McDonald's — Restaurant in Thiendorf

Horrible. We waited more than 25 minutes for our food. For 25 minutes i’d expect lunch from fancy restaurant. They had about 15 drinks on the counter the whole time and every few minutes they came and spent like 5 minutes organizing them. The workers had the speed sloth would have. The toilets were even worse. Piss all over the floor and toilets, not flushing and water all around the sinks. When we told them we waited 25 minutes they just did this...

Obwohl man bei einem Fastfood Restaurant keine große Erwartungen hat, wird man immer noch enttäuscht.

Das Personal wirkt unaufmerksam und überfordert. Auch wenn nicht viel los ist. Häufig fehlt etwas in den Bestellungen. Extrawünsche werden gekonnt ignoriert, obwohl sogar auf der Verpackung nochmal ein Zettel mit den Wunsch draufsteht. Beides passierte nicht zum ersten Mal. Es ist schon fast Standard, dass die Bestellung unvollständig oder fehlerhaft ist. Man muss quasi zwingend die mitgenomme Bestellung nochmals überprüfen bevor man das Restaurant verlässt, was eigentlich eine Sauerei ist. Dann kann ich die Bestellung auch gleich selber in die Papiertüte packen. Klar kann das auch MAL passieren, aber wenn das regelmäßig und seit Monaten so ist, läuft irgendwas schief.

Die Qualität und das Aussehen des Essens nimmt bei steigenden Preisen auch immer mehr ab. Manchmal liegt gefühlt die Hälfte des Burgers neben dem Brötchen in der Verpackung. Manche Burger schmecken so, als ob sie schon stundenlang irgendwo in der Ecke rumlagen, dann doch noch entdeckt wurden und ausgegeben werden.

Dem sollten die Verantwortlichen mal nachgehen, immerhin bin ich nicht der einzige dem das zum wiederholten Mal passiert. Ich bin zudem gespannt, ob es eine Rückmeldung vom Feedback Formular der McDonald's Webseite gibt oder ob das auch nur für die Datensammlung und Auswertung...

Very helpful staff (with the exception of one guy at the drive through, who was utterly lost), and clean McDonalds. We went there a few times, including late at night, to grab fries for hungry teenagers. 🤣

Although interacting with their staff was great, everything you need to do can be done via their self service interactive displays (like in most of Europe). That is great, and...