Subway — Restaurant in Trier

Leider eine extrem lange Wartezeit. Der arme Kerl war komplett alleine in dem Laden und es waren 12 Leute in der Schlange. Dadurch dauerte es extrem lange bis man dran war. Die Theke vorne war auch nicht wirklich sauber. Beispielsweise lagen mehrere Stücke von dem Teriyaki-Fleisch in dem Gefäß mit dem Käse, was insbesondere für Vegetarier problematisch sein kann. Auch sonst war es vorne mega unordentlich, da die Zutaten überall verteilt lagen über alle Gefäße. Dafür kann man dem Mitarbeiter aber auch keinen Vorwurf machen, da er echt versuchte sich zu beeilen und vermutlich einfach keine Zeit hatte, um mal zwischendurch sauber zu machen (zumindest hoffe ich mal stark, dass es da sonst nicht so aussieht). Am Ende gab es nicht mal mehr welche von den Körben, um im Laden zu essen, da laut dem Mitarbeiter gerade alle dreckig sind. Man musste also quasi direkt vom Tisch essen, was ich auch nicht so gut fand.

Vielleicht sollte man einfach einen zusätzlichen Mitarbeiter einstellen, weil für einen Mitarbeiter allein fand ich das echt...

Dem Service würden wir am liebsten 0 Punkte geben! Zunächst bestellt man ein großen Sub, damit am Ende nur die Hälfte belegt wird. Nachdem die Verkäuferin das Brot dann schwarz verbrannt hat und man sie darauf hingewiesen hat, dass das so nicht okay wäre, hat sie den sub in dem Müll geschmissen, ein neues genommen und es hysterisch aufgerissen. Nachdem das Brot dementsprechend nicht mehr belegbar war, hat sie dieses auch in den Müll geschmissen. Die Tüte hat man auch fast vor die Füße geschmissen bekommen. Vom anderen Sub ist der ganze Belag runter, den hat sie allerdings nichtmal zurück getan, sodass nur die Hälfte belegt war. Wer auch immer der Manager ist, sollte sich zweimal überlegen, wen er einstellt. Einen nächsten Besuch gibt es definitiv nicht und die Kunden hinter uns in der Schlange sind auch alle samt rausgegangen nach...

Bestellnummer 104 Abholung

Ich hab gegen halb 9 per App vorbestellt und direkt per PayPal gezahlt. Als Abzohlzeit hab ich 20:45 angegeben. Ein Chicken Breast SUB Foot Long habe ich bestellt.

Um 20:45 kam ich in der Filiale Robert-Schuhmann-Allee Trier an. Es lagen bereits 2 Wraps bereit. Der Ofen zum Backen und der Toaster waren bereits ausgeschaltet. ein Mitarbeiter erklärte mir, dass kein Brot mehr da ist und ich stattdessen 2 Wraps erhalte. Erst wollte ich mein Geld zurück, da ich Sandwich und kein Wrap bestellt habe. Nach einer kleinen Diskussion mit dem Mitarbeiter habe ich 2 Cookies umsonst erhalten.

Aber wie kann eine Filiale in der Nähe von der Uni Abends um 8 kein Brot mehr haben ? Das nenne ich eine sehr schlechte Organisation, wie sie mir bereits mehrfach in der Filiale negativ...