McDonald's — Restaurant in Teutschenthal

Der McDonald's Store ist aufgebaut wie jeder andere, eine Rutsche für die Kids gibt's auch im Außenbereich. Die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig, insbesondere die Tische. Zu den Toiletten kann ich nichts sagen, sind zumindest vorhanden.

Heute am Samstag dem 09.11.19 war das Chaos allerdings perfekt. Wir haben an den Sebstbedienungsterminals unsere Bestellung (zum Mitnehmen) aufgegeben und bezahlt. Im Wartebereich standen bereits ca. 10 Personen und warteten auf ihre Bestellungen. Der Monitor, der die Wartenummern anzeigt war Defekt. Zwischen den unzähligen Angestellten hinter dem Tresen schrie immer mal wieder einer ne Nummer, woraufhin Kunden vorgingen und begannen in den Tüten zu wühlen, weil zu gern mal was vergessen wird. So auch heute, viele kamen zurück und forderten Spielzeuge, Burger oder Besteck, weil's gefehlt hatte. Die ohnehin schon völlig aufgelösten Angestellten warfen diese dann zwischendurch mal rüber zum Kunden. Im Wartebereich gab's nur Kopfschütteln und lange Gesichter, denn nicht nur die Kinder wurden unruhig, auch die Erwachsenen wollten gern mal aus dem Laden raus. Die Schlange wurde immer länger, Angestellte drängelten mit Tabletts zwischendurch um die Tische zu erreichen. Nach geschlagenen 45Minuten bekamen wir dann auch mal unsere Bestellung.

In der Woche kann man hier schnell mal ein paar Burger holen, am Samstag passiert uns das so schnell nicht wieder.

Update: 13.07.2022

Der Monitor welcher die Bestellnummern anzeigt ist nicht mehr im Betrieb. Das Personal war freundlich, aber...

Es kann wirklich mal passieren das etwas bei einer Bestellung vergessen wird. Leider kommt das in diesem Restaurant jedesmal (!) vor, wenn wir hier etwas zu essen holen. Diesmal fehlte ein Burger und einmal Pommes. Ohne jemandem etwas unterstellen zu wollen, aber ist das Absicht?

!!! Leute, überprüft unbedingt eure Bestellungen auf Vollständigkeit bevor ihr das Restaurant...

Fröhlich, gutgelaunt und mehr als bereit etwas ungesundes Junkfood in uns reinzustopfen, entschieden wir….McCafè das wird’s jetzt. Wir also rein in den Laden. Erstmal Kuchen angucken. Zuckersüß lächelte uns der Käsekuchen an. Der Mensch hinter der Kasse ignorierte uns gekonnt. Eine andere Mitarbeiterin sah uns fragend an. Wir fühlten uns animiert zu fragen ob man denn auch gleich ganz normal an der Kasse bestellen könne. „Nur am Automaten“ antwortete sie mit Profimiene. Wir also zum Automaten. Das Gefühl das uns ereilte, war etwas zwischen Verwirrung und Unverständnis. Der Käsekuchen der in der Auslage so schön zu bestaunen war, war nicht verfügbar. Ok denken wir uns. Ist bestimmt ein Fehler. Abbruch und neuer Versuch. Immer den Blick fest auf das begehrte Stück Kuchen gerichtet. Wieder nix. Also erneut an die Kasse und nachgefragt. Die Mitarbeiterin sah auch plötzlich nicht mehr so professionell aus. Sie sagte „kleinen Moment“ und eilte davon. 5 Minuten standen wir da, wie Dullis und warteten. Danach nochmal an die Kasse. Die Mitarbeiterin die uns um einen kleinen Moment bat ist einfach wieder dem Tagesgeschäft nachgegangen. Als sie mich erblickte fragte sie, ob wir nun bestellt hatten?! Ich lachte leicht angenervt und fragte wie ich das denn bitte bewerkstelligen sollte. Die Antwort war dann könne ich den Kuchen eben nicht kaufen. Ich wiederholte die Aussage nochmal. „Der Kuchen der also dort in der Auslage steht, ist zwar da, aber weil er im System nicht verfügbar ist, existiert er also im Grunde nicht?! Das bejahte sie fröhlich. Ich fragte ob ich nicht einfach ganz normal an der Kasse zahlen könne. Ich frage mich was heute Abend mit dem Kuchen passiert. Wahrscheinlich landet er im Müll. Das ist das absurdeste was ich seit langem erlebt habe. Geht...

Nach langer Zeit habe ich mich riesig auf McDonalds gefreut, zumal es grad diese leckeren Curly Fries gibt. Wir waren am 20.3.23 gegen 15.30 Uhr da ,die Bestellung am Terminal ging schnell und Problemlos . Das Essen wurde relativ schnell an unseren Tisch gebracht ,aber a.) fehlte der Zucker und b.) war mein Big Mac fast kalt ,eigentlich ganz kalt nur im Inneren war noch ein Hauch von Wärme zu spüren. Da ich nicht so ein Mensch bin ,der sich gleich beschwert hab ich nur den Zucker geholt und den Big Mac mit "Augen zu und durch" gegessen. Die Curly Fries hingegen waren heiß und lecker wie immer, auch wenn der Big Mac zum vergessen war. Der Latte Macchiato sah nicht so schön geschichtet aus wie man es sonst kennt ,aber da er eh umgerührt wird sage ich da nicht groß was. Das negative i-Tüpfelchen kam danach, als ich noch mal die Toilette aufsuchen musste. Ich konnte mich bisher noch nie über Mc Donalds Toiletten beschweren ,aber das ging gar nicht . Schon beim Betreten der 1.Toilette stieg mir ein übler Geruch in die Nase, welcher sich mit jeder Sekunde verschlimmerte. Ich wollte die Luft anhalten ,aber das ging natürlich nicht lange und dann war es richtig ekelhaft . Der Geruch kam aus dem Damenhygieneeimer und der riecht normal von einem Tag nicht so extrem . Alles in allem war es ein rundum misslungener Besuch ( bis auf die Curly Fries) und so schnell werde ich nicht...