Reiterstüble — Restaurant in Stuttgart

Der Begriff " Gastlichkeit " sollte der anwesenden Dame der Geschäftsführung wohl mal wieder ins Gedächtnis gerufen werden. Ebenso sollte sie abgesehen von ihrer arroganten Art, ihre Mimik überdenken, die ihrem Ton sichtbar gleicht. Man kann seine angehenden Gäste bei schlechtem Wetter durchaus höflich darauf hinweisen, die Pfoten des geliebten Vierbeiners mit dem dafür vorgesehenen Tüchern zu reinigen. Den in äusserst unfreundlichem Ton geäusserten Spruch " Das geht ja gar nicht so " dürften höchstens wir als vertriebene hungrige Gäste gebrauchen. So spricht man ganz gewiss nicht mit seinen Gästen/Kunden. Weiterhin erwarte ich von einem Reiterhof einen entspannteren Umgang mit Tieren. Wir befinden uns hier nicht in einem Sternerestaurant, sondern, in der nach eigener Aussage, gemütlichen Atmosphäre einer Reitanlage. Und auch wir als Hundebesitzer kennen durchaus aus eigenen Reihen genügend der Kategorie, "ich bin hier, also will ich". Nun gehören wir jedoch zu den rücksichtsvollen Hundebesitzern und sind der Auffassung, auch eine wertvolle Zuchthündin ist nach Wanderung durch den Wald im Regen für Andere lediglich ein "nasser, schmutziger Hund" und genau aus diesen Gründen haben wir sie im davorliegenden Bach erst mal an Beinen und Bauch abgewaschen und kamen, wie im Regen üblich, nass an. Vorsichtig sind wir auf der Treppe stehen geblieben, abwartend, ob dies so in Ordnung geht.

Hätte man uns FREUNDLICH über die doch unübliche Hausordnung des Abtrocknens per (nicht sichtbaren) Handtuches erklärt, hätten wir dies selbstverständlich getan. Doch die sehr unfreundliche Chefin (?) ließ uns ja nicht mal ausreden. Also diese charmante Geschäftsführung der Lokalität hat uns somit das erste und letzte...

Unfreundlich und arrogant Und noch ein Hinweis an die nette Bedienung ja wir können lesen

Lieber Gastronom, ja ich habe eine schlechte Bewertung abgegeben, das ist richtig. Für mich zählt bei einer Bewertung nicht nur die Qualität der Speisen sondern auch der kommunikative Umgang mit den Gästen bzw. potenziellen Gästen. Wir waren um 11.35 Uhr bei Ihnen im Biergarten gestanden und haben gelesen, dass sie erst um 12.00 Uhr öffnen, daraufhin haben wir die Dame gefragt, ob es denn möglich ist, schon etwas zum Trinken zu bekommen. Es gab dann eine ziemlich pampige Antwort: Wie sie lesen können, öffnen wir erst um 12.00 Uhr. Und zack war die Dame verschwunden. Eine charmante und gastfreundliche Lösung wäre zum Beispiel gewesen: Wir öffnen offiziell erst um 12.00 Uhr, aber sie können sich gerne schon einmal hinsetzen und wenn ich fertig bin kann ich nach den Getränken schauen. So wäre das für uns vollkommen in Ordnung gewesen und wir hätten die Viertelstunde gewartet. Ihrer Beschreibung nach hört sich das so an, wie wenn wir Stunden entfernt der Öffnungszeiten etwas bestellen wollten, das war ja nicht so. Es hat sich um ein paar Minuten gehandelt. Trotzdem werden wir in nächster Zeit gerne noch einmal versuchen ihre Speisen zu geniessen und dann gegebenenfalls auch eine andere Bewertung abgeben. Hier haben Sie ja eigentlich durchweg gute Bewertungen und das war ja eigentlich auch der Anlass, wegen was wir auf unserer Wandertour bei Ihnen essen wollten.

Update 13.07.19: Nachdem wir nun das Essen testen konnten bin ich gerne bereit meine Bewertung zu korrigieren....

Freundlicher, ja fast schon herzlicher Service, selten so willkommen gefühlt wie hier. Lokal und Außenbereich war voll belegt, trotzdem alle sechs (verschiedenen) Essen gleichzeitig, frisch und heiß serviert bekommen. Qualität und Geschmack wie auch die Portionen perfekt. Alle Extrawünsche super umgesetzt. Preis - Leistung stimmt hier absolut. Hunde dürfen hier nicht rein und ich persönlich finde das sehr CFangenehm obwohl ich zwar Hunde mag aber störend sind für mich - wie man an einigen dummen Bewertungen lesen kann - eben meist die wenigen rücksichtslosen Hundehalter! Parkplätze ausreichend vorhanden, es sei denn einige meinen den Parkplatz belegen zu müssen um dann gemütlich mit dem Hund zu laufen um dann noch eine negative Bewertung abzugeben weil der Hund nicht rein darf und ein Zettel dranhängt.... unglaublich, da fehlen einem die Worte....lasst euch davon nicht ärgern solche ...... gibt's leider immer! Ihr macht einen wundervollen Job und wir hatten ein leckeres Essen und eine tolle Zeit bei euch! Bis zum...