Café im Park Straubing — Restaurant in Straubing

Gestern sind wir bei Ihnen eingekehrt. Da es einen kurzen Regenschauer gab, danach aber wieder sonnig wurde, wollten wir, auch um Schmutz IN der Gaststätte zu vermeiden, mit unseren Hunden (7 Personen mit insgesamt 6 Hunden) draußen sitzen. Widerwillig kam die Bedienung der Bitte nach, den noch feuchten Tisch und Bank abzuwischen, mit dem genervten Kommentar "trockener wird's nicht". Als sich eine Freundin von uns erdreistete sich einen Sitzpolster von drinnen zu holen wurde ihr dieser unterm Hintern wieder weggezogen mit dem unfreundlichen Hinweis " DIESE POLSTER NICHT!!!" - brachte dann zwar einen anderen, aber keinerlei Nachfrage ob noch jemand einen möchte... Ich bat die Bedienung dann, doch bitte für alle anderen auch ein Sitzpolster zu bringen. Mit Augenrollen und genervtem Blick kam sie meiner Bitte nach. Hätte sie direkt gefragt, wäre ihr ein Gang erspart geblieben. Danke und Bitte scheinen für diese Bedienung auch Fremdwörter gewesen zu sein. Essen und Getränke kamen recht zügig. Eine weitere Freundin und ihr Mann hatten Spaghetti Arrabiata und Currywurst mit Pommes bestellt. Die Spahgetti waren zum Großteil weichgekocht und es wurden frischere (die paar wenigen scheinen bissfest gewesen zu sein) gemischt. Die Bissfesten schmeckten allerdings nach Knoblauch..... Als wir die Spaghetti zurück gehen liesen, wurde nichtmal nachgefragt was nicht okay sei. Scheinbar noch nicht genug, mussten wir uns zum Beilagensalat selber um Salz und Pfeffer kümmern, und auch das Ketchup für die 3 Portionen Schnitzel mit Pommes die wir bestellt hatten, mussten wir nachbestellen (was gar nicht so einfach war, da die Bedienung nicht mehr gesehen ward und uns dann ignorierte) und ernteten dafür einen genervten Blick. Als die erste Teller leer waren kam die Bedienung wirklich zügig zum abräumen. An einen Teller kam sie nicht so leicht ran, und sagte " Geben sie mir den Teller" - Teller wurde gereicht aber es folgte nicht mal ein Danke. Beim Bezahlen fragte ich, als mir die Bedienung das Wechselgeld reichte, ob sie Trinkgeld behalten dürfen. Wieder folgte ein genervter Blick und ein unverständliches Gemurmel. Schade dass dieser Besuch so Ablief, wären wir interessiert gewesen mit unserem gesamten Verein einmal zu reservieren und einzukehren. Aber gut dass wir es vorab ausprobiert haben... So blieb den meisten dieser Schreckliche Besuch erspart. Einmal und nie wieder! Freundlichkeit des Personals ist das A und O. Und daran muss unbedingt gearbeitet werden! Und wenn ich mir die Kommentare anderer Besucher durchlese, so wundert es mich nicht wenn man von der Inhaberin und ihrem Umgangston liest, wenn das Personal ebenso unfreundlich ist. Sehr...

Wir waren am Samstag im Tiergarten Straubing. Zum Ausklingen eines schönen Tages, wollten wir noch im Café verwöhnt werden.

Allerdings ging es schon los beim Betreten des Cafés. Aufgrund Corona standen hier Schilder mit "Bitte warten Sie hier, wir zeigen Ihnen Ihren Platz" Dem leisteten wir auch Folge. Leider kam nur niemand, der uns den Platz zeigte. Nach 15 Minuten gingen wir einfach rein, nachdem vor uns bereits andere einfach reingelaufen sind.

Zuerst bestellen wir gemeinsam. Als wir nach Kuchen fragten wurden wir reingeschickt um selbst auszusuchen, was wir auch taten. Allerdings kam dann die Bedienung nicht mehr zu uns, sodass wir unsere Bestellung nicht aufgeben konnten. Nach dreimaligem "Entschuldigung" wurde unsere Bestellung dann 20 Minuten später doch noch aufgenommen.

Nun kommt aber der Höhepunkt. Wir warteten ca. weitere 40 Minuten auf den Bananensplit. Eine Kontaktaufnahme mit den völlig überforderten Bedienungen war nicht möglich, da uns diese keines Blickes mehr würdigten und auf Zurufe nicht reagierten.

Wir entschlossen uns zum Bezahlen und auch hier mussten wir um überhaupt wahrgenommen zu werden, sehr auf uns aufmerksam machen.

Als wir dann am Bezahlen waren, kam dann doch noch unser Bananensplit mit einer Stunde Verspätung.

Liebes Café im Park, so geht´s nunmal nicht. Das ist kein Service sondern eine kleine Katastrophe. Ist ja kein Ding wenn mal was schief geht. Aber Gäste so zu ignorieren, das hat mit Service nichts zu tun.

Die Qualität der Speisen allerdings war hervorragend. Jetzt müsst ihr nur mal den Service auf die...

Schade, dass es nicht null Sterne gibt... Ich war schon einige Male dort. Warum immer wieder? Weil es die einzige Möglichkeit ist, nach einem Zoobesuch was zu sich zu nehmen. Das Lokal ist traumhaft eingerichtet und gebaut. Ein Lob für die Architekten! Da wurde nicht an Stil gespart. Um so mehr ärgert es mich, dass man mir diesen schönen Ort immer wieder derart vermiest. der Service ist IMMER schlecht. Entweder man wartet ewig bestellen zu können, oder die Getränke/Essen kommen zeitversetzt, oder man wartet ewig wenn man bezahlen will oder man bekommt 60 Minuten vor Schluss nichts mehr zu Essen oder die Blumen am Tisch werden vor der Nase weggeräumt weil ja in 30 Minuten zugemacht wird. das Essen ist IMMER schlecht. Die Pizza verbrannt, die Wiener kalt, der Kuchen alt, die Pommes hart und wenn ich auf meinem Salat Chinasoße aus der Flasche bekomme reicht es wirklich. der Kaffee ist eigentlich ganz gut. Warum allerdings von Dinzler (einigermaßen regional) auf Meinl (Österreich) gewechselt wurde ist mir ein Rätsel. Zeigt mir, dass hier jemand das Zepter in der Hand hat, dem Regionalität und Nachhaltigkeit vollkommen egal ist. es ist zu teuer. Das Fass dem Boden ausgeschlagen hat für mich die Bitte nach einem Kindermilchschaum. Dass der nicht umsonst ist, ist vollkommen klar. Dafür den Preis eines Espressos zu verlangen ist unverschämt. Ich geb’s auf. Schade um den schönen Laden in...