Ristorante Pizzeria Casa Lo Monaco — Restaurant in Velbert

Heute Nachmittag haben wir einen Tisch mit 4 Personen für 19.30Uhr vorbestellt. Bei unserem pünktlichen Erscheinen wurden in unserem Beisein zwei 2 Personentische zusammen geschoben, wobei der eine ca. 5 cm höher war als der andere, der übernächste Tisch hätte die gleiche Höhe wie der erste gehabt. Der Nachbartisch wurde später besetzt und bekam sofort die Getränke serviert, die die Personen bei ihrer Ankunft bestellt hatten. Wir selbst sind bis dahin nicht nach Getränken gefragt worden, der Bedienung Nr. 2 hat uns die Speisenkarten in die Hand gedrückt (so wie gesagt) ohne eine Nachfrage nach Getränken. Bei unserer Bestellung haben wir Fleischgerichte bestellt mit der Nachfrage der täglichen Tagesbeilage, die uns als Kartoffeln mit Gemüse benannt wurde, die einzigste Alternative war Salat. Daher hat unser Sohn sich anstatt für das Rumpsteack für eine Pizza entschieden. Auf Grund der Aktivitäten des netten Kellners haben wir uns gegen eine Vorspeise entschieden und uns für einen Salat als Beilage entschieden. Das Wasser wurde uns mit erheblichen "Schlabbern" auf der Tischdecke serviert. Insgesamt war die Bedienung unfreundlich, die Pizza bei unserem Sohn ist beim Servieren fast vom Teller gerutscht. Das Fleischgericht war annehmbar, aber die Fleischstücke waren optische Reststücke, der Geschmack war ok aber optische Erscheinung und Größe nicht zufriedenstellend und für 22,90€ zu teuer. Fazit: die typisch italienischen Gerichte waren gut, die Bedienung (Kellner) auch die 2. Person, die ebenfalls uns bedient hatte, waren insgesamt eine Katastrophe. Diese hat bei einer Weihnachtsfeier vom Chef meines Sohnes ebenfalls ein katastrophales Handeln dargelegt. Nach weiteren Getränken und anderem wurden wir nicht gefragt. Gastronomie...

Wir fanden uns zu viert im Restaurant ein. Zunächst wurden wir sehr freundlich in Empfang genommen und wurden nach einem Aperitifwunsch gefragt. Wir bestellten drei Pizzen, ein Nudelgericht sowie diverse Getränke. Soweit alles super. Das Essen ließ nicht lange auf sich warten und war geschmacklich sehr gut.

In einem Zeitraum von ca. 3 Stunden wurden wir nicht nach weiteren Getränkewünschen gefragt, obwohl die Bedienungen diverse Male an unserem Tisch vorbei ging. Sicherlich hätte man selbst die Initiative ergreifen können, jedoch sollte ein Restaurant aufmerksam genug sein, um die leeren Gläser und Getränke wahrzunehmen. (An einer Umsatzsteigerung scheint man nicht interessiert)

Da man uns offensichtlich weder weitere Getränke noch eine Dessertkarte anbot, entschieden wir nach der Rechnung zu fragen.

Dieser Wunsch wurde entgegen genommen, mit dem Hinweis, dem zuständigen Mitarbeiter zu schicken.

Der Mitarbeiter wurde informiert und begann danach einen neuen Tisch einzudecken. Wir gingen davon aus, er deckt diesen einen Tisch neu ein und kommt danach zum Kassieren. Wir blieben entspannt. Die Bedienung holte abermals eine Tischdecke um noch einen Tisch einzudecken… Nun waren wir verwundert. Als der Mitarbeiter dann aber los ging um einen dritten Tisch einzudecken, wurden wir ob dieser Missachtung sehr ärgerlich.

Wir gingen zur Theke um dort zu bezahlen. Der sehr missmutig guckende Mitarbeiter wurde abermals gerufen und nun durften wir dann auch endlich bezahlen….

Fazit: das Essen war wirklich gut und mit weniger schlecht gelaunten und demotivierten Mitarbeitern wären wir sicherlich noch länger geblieben und hätten gerne weiteres verzehrt. So werden wir uns wohl nach einen neuen...

Wir waren gestern Abend die ersten Gäste im Restaurant, wurden freundlich empfangen und umgehend nach unserem Getränkewunsch gefragt. Diese haben wir bestellt, nachdem wir vollständig waren (2 Pärchen). Getränke kamen schnell, der junge Kellner war aber sehr unsicher, was das Verteilen und Einschütten der Getränke anging (wer schon eine Cola vor sich stehen hat, will kein Wasser mehr...). Essenswünsche wurden ebenfalls umgehend aufgenommen und keine 10 min später wurde das auch schon serviert. Zum einen hat uns das stutzig gemacht und außerdem war der Prosecco noch nicht ausgetrunken. Ich hatte lt. Speisekarte die "Spezialität des Hauses" bestellt (Nudeln mit Trüffelsauce), das Gericht wurde am Tisch komplettiert - aus der Küche kamen die Nudeln, diese wurden im Käselaib gewendet. Da der Käse aber schon wieder erkaltet war, blieb nicht viel an den Nudeln haften. Dann wurden die Nudeln auf den Teller drapiert, Sahne drumherum verteilt, mit ein bisschen Pfeffer gewürzt und der Trüffel wurde 2x über die Reibe gezogen. Das ganze war sehr fad, die Nudeln schon fast wieder kalt und unter der "Spezialität des Hauses" stelle ich mir etwas anderes vor... Nachdem das Essen abgeräumt wurde, hat uns erstmal niemand nach einem weiteren Getränk oder Dessert gefragt. Auf eigenen Wunsch hin haben wir nach der Dessertkarte gefragt und das Dessert hat es echt rausgerissen. Der Schokokuchen mit Vanilleeis und Sahne war eine Wucht. Alles in allem kann man hier schön sitzen, die Atmosphäre ist gut - aber, ob wir noch mal wieder kommen, können wir heute noch...