Usedomer Blick Cafe, Restaurant und Pension — Restaurant in Ueckermünde

Wir haben dort unsere Hochzeit gefeiert und wir waren sehr enttäuscht. Wir haben 1 Jahr zuvor alle Zimmer und geschlossene Gesellschaft angefragt. Uns wurden alle 10 Zimmer zugesagt und auch das, dass Haus nur für unsere Hochzeit geschlossen ist. Uns wurde auch zugesagt das wir einen Tag zuvor beide Räume dekorieren dürfen. Leider wurde von alle dem nichts eingehalten.

Es durfte nur 1 Raum dekoriert werden weil der andere von Gästen genutzt wurde obwohl dies anders abgesprochen wurde.

Einen Abend vor der Hochzeit haben wir dort Abends gegessen. Das Essen war nicht frisch. Der Zander war definitiv nicht frisch obwohl damit geworben wird das dieser frisch ist. Dieser war extrem trocken. Die Zimmer an sich waren optisch ok aber die Betten waren schrecklich. Wir haben jede einzelne Feder gespürt. Die Zimmer waren total aufgeheizt es war keine Klimaanlage vorhanden.

Unser Hochzeitszimmer wurde einfach durch die Chefin am Hochzeitsmorgen an andere Gäste vermietet, sodass wir als Brautpaar in einem Personalzimmer ohne eigenem Badezimmer schlafen mussten was uns mit vollem Preis abgerechnet wurde.

Unsere Gäste haben ewig auf Ihre Zimmer gewartet. Alle standen mit Ihren Koffern auf dem Flur. Unsere Gäste wurden nach Anfrage wann Sie in ihr Zimmer dürfen sehr unfreundlich behandelt.

Als wir in der Pension ankamen wurden wir schon durch das Personal sehr genervt in Empfang genommen weil Sie meinten Kaffeeuhrzeit wurde anders besprochen. Dies entsprach nicht der Wahrheit.

Der feierliche Raum war extrem warm und wir durften nicht einmal die Fenster öffnen. Unsere Gäste haben geschwitzt und dies war sehr unschön.

Die Hochzeitstorte war nicht so wie gewünscht obwohl wir dies mehrmals vorher mit Fotos besprochen haben.

Das Personal war den ganzen Tag unfreundlich zu unseren Gästen. Es war uns sehr unangenehm. Das Team ist sehr unorganisiert und dies haben auch unsere Gäste mitbekommen.

Als wir Cocktails bestellt haben wurden uns keine frisch zubereiteten Cocktails gebracht sondern bereits fertige aus der Flasche. Uns wurde bei der Absprache mitgeteilt das es frisch zubereitete Cocktails sind. Wir wurden erneut getäuscht. Als ein Cocktail gebracht wurde hat unser Gast daraufhin hingewiesen das dort Sahne fehlt. Da kam die Kellnerin mit einem Becher Sahne wieder und kippte diesen einfach in den Cocktail und sagte " so angenehm". Wir waren völlig geschockt.

Das Buffet wurde zu einer bestimmten Uhrzeit abgesprochen jedoch wurde es erst 1 Stunde später also um 20.30Uhr bereit gestellt. Auch da hat die Chefin uns erneut die Schuld gegeben. Sie meinte wir waren mit dem Poltern beschäftigt und daher erst später. Anstatt Sie als Inhaberin auf uns zu kommt und sagt das Buffet wird jetzt aufgebaut hat Sie es nicht getan. Wir hatten 9 Kinder dabei und diese hatten tierischen Hunger. Es wurden Salate hingestellt die so nicht besprochen wurden. Das Essen an sich war ok.

Die Chefin hat vor meinen Gästen zu mir als Braut gesagt es wird Zeit das es zum Ende kommt deine Gäste trinken ganz schön viel. Meine Gäste waren total erschrocken dies zu hören. Den ganzen Abend waren andere Gäste die nicht zur Feierlichkeit gehörten in der Pension. Dies fanden wir absolut nicht in Ordnung.

Das Frühstück am nächsten Morgen war nicht wirklich professionell. Das bereite ich Zuhause viel liebevoller für meine Familie vor. Es war wenig Auswahl an Aufschnitt vorhanden. Nur eine Marmeladensorte. Es waren 5 Plätze zu wenig vorbereitet, d.h. auch da mussten wir als Brautpaar warten.

Egal was wir angesprochen haben. Die Chefin hatte für alles uns die Schuld gegeben. Sie hat nicht einmal daran gedacht das Sie oder ihr Personal daran Schuld sein könnten wenn etwas schief lief. Das Team ist sehr unfreundlich und unorganisiert. Ich würde dort nie wieder feiern oder Essen gehen. Das einzige was wirklich schön war an dem Objekt war die Aussicht zum Wasser. Hätten unsere Familien und Freunde uns den Abend nicht so schön gestaltet wäre es ein Desaster gewesen.

Auch bei der Rechnung kann ich nur empfehlen genau...

