Gaststätte Birkenhain — Restaurant in Tornesch

normalerweise soll man ja, wenn man Entscheidungen trifft, eine Nacht darüber schlafen. Ich habe dafür 2 Nächte gebraucht und mich entschlossen den folgenden Vorgang nicht auf sich beruhen zu lassen.

Ende November letzten Jahres wollten wir für unser traditionelles Neujahrsessen im Februar 2017, welches wir die Jahre davor auch bei ihnen gebucht hatten, ein Schnitzelbüffet zu bestellen. Am Telefon sagte man mir das dies erst ab 20 Personen möglich wäre, ich aber auf das Schnitzel satt umsteigen könne da es sich um die gleichen Produkte wie beim Schnitzelbüffet handeln würde eben aber nur am Tisch serviert. So gab ich es auch an unsere Vereinsmitglieder weiter. Ich buchte also Schnitzel satt mit Eis als Nachtisch für 16,50€

Als wir nun am Samstag bei ihnen eintrafen, war alles soweit gut vorbereitet. Als das Essen dann aufgetragen wurde kamen mir die ersten Zweifel da sich die angebotenen Speisen nicht dem des Schnitzelbüffets glichen. Z.B war nur eine Schnitzelart ( Wiener Schnitzel ) angeboten. Im Schnitzelbüffet lt Karte waren aber 5 Schnitzelarten, Putenmedaillons und Cordon Bleu sowie auch Gemüse angeboten. Wie der Zufall es wollte, war ein Vereinsmitglied anwesend der auch den Tag davor bei einem anderen Verein zugegen war. Ich fand dabei heraus dass diese auch mit 16Personen anwesend waren und trotzdem das Schnitzelbüffet buchen konnten. Ich war nun etwas verwirrt und wollte diese Ungereimtheit mit dem Chef ihres Hause besprechen. Leider war dies nicht möglich da er keine Zeit hatte. Ich wurde also vom Personal informiert. Die MBT hatten sich zwar mit 22 Leuten angemeldet, aber nur 16 erschienen. Das hatte jedoch keinen Einfluss auf den Preis. Der Chef war zwar verärgert, aber trotzdem wurden nur 16 Personen abgerechnet. Anders war es bei uns im letzten Jahr. Wir waren auch mit 20 Personen angemeldet doch, durch Krankheit fielen zwei aus. Also noch 18 Personen. Als es ans Bezahlen ging teilte man mir mit das ich für 20 Personen bestellt hatte und nun auch für 20 Personen bezahlen müsse. War mir auch klar aber wenn ich nun höre, wie hier mit zweierlei Maß gerechnet wird, bin ich sehr verärgert. Dann teilte mir die Bedienung noch mit, das ich ja auch für das Schnitzel satt, nur 12,80 € zahlen würde, doch siehe da, wenn zusätzlich der Nachtisch berechnet wurde, welcher im Schnitzelbüffet schon enthalten war kamen wir auch auf den gleichen Preis wie für das Schnitzelbüffet. Im Umkehrschluss würde das ja heißen, ich melde mich mit 20Personen an und wenn es weniger sind dann ist das ebenso. Für mich nicht nachvollziehbar. Eine Antwort lässt bis heute auf sich warten. Fazit: Nie wieder Birkenhain

Zum Essen: Schnitzel trocken, Pilze aus der Dose, Bratkartoffeln schwammen im Fett und waren...

Noch nie so ein unfestliches Weihnachtsessen erlebt‼️

Liebes Birkenhain Team,

Hier hoffentlich eine konstruktive Bewertung von mir. Kein schön gedeckter Tisch, keine Weihnachtsdeko, keine Weihnachtsserviette und aus Rest/Altpapier Aufsteller mit der Tischnummer, das war der allererste Eindruck. Unprofessionell ‼️ Bedienung nett. Suppe wird gebracht in einer Supperschüssel, was okay ist, aber nicht der eiskalte Suppenteller, der schon am Platz eingedeckt steht. Suppe aufgefüllt - Suppe kalt‼️ Das Weihnachtsbuffet sieht aus wie in einer Kantine, nichts hübsch zurecht gemacht‼️ Leider auch hier nur kalte Teller und fehlendes Vorlegebesteck, dafür wieder aus Restpapier Schilder wo bei einigen vor den Chafing Dishes drauf steht, was drin ist. Das Nachspeisenbuffet brauch leider auch nicht erwähnt zu werden, auch hier nicht genügend Vorleger, musste um alles bitten oder selbst organisieren. Das war leider so ernüchternd, das wir erstmal nicht wieder kommen werden. Preis/Leistung hat leider gar nicht gestimmt, dabei kennen wir es auch anders, sorry. Dies soll kein schlechtmachen sein, nur anregen mal darüber nachzudenken und es in diesem Jahr vielleicht besser zu machen. Meine Lehrerin in der Berufschule hat immer gesagt... "Mach das Essen gehen für deine Gäste zu einem Erlebnis❣️Billiger können sie es Zuhause haben" In diesem...

Wir wurden freundlich zu unserem Tisch gebracht. Nach 50 Minuten kam der erste Kellner und fragte was wir gerne trinken möchten und nochmals 25. Minuten später kam eine Kellnerin und hat unsere Essenswünsche aufgenommen und nochmals 10 Minuten später kamen unsere Getränke. ca.25 Minuten später bekamen wir unser Essen 🥳 Wir waren zum schwarzsauer satt essen dort und wer es kennt weiß ja das Steckrübe dazu gehört. So wir waren mit 8 Personen dort, wovon 5 Personen schwarzsauer essen wollten. Die erste Portion die wir 5 bekamen war super lecker,aber Steckrübe waren für jeden 3-4 stücke nur in der Schüssel. Mit Aufforderung das wir gerne noch Mal heißen Nachschub gerne hätten kam eine andere Kellnerin sofort nach ,aber sie kam gleich zurück mit Mehlklöße und sagte Steckrübe wäre leider aus . Also ich bin der Meinung das so etwas überhaupt nicht gehe😠 erst fast eine ganze Stunde auf dem trockenen sitzen und dann bekommt man nur noch die Reste😠 und das war leider nicht das erste Mal.Und am Nachbartisch war der Mann auch schon sehr genervt weil keiner kam um ihre Bestellung auf zu nehmen und blubberte den jungen Kellner an der nur kurz vorbei ging. Wir finden das Essen ober lecker dort, egal was man bestellt und wir werden trotz dem Vorfall...