BURGER KING Germany GmbH — Restaurant in Telgte

Nach den letzten Bestellungen musste ich leider meine Nacht im Badezimmer verbringen. Das ist tatsächlich nicht zum ersten Mal vorgekommen, aber manchmal war ich mir nicht sicher, ob es an den Burgern lag. Doch zuletzt kam es wirklich wiederholt nach den Burgern hier vor. Beim letzten Mal schmeckte der Burger allerdings auch einfach nur seltsam im Vergleich zu sonst, wirklich eigenartig, insbesondere die Soße. Und die Beschwerden kamen schon kurz nach dem Essen. Das ist dann recht eindeutig und besorgniserregend. (Und Handschuhe trägt ja auch niemand, also sollte ich mich vermutlich nicht wundern, wenn es mir danach nicht gut geht.)

Zum Service: Leider kommt es oft vor, dass bei der Bestellung Dinge vertauscht wurden oder einfach komplett fehlten. Selten hat tatsächlich alles gestimmt. Manchmal wartet man auch recht lange, aber da war manchmal auch viel los. Im Grunde waren die Mitarbeiter alle immer sehr freundlich, da hatte ich keine negativen Erfahrungen.

Aber insgesamt finde ich es langfristig schwierig, wenn ich mich nicht wirklich darauf verlassen kann, meine Bestellung auch so zu bekommen, wie ich sie eben aufgegeben habe. Ja, es ist nicht immer dramatisch, aber dennoch ärgerlich. Nächte im Badezimmer nach dem Verzehr sind wiederum definitiv ein...

Wie kann an einem Sonntagnachmittag nur eine Kasse geöffnet und der ganze Laden augenscheinlich nur mit fünf Mitarbeitern besetzt sein? Ich habe über 20 Minuten in der Schlange gewartet, bis ich endlich bestellen konnte. Der Kassenbon, der eigentlich für den Kunden gedachte ist, wurde sofort einkassiert und neben die Kasse auf das Tablett gelegt (zu den anderen 4 Tabletts mit einem Bon drauf). Ein Mitarbeiter, dessen Gesichtsausdruck NULL BOCK aussagte, schlurfte los, um anhand der Bons die einzelnen Teile der Bestellungen einzusammeln. Die fehlenden Burger in der Auslage kommentierte er mit einem Schulter zucken und einem "war klar - nicht da". Zwischenzeitlich warteten 6 Kunden auf ihre Bestellungen. Es herrschte eine Stimmung aus Beklemmung und Fremdschämen, weil die Mitarbeiter sich gegenseitig vor den Gästen anschnauzten. Zum Glück bekam meine Tochter von alledem nichts mit, weil sie in der tollen Spielecke mit anderen Kindern eine gute Zeit hatte. Trotzdem bleibt die...

Ein Burgen King wie jeder andere. Weder besonders schön noch besonders freundlich.

Letzteres ist mein Hauptgrube für meine Bewertung.

Da ich den drive in verwende, kommt es mir auf Geschwindigkeit und vor allen Freundlichkeit an. Dieses ist hier selten anzutreffen.

Hintergrund: Bei einem leeren Drive in werde ich mehrmals aufgefordert den Lichtschrankenbereich zu verlassen. Auf die Frage warum, ich bin der einzige Gast, kommt die Antwort: es piept und wird laut. Darauf erwiderte ich, damit werden die Durchlaufzeiten falsch berechnet, ich möchte gerne stehen bleiben, zumal ich das unnötige losfahren der Umwelt zuliebe vermeiden möchte. Pambig und gernervt werde ich nach 6 Minuten Wartezeit weiterhin gezwungen, den Schranken Bereich zu verlassen.

Sowas in der Art habe ich schon einige Male hier beobachten können.

Ansonsten sieht die Filiale gut besucht aus, aber nicht überrannt.

Von innen kann ich keine Beurteilung geben, da ich noch nicht drinnen...