Meilenweit — Restaurant in Sundern

We didn't get the menu card. After waiting patiently for 20 minutes and still no service our mood started to drop. We asked for service but were bluntley told to wait for our turn, eventhough a couple of later new guests had received drinks allready. When we eventually left and calmly explained why, the waitress (bossy, blond, mid 40s) rudely showed her indifference and explained that we couldn't expect service if we showed up so late (it was 19:30). I added that we left especially because the way we were ignored and the unwelcome feeling. She indifferently uttered "es tut mir leit" and walked away.

Have dinner at Bei Stavros (5 min drive). We went there after this. Amazing...

Wir haben angerufen und wollten auf der Terrasse reservieren - sei nicht möglich. Als wir ankamen waren auf der Terrasse viele Tische reserviert. Ein interessanter Start.

Drinnen bekamen wir dann einen Tisch der an einer Schiebetür gelegen war- das Personal nutze die Tür ständig um den Weg zu verkürzen. Zugluft und ein unruhiges Flair machten sich breit.

Essen bestellt- essen kam prompt. Statt dem Deklarierten Bifteki auf der Grillplatte gab es Suzuki. Dennoch war das Essen in Ordnung, wäre man in einem Imbiss.

Das Bierglas hatte einen Sprung- auf einen höflichen Hinweis gab es patzigen Gegenwind. Schade, man hat es ja nur gut gemeint.

Der Papierhandtuchspender auf der Toilette war eine abgestellte Klorolle, genau das Richtige während Corona.

Unentwegt bimmelten 2 Telefone in einer Lautstärke die bis zum Sorpeufer reicht. Eine schöne Atmosphäre definieren wir für uns anders - aber jeder wie es ihm gefällt.

Nachdem auf „Nochmal eins“ die falsche Folgebestellung kam wollten wir schließlich die Rechnung.

Und als ob es nicht schon genug dieser ärgerlichen Kleinigkeiten gab.

KEINE KARTENZAHLUNG!!!

Das ist in Summe einfach nur noch frech. Wie kann sich so ein Laden Restaurant nennen?

Abgesehen von der Lage ist es einfach nur ein besserer Imbiss indem Gastlichkeit keinen großen Stellenwert genießt.

Wir sind leider auf die unverständlich vielen guten Bewertungen reingefallen.

Fahrt...

Wir waren nicht die Einzigen, die zunächst darum gebeten haben, die Tische von Essensresten zu befreien und einmal drüber zu wischen, da sie wirklich sehr verschmutzt waren. Am Nachbartisch kurze Zeit später dasselbe. Das Essen kam schnell und war sehr lecker, kann man nicht anders sagen. Das recht junge Service-Personal ist allerdings leider überhaupt nicht auf Ballhöhe. Zu den Nachbartischen wurde innerhalb von 30 Minuten drei Mal zurückgekehrt um nochmals die Bestellung (der Getränke) zu erfragen.

Ich selbst habe bei einer Auslastung von ca. ⅓ der Tische nach 20 Minuten erneut darauf hingewiesen, dass ich gehen/zahlen möchte. Das war schon beeindruckend, wie konsequent man in diesen 20 Minuten auch die geleerten Getränke ignoriert hat. Man geht ja schließlich auch auswärts Essen, um sich "bedienen" zu lassen. Hier ist jedenfalls viel Luft nach oben. Ich hatte das Gefühl, dass sich einige Gäste vernachlässigt gefühlt haben. Es war quantitativ genügend Personal dort, allerdings gefühlt auch alle eher altersmäßig dort um sich das Taschengeld aufzubessern.

Ich weiß, schwere Zeiten, was geschultes Personal angeht.

Ich würde bei passender Gelegenheit vmtl dennoch wieder hingehen, toller...