Restaurant Tafelsilber — Restaurant in Tönisvorst

Wir waren eine kleine, angemeldete Geburtstagsgesellschaft von Menschen über 60 ohne Kinder, die letzten Samstag einen netten Abend genießen wollten. Das Ambiente war sehr schön und wir haben uns schon beim Betreten des Lokals wohl gefühlt. Es gibt ausreichend Platz zwischen den Tischen und der Raum wirkt ein wenig dunkel, aber auch großzügig und nicht beengt. Man hat Platz zum sitzen, ohne Bekanntschaft mit anderen Gästen machen zu müssen. Die Speisekarte ist überraschend übersichtlich, aber jeder hat etwas Leckeres nach seinem Geschmack gefunden. Das Essen kam nach angemessener Zeit und mundete allen ausgezeichnet. Wir verließen das Restaurant jedoch unmittelbar nach dem Essen ohne Kaffee oder Dessert aus einem einzigen Grund: die Bedienung! Es bedienten an diesem Samstag mehrere Damen, aber diese schien die "Chefin" zu sein. Die anderen flitzen von Tisch zu Tisch, waren freundlich und zuvorkommend. Diese Dame jedoch nicht! Keine Ahnung, was wir ihr getan hatten, bereits die Begrüßung verlief mehr als schnippisch und geradezu herablassend. Dann ignorierte sie uns erstmal. Stand mit dem Rücken zum Tresen am Schild "Kiss the cook" und blickte herrisch in den Saal, wie ein Feldherr auf die Schlacht. Nachdem wir endlich die Karten bekamen wollte sie sofort die Bestellung aufnehmen. Dass wir erstmal in die Karte schauen wollten und um etwas Geduld baten wurde mit Schnauben, einem Blick zur Decke und einer unverständlichen Bemerkung quittiert. Sie verschwand und ließ uns schmoren. Kontaktaufnahme via Handzeichen? Sie blickte demonstrativ in die entgegengesetzte Richtung. Wir versuchten mehrfach, eine der anderen Bedienungen anzusprechen, aber es wirkte, als ob sie Anweisung hätten, unseren Tisch zu meiden. Freundliches Lächeln und schnell weg gehuscht! Madame erschien also doch wieder am Tisch und erkundigte sich gönnerhaft, ob nun ausreichend Zeit für uns verstrichen sei. Fragen zu den Gerichten wurden pampig und herablassend heraus"gebellt" und unsere 80jährige Freundin wurde auf die Frage nach einer Seniorenportion (es war 19.00 Uhr) angefahren, dass es das nicht gäbe und dass es halt weniger Beilagen gäbe, wenn sie nicht aufessen könnte! Original Wortlaut! Wir waren erleichtert, dass keiner von uns eine Nahrungsmittelunverträglichkeit hat und eine diesbezügliche Frage hätte stellen müssen .. Nachdem das Essen am Tisch war durften auch die anderen Bedienungen unseren Tisch wieder anlaufen und wir konnten Getränke nachbestellen. Leider war unsere Gastgeberin so leichtsinnig, ausgerechnet Frau Werwolf eine Frage zum Wein zu stellen. Ich gehe nicht ins Detail, aber tun sie dies bitte nur, wenn Sie den Eindruck vermittelt bekommen möchten, dass Ihre Weinkenntnisse auf dem Niveau von Sangria liegen. Beim Abdecken lobten wir alle die Küche und wurden von ihr im wegdrehen einen Spruch a la "na wenigstens DAS" bedacht. Das war der Punkt an dem wir beschlossen, den Abend an einem weniger passiv-aggressiven Ort ausklingen zu lassen. Unsere Gastgeberin, das Geburtstagskind, war sehr niedergeschlagen und entschuldigte sich während des ganzen Abends mehrfach dafür, uns in diese Situation gebracht zu haben. Alleine dafür hätte ich diese Kellnerin gerne nachträglich noch zur...