Auf Grund der guten Bewertung hatten wir uns für dieses Lokal entschieden. Die Lage ist gut, aber das war es dann auch schon mit dem Positiven. Wir wurden von einer älteren Dame begrüßt und zum Tisch begleitet. Die Dame machte einen leicht verwirrten Eindruck. Es war sehr leer und wir waren die einzige Gäste auf der Terrasse. Unsere Stühle hatten keine Auflagen. Wir wollten die vom Nachbartisch nehmen. Dann schrie uns die Dame gleich an, hier wird nicht getauscht. Sie rannte los und holte Auflagen. Das dauerte sehr lange. Dann wollte ich meine Auflagen selbst am Stuhl befestigten und wurde wieder angepflaumt, dass ich das zu unterlassen habe. Wir konnten dann recht schnell unsere Bestellung aufgeben und die Getränke kamen umgehend. Auch die Vorsuppe folgte schnell. Dann geschah aber unglaublich lange nichts. Auf Nachfrage erhielten wir die Information, dass der Hauptgang noch dauert, schließlich sei im Nebenraum noch eine größere Gesellschaft. Das müssen wir schon mal berücksichtigen. Es dauerte ca. 70 Minuten, bis der Hauptgang geliefert wurde. In der Zeit erfolgte kein weiterer Service und es war kein Kellner zu sehen. Das Essen war sehr lieblos angerichtet. Es war unglaublich fettig und geschmacklos. Der Käse auf dem Würzfleisch hatte noch den Rand dran. Statt den gewünschten Bratkartoffeln gab es Pommes und auf Nachfrage wurde gesagt, es geht nicht anders. Klang bei der Bestellung komplett anders. Dazu gab es Krautsalat aus der Dose. Wir forderten dann gleich die Rechnung an. Auch das dauerte wieder lange. Dann hielt die Dame mir das Kartenzahlungsgerät hin. Ich frage dann höflich wie viel ich zu zahlen habe, dann hieß es, ob ich nicht selbst rechnen kann. Das war eine bodenlose Frechheit. Einen Kassenzettel mit den einzelnen Posten gab es dann auch nur widerwillig nach erneutem langen Warten. Dort standen dann die besagten Bratkartoffeln drauf, die es nicht gab und zur Körnung auch noch ein Bier, das gar nicht bestellt wurde. Nur nach langer Diskussion erfolgte die Verrechnung des Betrages. Alles in allem war das Personal nur sehr selten am Gast und dann auch mehr als unfreundlich. Dort werden wir definitiv...

Ein Geburtstagsfrühstück zum 60. Geburtstag

Das Positive gleich am Anfang. Unsere Kellnerin war aufmerksam und sie war freundlich zu allen Gästen. Sie war fast immer in unserer Nähe und somit wurden unsere Bestellwünsche schnell angenommen und weitergeleitet. Dafür ein Stern ⭐️

Das Negative: Schon vor einigen Wochen haben wir das Frühstück für 12 Personen und ein Kind bestellt. Die Wahl fiel auf den Usedomer Blick, aufgrund der Lage und des Blickes auf das Haff. Ebenso fanden wir das Ambiente in zwei Räumen entsprechend des Anlasses sehr passend. Als wir jedoch mit unseren Gästen in die Gaststube mit Eckbänken und weihnachtlichen geschmückten zusammengestellten Tischen geführt wurden, war ich unendlich traurig, denn der Geburtstag meines Mannes sollte festlich beginnen. Weder der Blick auf das Haff noch ein festlich gedeckter Tisch. Eins von beiden hätte uns schon gereicht.

Leider konnte ich aufgrund des bitteren Beigeschmacks das Frühstück nicht genießen, der schöne Raum nebenan war fast leer und unsere Gäste saßen auf unbequemen Stühlen und Bänken.

Ich konnte dies nicht so stehen lassen und habe meine Enttäuschung beim Bezahlen der Rechnung auch kund getan. Daraufhin kam die Chefin und fragte wer das Geburtskind ist und sie kann sich nur entschuldigen. Sie wird es beim nächsten Mal wieder gut machen - es wird kein nächstes Mal für uns geben, denn anstatt es bei der Entschuldigung zu belassen, gab es noch Begründungen warum wir diesen unliebsamen Platz bekommen haben, was es nur noch schlimmer machte. Zum einen haben sie Mittagsgäste und dann hätte sie uns um 11 Uhr des Tisches verweisen müssen, um die Tische neu einzudecken und deswegen konnten wir nicht in den Saal mit Haffblick und zum anderen hätten wir im roten Salon keine Ruhe gehabt und hier wären wir schließlich unter uns. Uns am Ende noch ein schlechtes Gewissen einzureden, weil Sie es nur gut gemeint haben, finde ich dann die Krönung. Dann sollten Sie keine Gäste um 10 Uhr zum Frühstück in Ihrer Organisation einplanen.

Es wurde schlicht weg vergessen entsprechend des Anlasses ein Frühstück herzurichten und somit vermasselt. Dazu...