Bella Vita — Restaurant in Sylt

Insgesamt sehr enttäuschend!

Um 15:00 Uhr haben wir für sechs Personen Essen bestellt für Lieferung 18:30 Uhr. Die Bestellung wurde aufgenommen, uns schriftlich per WhatsApp bestätigt und auf telefonische Nachfrage erklärt, dass alles in Ordnung sei.

Also um 19:30 Uhr, 1 Stunde später!!! Immer noch kein Essen ankam, haben wir angefangen nach zu Haken und wurden immer nur vertröstet mit den Worten, der Fahrer sei unterwegs. Es erübrigt sich wohl anzumerken, dass die Insel Sylt nicht unbedingt mit einer Großstadt wie Hamburg zu vergleichen ist und von daher die Strecke Vom Norden zur Mitte nicht ganz so lange dauern dürfte.

Nachdem wir dann immer intensiver nachgefragt haben, klingelte es 20:00 Uhr endlich an unserer Haustür, und das Essen wurde in einem eher lauwarmen Zustand geliefert. Erstaunlicherweise war die Lieferung falsch, das bestellte Essen kam nicht komplett, dafür andere Speisen.

Da hilft es auch nichts, dass im Falle der erfolgten Reklamation dann eine Pizza umsonst dazugeben wird, denn wir wollten zu sechst gemütlich essen und keine Pizza geschenkt bekommen.

Inwieweit die Qualität der Speisen gut war/ist, können wir nicht bewerten, da alles lauwarm auf dem Tisch rum stand. Und wie eine Pizza gegebenfalls schmeckt, die in der Mikrowelle noch einmal heiß gemacht wird, dürfte jedem bekannt sein.

Wie gelieferten Salate waren überraschenderweise ohne Dressing, so dass auch hier eher eine Ihr mittelmäßige Bewertung, wenn überhaupt gegeben werden kann.

Fazit: nie wieder! Dringend von abzuraten, wir gehen dann demnächst lieber für 170 € in eine...

Die Inhaber sind superliebe Menschen und sie versuchen, es für alle schön zu machen. Und das Essen schmeckt gut. Und deswegen sind es auch 3 von 5 Punkten und nicht weniger. Wir waren nun zweimal zu besonderen Ereignissen im 'Bella Vita' (Heiligabend und Muttertag), der Eindruck ist bei beiden Besuchen genau derselbe. Der Service klappt einfach nicht, trotz aller guten Intentionen. Ich zähle mal die eindrücklichsten Punkte dazu auf: Essen kommen zum falschen Zeitpunkt (am selben Tisch: Vorspeise von Gast 1 gleichzeitig mit Hauptspeise von Gast 2), / der Tisch wird nach dem Gastwechsel nicht abgewischt / Abräumen läuft schleppend, es wird oft mit leeren Händen der Tisch verlassen (ja, wenn alle fertig waren) / aus gut gemeinter Fürsorge bekommt eine Dame, die keine Vorspeise bestellt eine vom Haus, aber soviel kann und will die Dame gar nicht essen / Getränke kommen anders als bestellt / das Entgegennehmen einer Digestifbestellung klingt nach einer Einladung, stand dann aber auf der Rechnung / Nachfragen werden nicht verstanden und, oder nicht weitergegeben / wenn der ursprünglich bestellte Wein nicht mehr verfügbar ist, wird bei erneuter Flaschenbestellung ohne Hinweis oder Nachfrage ein anderer Wein eingeschenkt, sogar auf den bisherigen anderen Wein im Glas. Jeder einzelne Punkt davon kann ein Missverständnis oder ein Ausrutscher sein, in der Summe bei zwei Besuchen geht das eben nicht. Das Lokal ist innen etwas kühl eingerichtet, die Terrasse zum Flugfeld ist natürlich toll...

Cute spot with a terrace overlooking the tarmac. Super slow service and when nobody came to the terrace, went to the bar. Ordered a Compari soda. No Compari, ordered Aperol, no Aperol (whole terrace sponsored by Aperol). Kids running around (assuming owners?) yet no adults around. A few people popped in to eat/drink nobody to greet them, they left. Good luck with this business, maybe staff is only around closer to when...