Eiscafé Adria — Restaurant in Sulzbach/Saar

Ich wollte eigentlich nur zum Hermes-Paketshop nebenan gehen, wurde aber im Vorbeigehen durch den Chef sehr freundlich begrüßt, und da es sehr warm war, entschied ich mich dann später, zwei Kugeln Eis und einen Cappuccino zu nehmen. Der Außenbereich sah recht abgetakelt aus, die Speisekarten sind wellig und fallen schon fast auseinander. Nach einiger Zeit kam der Chef dann und nahm den Aschenbecher weg. Also sehr aufmerksam tatsächlich, weil ich nicht rauche. Himbeereis gab es nicht mehr, mir wurde stattdessen Erdbeereis angeboten. Der Eisbecher kam dann nach ein paar Minuten. Das Erdbeereis schmeckte für mich ziemlich stark nach Melone, Zitroneneis war ok, aber nichts besonderes. Also vermutlich lag eine Verwechselung vor. Aber da war ja noch der Kaffee. Der kam erst, als der Eisbecher schon fertig gegessen war und war so glühend heiß, dass ich für die Tasse ca. 20 Minuten gebraucht habe um sie abkühlen zu lassen und dann zu trinken. Nach ca. 40 min konnte ich dann meinen Weg fortsetzen....

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich auf diesem Wege ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Seit einiger Zeit bin ich fast wöchentlich Gast in Ihrem Eiscafé, um meinen Kaffee zu genießen, und ich bin jedes Mal aufs Neue von der positiven Atmosphäre und der Freundlichkeit Ihres Personals begeistert. Besonders hervorheben möchte ich die Dame, die sich stets mit großer Aufmerksamkeit um die Gäste kümmert. Sie hat nicht nur ein bemerkenswert gutes Auge dafür, wenn neue Kunden eintreffen, sondern agiert auch stets korrekt, zügig und äußerst höflich. Ihre Arbeitsweise ist vorbildlich und trägt maßgeblich dazu bei, dass ich mich bei jedem Besuch willkommen und wohl fühle. Es ist diese Art von Kompetenz und Engagement, die einen einfachen Kaffeebesuch zu einem kleinen Höhepunkt des Tages macht. Vielen Dank für diesen exzellenten Service. Bitte geben Sie dieses Lob an Ihr Team weiter – es ist wirklich eine Freude, bei Ihnen Gast zu sein. Mit...

Das Eis ist dort ganz gut und der Kaffee ebenso. Auf individuelle Wünsche wird beim Machen der Eisbecher Rücksicht genommen und das Personal ist freundlich.

Beim Besuch sollte man aber Zeit mitbringen. Eine Bedienung an sonnigen, heißen Tagen, für drinnen und draußen, ist einfach zu wenig. Sinnvoll wäre es daher, auf dem Tischen schon mal die Eis- u Getränkekarten auszulegen, um einen Serviceschritt einzusparen!

Innen ist es an heißen Tagen warm, draußen sitzt man nahe zweier durch Autos befahrener Straßen und als Nichtraucher oft im Rauch der Gäste der Nebentische. Kurzum, der Standort ist nicht gerade malerisch.

Hier noch etwas konstruktive Kritik: Insgesamt sollte mehr Sorgfalt auf die Ausgestaltung des Außenbereiches gelegt werden. Morsche Blumenkübel mit abstehenden Nägeln haben in einem Sitzbereich nichts zu suchen, vor allem auch dann, wenn mit Kindern vor Ort zu...