Riff Schnitzel & Burgerhouse — Restaurant in Traben-Trarbach

Kein 2. Mal.. Wir waren heute dort und hatten 2 Burger bestellt, nach 15 Minuten kam dann der erste Burger, doch der zweite ließ auf sich warten, wir warteten also 10 Minuten… dann 20 Minuten, daraufhin machten wir uns bemerkbar, (da niemand mal kam und schaute ob alles okay war) wieso den der Burger immer noch nicht da sei, und wurde gesagt es würde nachgefragt werden, wir warteten also wieder 10 Minuten, es kam dann die Kollegin, die unsere Bestellung aufgenommen hatte, sie sprach uns darauf an das wir anscheinend nur einen Burger bestellt haben, was wir natürlich verneint haben, weil wir 2 Burger bestellt hatten. Nach weiteren 20 Minuten wurden wir langsam sehr ungeduldig und fanden es schon eine regelrechte Frechheit uns so lange warten zu lassen, wir sprachen die Kollegin darauf an und fragten, wo unser Burger den bleibe. Die Kollegin antwortete, dass er in 5 Minuten da seien würde, nach genau 7 Minuten kam der Burger dann endlich, doch nun war das Problem der Burger war mit Röstzwiebeln, wir hatten extra betont, dass er bitte ohne Röstzwiebeln seien solle, aufgebracht gingen wir also direkt zur Kollegin und beschwerten uns, als Reaktion kam, erst das anscheinend der erste Burger ohne Röstzwiebeln war, doch dies stimmte nicht da wir es extra überprüft hatten. Als wir dies klarstellten und nachfragten, wieso der Burger, den wir jetzt extra ohne Röstzwiebeln bestellt, hatten, mit Röstzwiebeln ankam, kam eine dreiste Lache mit Verweis auf die Küche. Aus Hunger, da wir inzwischen dort über eine Stunde saßen, mit so vielen Komplikationen und so einer langen Wartezeit wurde der Burger dann gegessen. Zusammengefasst kann man sagen, der Burger war okay, doch die Bedienung war allgemein unterirdisch! Sowas habe ich noch nie erlebt, nicht mal der Mut sich richtig zu entschuldigen wurde aufgebracht, stattdessen wurde einfach ein anderer Kellner geschickt, der dann das mit dem Bezahlen klärte. Dieses Restaurant ist definitiv keinen Besuch wert, Bedienung war echt unterirdisch und es wird nicht einmal nachgeschaut, ob noch alles passt oder ob man noch was...

Riff Schnitzel & Burgerhouse biedt een smakelijke eetervaring met enkele opvallende pluspunten. De Miss Piggy hamburgers zijn een absolute aanrader - ze zijn erg goed en laten zien dat het restaurant weet hoe je een uitstekende burger maakt. De patatjes verdienen ook een speciale vermelding vanwege hun lekkere kruiding, wat ze onderscheidt van doorsnee friet.

Het dessertmenu stelt niet teleur, met een crème brûlée die de maaltijd perfect afrondt. Het is prijzenswaardig dat het restaurant kiest voor lokale producten, wat niet alleen de versheid en kwaliteit van de gerechten ten goede komt, maar ook de lokale economie ondersteunt.

De service is een sterk punt van Riff. Het personeel is vriendelijk en attent, en de snelle bediening zorgt ervoor dat u niet lang hoeft te wachten op uw maaltijd. Dit maakt het restaurant geschikt voor zowel een snelle hap als een ontspannen diner.

Het terras is een aangename plek om te vertoeven, perfect voor zonnige dagen of warme avonden. Het interieur binnen zou echter wat meer aandacht kunnen gebruiken. Een gezelligere aankleding zou de algehele sfeer verbeteren en de eetervaring nog aangenamer maken.

Samenvattend is Riff Schnitzel & Burgerhouse een solide keuze voor liefhebbers van goede burgers en schnitzels, met vriendelijke service en een fijn terras. Met een kleine opfrisbeurt van het interieur zou het de perfecte plek kunnen worden voor elke...

Het eten is lekker! Maar.. de service is wel erg teleurstellend. Ons voorgerecht kwam tegelijk met ons hoofdgerecht (na meer dan één uur). Als we drankjes bestelden duurde het ook erg lang. Bij aankomst vroeg ik gelijk om een bakje water voor de hond (hondvriendelijke camping, bakjes zag ik staan). Dat kan uiteraard vergeten zijn, geen probleem. Maar dan pak ik zelf de gieter, loop ik naar binnen om water te vragen, hoor ik: ‘aan de overkant zijn de toiletten daar kan je hem vullen’. Dus ik met de gieter (van het restaurant) naar het sanitair, het water wordt na 5 seconden warm, dus steeds weer door naar de volgende kraan. Uiteindelijk kwam een medewerkster van het park, zij verwees me vriendelijk naar het washok. Erg typisch: het personeel van de receptie is uitzonderlijk kundig en vriendelijk, de schoonmakers/maaksters ook. Zij zouden een training mogen geven aan het personeel van de bediening. Erg jammer, wij zijn niet snel ontevreden maar dit was zodanig teleurstellend dat we onze mening wilden geven -zeker gezien de 4,6 sterren. Onze ervaring was dat zeker niet waard. Nogmaals, het eten was prima, maar de algehele ervaring liet te...