Kaffee Krone — Restaurant in Straelen

Ich war heute mit einer Freundin beim Stadtfest und wir haben uns beide einen Cappuccino bestellt. Auf Nachfrage, ob es diesen auch mit laktosefreier oder Hafermilch gäbe, wurde uns dies von der sehr freundlichen Bedienung bestätigt. Der Cappuccino war sehr gut. Als meine Bekannte beides bezahlen wollte, traf uns fast der Schlag! 8,80 Euro für zwei Cappuccino fanden wir dann doch heftig. Auf Nachfrage wg des Preises kam dann die Auskunft, dass Cappuccino mit Laktosefreier Milch 1,10 Euro zusätzlich pro Tasse (!) kosten würde !!. Unverschämter geht's nicht! Zumal von der Bedienung kein Hinweis vorab kam. Ein "Aufschlag" von 50 Cent hätte ich ja noch verstanden und akzeptiert. Aber 1,10 Euro extra? So kann man Kunden (zudem neue und zum ersten Mal Gast) auch vergraulen.

Edit 08.7.24: Ihre Antwort als Frau/Herr (?) Inhaber zeigt, wie bei anderen Bewertungen auch, dass Sie in keinster Weise auf die Bewertung bzw den Gast eingehen! Wir haben uns beschwert bei der Bezahlung über den hohen Preis bzw die "Sonderzahlung" für laktosefreie Milch. Und es gab kein "ja" von uns, ob alles in Ordnung ist, da keine Nachfrage hierzu durch die Bedienung erfolgte.! Wenn ich weiß, dass ich nur einen Cappuccino möchte, schaue ich nicht in die Karte ! Die Bedienung hätte bei der Bestellung darauf hinweisen müssen, dass unser Wunsch Mehrkosten bedeutet und wir vermutlich dann ein anderes Getränk gewählt hätten. Warum gehen Sie nicht auf den Gast ein in ihrer Antwort und entschuldigen bzw nehmen sich ein wenig zurück und / oder versuchen zu erklären, warum dieser Preis aufgerufen wird? Gerade als Inhaber sollte man mit Kritik konstruktiv umgehen können. Viele...

Wir waren zum Buffet-Frühstück in diesem Café ( Muttertag) und das Essen war wirklich lecker – frisch, vielfältig und mit Liebe zubereitet. Besonders hervorheben möchte ich die Qualität der Speisen, die uns absolut überzeugt hat.

Was jedoch leider den Gesamteindruck etwas getrübt hat, war die Organisation rund um das Buffet. Die Warteschlange war sehr lang, man stand teilweise direkt neben den Tischen der Gäste, die gerade am Essen waren – das war sowohl für die Wartenden als auch für die Sitzenden unangenehm. Vom Aufstehen bis zum Zurückkommen mit einem gefüllten Teller vergingen bei uns rund 15 Minuten (Zeit wurde gestoppt), was natürlich schade ist, wenn man gemütlich frühstücken möchte.

Drinnen war es zudem recht laut, weshalb wir froh waren, draußen sitzen zu können. Der Service war okay – freundlich, aber zurückhaltend. Wir wurden nur einmal gefragt, ob alles passt oder wir noch etwas trinken möchten.

Vielleicht hätte man mit einer zweiten Buffet-Station (auch wenn das zwei Tische weniger bedeutet hätte) die Situation deutlich entzerren können. Selbst wenn man dafür ein paar Euro mehr pro Person bezahlt hätte, wäre das ein guter Kompromiss gewesen.

Alles in allem ein schöner Besuch mit tollem Essen, aber mit deutlichem Verbesserungspotenzial in Sachen Ablauf und...

Food is good but service is bad. I pointed at the menu saying I wanted a flammkuchen. They misunderstood me and ordered a pfannkuchen. When I wanted them to change it for the flammkuchen they said it wasnt possible. If I wanted one I had to order a new one. Eventhough it was their mistake there was no effort on their part trying to correct...