Das Tafelsiber läuft an. Die Bedienung war unterirdisch. 2 Männer und eine Frau, von der sich ein Mann sich besonders negativ hervorhob. Sowas habe ich schon länger nicht erlebt. Selbst in einer Kölner Kneipe mit köbis nicht, und da gehört ein rauer aber !herzlicher! Ton dazu. Unfreundlich, anmaßend, uninformiert, unangenehm, fast schon belästigend oder wie soll man bitte schön verstehen eine attraktive junge Frau mit nach Hause nehmen zu wollen, weil die einem trotz harschen Umgangston der Bedienung ( einem "gut situierten" ca. 1,90 großen mit schütterem Haar ausgestatten Mann) selbstbewusst das richtige Rechenergebnis unbeeindruckt wiederholt präsentieren kann? Zudem sehr motzig, weil man trotz einer gemischten gut bürgerlichen Gruppe von 11 Personen einzeln bezahlen will. Und rechnen konnten die Beteiligten wie gesagt auch nicht. Einerseits werden mehr Personen mehrmals falsch gezählt als nachweislich die Reservierung ausgibt. Zugegeben, die Anzahl wurde vorher reduziert, aber das war auf dem Reservierungszettel der Bedienung auch so markiert! Hier mussten wir trotzdem auf das richtige Additionsergebnis hinweisen, hätte nur noch gefehlt nen Taschenrechner für diese Erstklässleraufgabe zu nutzen. Andererseits waren die Beteiligten heillos überfordert die Rechnungen für den einzelnen auszustellen. Das ist an diesem Abend übrigens nicht nur uns passiert, wie lautstark zu hören war. Peinlich. Zum Ende hin wird man dann auch noch gebeten nicht wieder zu kommen, da man berechtigterweise wie ich finde wiederholt darauf hinweist, wenn man nicht rechnen kann, dann geht's aufs Haus. Eine Entschuldigung für die ganzen Pannen wäre das mindeste gewesen, aber sowas wird ja immer seltener. Das Essen ist durchschnittlich, dafür aber teils überteuert. Die alkoholischen Getränke werden vor Ort gebraut, was mit einem gewissen Stolz hervorgehoben wird, und eigentlich die Lokalität herausheben sollte. Das Ambiente ist ehrlich gesagt in der heutigen Zeit nichts besonderes. Eher 90iger Jahre. Zusammenfassend: Parkplatzangebot 1- (Abzug für mangelde Beleuchtug) , Essen und Trinken 3+, Ambiente 2-, Bedienung 6. Hier noch einen Stern vergeben zu müssen beleidigt alle die sich diesen einen Stern redlich verdient haben. Und nein keine Sorge ich werde nicht wiederkommen. Zudem werde ich meine Partner aus Medizin und Wirtschaft davon abraten diese Lokalität für irgendeine...

Wir hatten im Restaurant Tafelsilber einen großen Tisch für über 10 Personen reserviert. Die Kommunikation per E-Mail vorab verlief reibungslos, und wir konnten die Gerichte sowie die genaue Personenanzahl unkompliziert anpassen. Das war positiv und gut organisiert. Auch die Location selbst sowie die Parkmöglichkeiten haben uns gefallen.

Leider war das Essen enttäuschend. Während die Vorspeise geschmacklich gut war, erwies sich der Hauptgang als fade, teilweise nur lauwarm und nicht so heiß, wie man es erwarten würde. Zusätzlich ließ der Service stark zu wünschen übrig: Die Kellner kamen selten oder gar nicht an den Tisch, um nach weiteren Wünschen oder Getränken zu fragen, obwohl das Restaurant nicht komplett ausgelastet war. Getränke wurden teils nach der Bestellung vergessen oder gar nicht gebracht.

Besonders problematisch war die mangelnde Professionalität des Personals. Ein Kellner konnte beim Dessert nicht zwischen Kokosraspeln und weißer Schokolade unterscheiden und musste erst nach zweimaliger Aufforderung in der Küche nachfragen. Zudem gestaltete sich die Bezahlung sehr kompliziert: Einige Getränke und Speisen waren nicht korrekt abgerechnet und mussten nachträglich hinzugefügt werden. Drei unserer Freunde hatten bereits früher bezahlt, was den Kellner, der später die Gesamtabrechnung für die Gruppe übernahm, sichtlich überforderte. Er schien nicht nachvollziehen zu können, was sein Kollege zuvor berechnet hatte, und wirkte unorganisiert.

Als wir mehrmals scherzhaft anmerkten, dass ein vergessenes Getränk aufs Haus gehen könnte, reagierte der Kellner zunehmend gereizt. Schließlich wurde er laut und unfreundlich und sagte uns sogar, dass wir nicht wiederkommen sollten. Sein Umgangston und seine Reaktion waren derart unangemessen, dass es für uns alle erschreckend war. Wir waren trotz des schlechten Services während des Abends stets höflich und freundlich und haben sogar großzügig Trinkgeld gegeben.

Diese Eskalation seitens des Kellners hat den gesamten Abend ruiniert. Aufgrund der Kombination aus schlechtem Service, organisatorischem Chaos und unprofessionellem Verhalten werden wir dieses Restaurant definitiv nicht noch...