Restaurant L'Incontro — Restaurant in Unna

Wir waren heute zum ersten und zum letzten Mal hier. Zur Vorspeise hatten wir Vitello Tonnato bestellt. Das Gericht kam, und wir waren zunächst etwas erstaunt über die Gleichförmigkeit der Fleischscheiben 😬 Das Fleisch war leider sehr trocken, Kapern fehlten und das dazu gereichte Brot schmeckte wie vom Vortag. Die Thunfischsoße war gut. Die Hauptgerichte waren Spaghetti alla scolglio, Rigatoni quattro formaggi und (abseits der Karte) Rigatoni mit Gambas (nur in Butter). Die Spaghetti waren ertränkt in Tomatensoße. Der Geschmack war leider kaum zu definieren, so dass ich am Ende die Hälfte des Gerichts zurückgab. Die Rigatoni waren in einer Käsesahne Sauce, sie schmeckten einigermaßen okay. Die Rigatoni mit Gambas wurden mit geschälten Gambas gereicht. Die Bedienung erklärte uns, dass der Chef sie leider in Tomatensoße gemacht hätte. Diese hatten wir nicht bestellt, bekamen dann Pasta, in der offensichtlich nicht nur Butter, sondern auch Knoblauch und Gewürze verarbeitet waren. Böse Zungen würden behaupten, dass die Tomatensoße einfach abgespült wurde. Alles in allem keine große Kochkunst. Das dazu gereichte Brot war ebenfalls nicht frisch. Als wir Parmesan bestellten für das Kind, wurde uns mitgeteilt, dass der Parmesan aus sei. Das an einem Sonntagabend ist doch eher verwunderlich. Alles in allem bezahlen wir ohne alkoholische Getränke am Ende circa 80 €. Wobei die Rigatoni mit den Gambas, 23,50 € kosten!!! Es wurde hier einfach das Gericht von der Karte abgerechnet, dass normalerweise die Gambas enthält. Das wurde uns vorher aber auch nicht mitgeteilt. Das einzig gute an dieser Lokalität war wirklich die Bedienung, die sehr zuvorkommend und freundlich war. Wir hatten immer vor, diesem Restaurant mal eine Chance zu geben… Das haben wir jetzt getan und sind extrem enttäuscht. Hier gibt es von uns leider keine...

Essen gut, Rest katastrophal. Wir haben um kurz nach 17 Uhr angerufen, wollten für 5 Personen reservieren. Das sei nicht nötig, wir sollten einfach kommen. Dass wir bei Regen nicht im Biergarten sitzen möchten, war uns klar, dem Kellner nicht. Wir bekamen um 18 Uhr dann einen Tisch im ungemütlichen Nebenraum, aber das war noch nicht so dramatisch. Schlimmer war es, dass es scheinbar eine große Herausforderung war, 3 Pizzen und 2x Calamari zuzubereiten. Nach 1,5 Stunden Wartezeit wollten wir die Rechnung für die Getränke, worauf der Kellner sehr patzig reagierte und es den Chef an unseren Tisch lockte. Tatsächlich wurde das Essen dann auch 10 Minuten später serviert, allerdings nur 1 Portion Calamari, da die andere nicht gut geworden sei. Die zweite Portion kam dann wiederum 10 Minuten später und war tatsächlich sehr gut. Im Gegensatz zur ersten, die relativ zäh war. Die Pommes dazu waren übrigens gemischt, geriffelt und glatte Pommes. Da mussten wohl mehrere Tüten leer gemacht werden. Die Pizzen waren aber wirklich lecker, daran gibt es nichts zu beanstanden. Ach ja... als das Essen kam, waren ALLE Getränke leer. Auch dieser Zustand wurde übersehen, wir mussten den überforderten Kellner selbst drauf bringen, dass wir gerne noch was hätten. Wir verstehen ja, dass es Coronabedingt durchaus Personalmangel gibt und jedes Außer-Haus-Geschäft wegen der langen Schließung mitgenommen werden möchte. Aber wenn ich nicht in der Lage bin, die Gäste im Restaurant zufriedenstellend zu bedienen, muss ich vielleicht ein bißchen weniger Pizza zur Abholung fertig machen. Oder wenigstens mal am Tisch informieren, dass es etwas länger dauert. Oder mal ne Runde aufs Haus anbieten. Leider sind wir sehr unfreundlich behandelt worden, wir werden nicht nochmal...

Das Ambiente ist für Familien mit Kindern in Ordnung. Wild durcheinander gewürfelte (Plastik-)Tische und Stühle ohne Auflagen. Bunt gemischte Sonnenschirm aller Bierhersteller und Bäume spenden Schatten. Wie die große Gartenparty beim Nachbarn. Auf dem Boden liegen zerfetzte Bierdeckel und zerknüllte Quittungen. Der Garten ist eingezäunt. Das Trampolin ist hochwertig. Schaukel und Rutsche alt aber ok. Leider hatten wir eine Wartezeit von über 1 Stunde, weil die Bedienung uns vergessen hatte. Eine Entschuldigung kam nicht. Vorspeise Lachs-Carpaccio ist lieblos angerichtet und kommt ohne Brot. Die große Pizza war labbrig, der Teig roh. Der Rand war in Ordnung. In der kleinen Pizza fanden wir ein schwarzes, lockiges Haar. Fehler können passieren und wir sind sicher die letzten die sich lauthals beschweren, aber unsere Beschwerden über die lange Wartezeit - auch auf die Getränke (über das Essen haben wir schon nichts mehr gesagt) wurden überhaupt nicht angenommen. Als Gastgeber biete ich dem Gast zumindest eine kleine Entschädigung ( z.B. ein Freigetränk) an. Auch hier keinerlei entgegenkommen. Schade um das Geld und die Zeit. Unser Fazit: Nicht...