BigFood | Pizzeria am Bahnhof — Restaurant in Unna

Hey! Schau dir diese Bewertung an – vielleicht erkennst du deine eigene Erfahrung wieder.

Ich habe zum ersten Mal eine Pizza vorbestellt, da ich oft mit den öffentlichen Verkehrsmitteln unterwegs bin. Leider musste ich trotz einer Bestellung drei Stunden im Voraus noch 20 Minuten vor Ort warten. Das war ärgerlich und gibt daher nur 2,5/5 Sterne.

Essen: Die Pizza war super lecker! Perfekt gebacken – nicht zu hell, nicht zu dunkel, nicht zu weich und nicht zu kross. Falls man eine besonders knusprige Pizza möchte, kann man das einfach angeben.

Ich habe eine Pizza mit Fleischsoße bestellt und ohne Witz – so etwas Leckeres habe ich noch nie gegessen! 🤩 Genau so muss eine Pizza für mich sein! Dafür gibt es ganz klar 5/5 Sterne.

Service & Freundlichkeit: Das zusätzliche Warten war nicht ideal, aber die Mitarbeiter waren sehr nett. Die Preise sind auch günstiger als gedacht und der Bestellprozess ist simpel.

Allerdings wäre es schöner, wenn man am Telefon etwas freundlicher begrüßt wird – statt nur ein einfaches „Hallo“ könnte man z. B. sagen: „Herzlich willkommen bei BigFood, Ihre Bestellung bitte.“ Das würde gleich einen besseren Eindruck machen.

Deshalb gibt es für den Service 4,5/5 Sterne.

Mein Fazit: Wer richtig leckeres Essen möchte, ist hier genau richtig! Aber Achtung: Die Wartezeit kann lang sein, da sehr viele Leute bestellen. Ich denke, das könnte noch besser organisiert werden.

Einen schönen Tag...

Wir haben am 08.12.2019 um 17:40 Uhr 2 Pizzen bestellt. Nach 2 Stunden habe ich das erste Mal angerufen, da weder die Pizza da war und auch kein Anruf bezüglich einer Verspätung gekommen ist.

Am Telefon versprach der Herr, dass die Lieferung in 15 bis spätestens 20 Minuten kommen wird. Daraus wurden am Ende 60 Minuten, sodass wir knapp 3 Stunden auf eine große und eine kleine Pizza warten mussten.

Die gelieferte Pizza war zudem kalt und hat dementsprechend nicht mehr geschmeckt.

Als Unternehmen, mit viel Kokurrenz, sollte es doch das Ziel Nr. 1 sein, dass die Kunden zufrieden sind. Dazu sollte gehören, dass man den Kunden anruft, sobald sich eine Lieferung so extrem verspätet. Zudem sollte man sich auch beim Kunden entsprechend entschuldigen.

Ich werde keiner Person diese Pizzeria empfehlen, da der Kunde hier scheinbar keine große Rolle spielt. Leider war die Erfahrung mit der Pizzeria Big Food in Unna eine totale Entäuschung.

Ich bin sehr froh, dass es hier die Möglichkeit gibt, andere Menschen darüber zu informieren. Beim Lesen vieler anderer Bewertungen, scheint es die Pizzeria mit der Pünktlichkeit ohnehin nicht so ernst zu nehmen. Schade und traurig, aber die Konsequenz ist, dass ihr am Ende weniger Umsatz macht. Mir soll es nun egal sein, zum Glück gibt es viele leckere Alternativen...

Volle 5 Sterne wenn es mehr zu vergeben wäre hätte ich es getan. Noch nie habe ich einen derart tollen Service und so tolles Essen erlebt bzgl eines Lieferdienstes. Sonderwünsche werden berücksichtigt und bei Stammkunden wird nachgefragt wenn diese Sonderwünsche nicht wie sonst üblich angegeben wurden. Hab ich noch nirgendwo anders erlebt. Die Klingel funktioniert nicht oder man hat sie nicht gehört, es folgt ein super lieber Anruf vom Laden das der Fahrer vor der Tür steht. Als ich vor kurzem übersehen habe das an dem Tag, an dem ich bestellte nur Abholungen möglich waren, setzte der Chef alles daran das mir die Bestellung doch irgendwie geliefert wird. An den Gerichten selbst ist nichts auszusetzen, alles frisch und auch ansehnlich hergerichtet und es kommt auch heiss an. Ja manchmal wartet man auch länger als die Lieferzeit angegeben wird. Aber das ist halb so wild und für gutes Essen wartet man dann auch...