mahlzeit. Die Fensterbänke sind grob verschmutzt, es liegen tote Fliegen herum... Sie haben einen HACCP Standard zu erfüllen, Hygiene ist im Gastraum ebenso wichtig, wie in der Küche! Das einzig schöne waren die Malsachen für das Kind. Schade, dass Lara's gegen diesen Laden ersetzt wurde. Vom Pferd auf den...