Pizzeria Delfino — Restaurant in Velbert

So etwas unfreundliches habe ich leider noch nie erlebt. Nach 1 Stunde haben wir angerufen um zu fragen ob die Bestellung angekommen ist ( wir haben online bestellt), da es der 2te Weihnachtstag war, sie sind dran gegangen und haben gesagt sie haben schon versucht uns zu erreichen da sie sich nicht sicher waren ob der Salat nun ohne Tomaten oder mit ist ( wir haben extra in die Info rein geschrieben ohne Tomaten), wir haben das ''Riesen Problem '' mit den Tomaten gelöst. Ca. 20 min später kam der Fahrer (ohne das essen) war total unfreundlich, hat dann gesagt sie konnten uns nicht erreichen deswegen würde es jetzt nochmal 2-3 Stunden dauern. Wieso war der Fahrer überhaupt da um uns diese unfreundlich Nachricht zu überbringen? Wir wissen es bis heute nicht. Dann haben wir nochmal angerufen um zu klären ob wir jetzt überhaupt das essen bekommen, als die Chefin dann am Telefon war ist es leider eskaliert, als wir gesagt haben das uns das jetzt zu doof sei und wir das essen nicht mehr wollen wurde es noch unfreundlicher, die Chefin hat uns als Bettler beschimpft und uns gedroht fals wir das essen nicht annehmen würden uns anzuzeigen. Sie hat einfach aufgelegt. Wir haben dann nochmal angerufen und gesagt wenn sie die Bestellung jetzt fertig haben sollen sie sie einfach bringen. Im Endeffekt muss ich sagen bin ich fassungslos wie unfreundlich alle waren. Dort werden wir nie wieder bestellen.....

Um da eine Bestellung aufzugeben muss man sich viel Zeit nehmen... man könnte meinen das die Dame am Telefon noch nie was aus diesem Bereich gehört hat... jeden Pups muss sie beim Chef fragen... und irgendwie ist alles nicht möglich... Extras im Salat z.B. gehen nicht weil der Platz nicht reicht!? Ähm ok... Knoblauch in gefüllten Pizzabrötchen geht nicht? Warum? Antwort: darum,weil wir es nicht machen ... ähm ok... Erbsen in Nudeln... geht nicht... ähm... warum gibt es dann so viele Gerichte auf der Karte mit Erbsen...? also wir haben dann irgendwann aufgelegt und woanders bestellt... war uns echt zu blöd und zu unfreundlich und zu umständlich... werden da auch nicht mehr bestellen... scheinen ja genug Kunden zu...

Schade, Jahre langer Kunde und heute wurde ich mehr als enttäuscht. Ich habe immer für Gesprochen, da man geschmacklich Wert auf gute Lebensmittel legt. LEIDER , war dies heute nicht mehr so, billiger Käse der nach nichts schmeckt, Dosen Ananas und das Fleisch war viel flacher als sonst. Ein Schnitzel Hawaii, für 12 Euro, vorher 11 und die Zutaten billig so das es nach nichts schmeckt.....einfach nur enttäuscht !!

Vor ca 2 Wochen, war ein Haar in den Pizzabrötchen.......das geht genau so , mal garnicht.

Also was ist da los, wenn ihr Kunden verlieren wollt...