Landlust Wirtshaus am Reitsberger Hof — Restaurant in Vaterstetten

Whilst the Apple strudel was delicious, the service here is just awful, some of, if not the worst I’ve ever experienced in Germany. The waitress was un attentive and rude. Firstly I was waiting by the entrance to be seated for a few minutes, ignored by her, then a family behind me were immediately welcomed and pushed past me…. Then when I got a table we were given no menus, had to ask and had them thrown down on a walk through, ordered and then waited 30 minutes for only an apple strudel, then when we wanted to pay and I asked to pay €13 by card, she responded ‘sehr ungern’ for such a small amount….. absolutely disgrace service, people like that shouldn’t be in customer...

Wir sind wirklich sehr gerne zu Gast bei Familie Link, unser letzter Besuch war im Sommer, also vor dem zweiten Lockdown. Wir mögen die regionale Küche sehr gerne, hier ist immer für jeden von uns etwas dabei, es ist ausgesprochen lecker und das Serviceteam ist wirklich engagiert und aufmerksam. Besonders hervorheben muss ich, dass ich es noch in keinem anderen Restaurant erlebt habe, wie freundlich und achtsam mit Kindern umgegangen wird. Das fängt schon beim Lächeln der Servicekraft an, die auch das Kind bei der Bestellung miteinbezieht, geht über die wirklich umfangreiche Kinderkarte und kindgerechten Portionen beim Essen weiter (wie toll, dass es einfach Gurken und Tomatenschnitze als Salatersatz für Kinder gibt!) bis hin zur wirklich guten Ausstattung für jedes Alter der Kinder. In den Toiletten befinden sich Hocker, damit sich auch die Kleinen gut am Waschbecken die Hände waschen können. Der Wickelraum, zugleich auch die Toilette für Rollstuhlfahrer, ist ohne Barriere aus dem Erdgeschoss erreichbar und so groß dass man bequem mit dem Kinderwagen hinein fahren kann. Der Wickeltisch ist sogar mit einer Treppe ausgestattet so können größere Wickelkinder ganz bequem und sicher auf den Tisch steigen. Im Sommer ist es natürlich besonders schön, da sich die Kinder auf dem dazugehörigen Spielplatz die Wartezeit bis zum Essen vertreiben können. Das alles ist wirklich ein ausgesprochen guter Service für die jüngsten Gäste! Nach dem Essen schlendern wir meistens noch gemütlich über den Erlebnisbauernhof, schauen die Tiere an und decken uns mit leckeren und regionalen Produkten im Hofladen ein. In Zeiten von Corona haben wir uns auch mit den gängigen Hygienemaßnahmen sehr wohl gefühlt. Alle Maßnahmen wurden wirklich sinnvoll umgesetzt und das Personal war trotz allem mit großem Eifer und Herzlichkeit dabei. Wir wünschen der Familie Link und ihren Mitarbeitern alles Gute und hoffen dass sie gut durch die Zeit des aktuellen...

Geburtstagsessen mit Gräten!

Mein Geburtstagessen sollte ein netter, vergnüglicher Abend mit lieben Menschen und gutem Essen werden. Leider hat das mit dem Essen nicht geklappt. Es geht um das Zanderfilet auf Risotto mit Ruccola Pesto und der Art und Weise mit einer Reklamation umzugehen. In dem Filet waren mehr Gräten als Risotto auf dem Teller! Der Fisch wurde selbstverständlich reklamiert (wir hatten 3 x Filet, davon 2 x inkl. Gräten). Ich wurde gefragt, ob ich eine Alternativ haben möchte, mir war aber der Appetit vergangen und ich entschied mich für ein Dessert. Wir hätten uns gewünscht, das sich irgendjemand an unserem Tisch sehen lässt, um etwas dazu zu sagen, in der Landlust hat man sich für ignorieren entschlossen. Bei der Begleichung der Rechnung sagte die Kellnerin voller Stolz, dass Sie mir mein Stück Kuchen und den Kaffee nicht berechnet haben! Meinen Gräten Fisch musste ich jedoch bezahlen! Die zusätzliche Aussage: "Den Fisch haben die Lehrlinge gemacht, deshalb war er nichts" machte mich sprachlos! Nach dem Besuch musste ich leider auch noch von meinen Gästen erfahren, dass die Toiletten in einem Zustand waren, bei dem man bereut dorthin gehen zu müssen. Auch dieser Hinweis an die Bedienung verpuffte. Schade, wir haben das Lokal gerne besucht, aber offensichtlich hat sich etwas geändert, diese Veränderung ist nicht gerade kundenfreundlich und lädt nicht zum verweilen ein, die Portionen wurden kleiner, der Preis dafür höher! Das Lokal war an einem Samstag gegen Uhr 20.30 Uhr mit einem Schlag wir leergefegt - woran...