McDonald's — Restaurant in Traunstein

Das Big Mac Wochenende mit der Kompost-App bei McDonald's war eine absolut enttäuschende Erfahrung. Wir hatten uns alle darauf gefreut und waren zu dritt extra zur Filiale in Traunstein Haslach gefahren, um von den Coupons mit den vierstelligen Codes Gebrauch zu machen. Doch bereits bei der Ankunft machte sich die erste Enttäuschung bemerkbar, denn nur einer unserer Gutscheine wurde akzeptiert. Das war jedoch nicht das einzige Problem. Die Mitarbeiter vor Ort waren unfähig, das Problem zu lösen, und auch die Filialleitung konnte uns nicht weiterhelfen. Es ist frustrierend und ärgerlich, dass McDonald's eine Werbeaktion startet und dann nicht in der Lage ist, sie angemessen umzusetzen. Die Unfähigkeit, die Gutscheine einzulösen, hat nicht nur unseren Tag ruiniert, sondern auch unsere Wahrnehmung von McDonald's stark beeinträchtigt. Es wirft ein schlechtes Licht auf das Unternehmen und lässt uns an der Kompetenz und dem Engagement des Personals zweifeln. Es ist unverständlich, wie ein weltweit bekanntes Unternehmen wie McDonald's es nicht schafft, eine simple Werbeaktion reibungslos abzuwickeln. Solche Pannen zeigen, dass die Organisation und das Management offensichtlich gravierende Mängel aufweisen. Aufgrund dieser enttäuschenden Erfahrung werde ich meine Einkäufe bei McDonald's im nächsten Jahr sicherlich überdenken. In der heutigen Zeit gibt es genügend Alternativen zu Fast-Food-Restaurants, die ihren Kunden einen zuverlässigen Service bieten. Warum sollte ich also mein Geld und meine Zeit in eine Kette investieren, die nicht in der Lage ist, ihre Versprechen einzulösen? Ich muss gestehen, dass diese Erfahrung mich so verärgert hat, dass ich sogar darüber nachdenke, ob ich überhaupt jemals wieder in meinem Leben bei McDonald's einkaufen werde. Die Enttäuschung war einfach zu groß, und es wird dauern, bis ich das Vertrauen in dieses Unternehmen wiederherstellen kann, falls überhaupt. Alles in allem war das Big Mac Wochenende mit Kompost-App bei McDonald's ein Reinfall, der mich dazu veranlasst hat, meine Meinung über diese Schnellrestaurantkette drastisch zu ändern. Ich hoffe, dass das Unternehmen aus dieser Kritik lernt und seine internen Abläufe verbessert, um solche Enttäuschungen in Zukunft...

First time at an overseas McDonald's in many years and...at least for breakfast so far...it's very different from an American McDonald's. I ordered through the automated Kiosk and, fortunately, it has a feature where it can be set to English because my German isn't good enough yet to understand all the various menu items. You'll have to see the menu first hand to understand (sorry I didn't get a picture of it) but it is very different from the one you would see in America. Tasty, but very different, so just...

Gebäude im Industriegebiet gelegen. Parkplätze vorhanden. Jedoch meiner Meinung alles sehr verschachtelt. Von der Einrichtung und Ausstattung her ein gewöhnlicher McDonalds. Wir waren zur Mittagszeit dort, es war sehr viel los. Es wurde weder kontrolliert ob die Daten erfasst wurden (weder Luca-App noch Zettelwirtschaft), geschweige denn auf die Hygienestandards geachtet. Wir saßen an dem Tisch genau vor den Bestellterminals. Wenn man da kuckt, wie viele Menschen den Bildschirm berühren, möchte man sich wirklich gerne wünschen, dass diese zwischendurch mal desinfiziert werden bzw. etwas dafür zur Verfügung gestellt wird, damit man selbst mal drüber wischen kann. Dies möchte ich mal als Verbesserungsvorschlag anmerken. Ansonsten war auch die Musik sehr laut. Manche Besucher hielten sich nicht an die Maskenpflicht und gingen vom Außenbereich durch den Innenbereich ohne Mund- und Nasenbedeckung. Vom Essen her, gibt es keine Beanstandungen - wie immer halt. Aber alles warm und ok. Personal wirkte sehr gestresst - aber wie gesagt war Mittagszeit und sehr stark besucht. Leider wurden auch nach dem Essen bzw. halt nach dem Verlassen des Tisches diese ebenfalls nicht desinfiziert. Das habe ich in letzter Zeit bei anderen McDonalds schon beobachten können, dass die Tische und auch sogar die Sitzbänke desinfiziert wurden. Sollte gerade in dieser Zeit eigentlich...