Pizzeria Ristorante "Waldecksee" — Restaurant in Vereinbarte Verwaltungsgemeinschaft der Stadt Göppingen

Keine Bestellung ohne Reservierung möglich: Meine Frau und ich wollten nach dem Schwimmen im angrenzenden Freibad in der Pizzeria Essen gehen. Beim Betreten des Freibads hatten wir nachgefragt, bis wann die Küche heute offen hat, als Antwort erhielten wir 20:30 Uhr. Gegen 19:40 Uhr betraten wir den Außenbereich des Restaurants, dieser war zur Hälfte mit Gästen besetzt. Wir setzten uns an einen freien Tisch und erhielten die Menükarte. Nach dem Durchsehen der Menükarte wollten wir bestellen. Anstatt auf die Bestellung zu reagieren wurden wir gefragt, ob wir reserviert hätten, da wir den Gutscheinblock vorzeigten. Wir hatten nicht reserviert. Daraufhin wurden wir von einer anderen Bedienung (vermutlich die Chefin) darauf hingewiesen, dass wir ohne Reservierung nicht bestellen können und sie seit 16 Stunde arbeite. Sie wies uns darauf hin, dass wir am kommenden Tag wieder kommen könnten, bat uns zu gehen und verließ den Tisch schnellen Schrittes Richtung Küche, ohne dass wir antworten oder reagieren konnten. Grund für die Abweisung war vermutlich unser Gutscheinblock. Die Gäste am Nachbartisch wurden bedient und es waren auch noch einige Tische frei, aber scheinbar wurde hier nach einem Grund gesucht, uns nicht zu bedienen. Auch der Umgang war höchst unfreundliche und unprofessionell. Daraufhin verließen wir höchst verärgert...

Ewige Wartezeiten und unprofessionel Abends nach dem Freibad Pizza bestellt. Schon bei der Bestellung sagte uns Bedienung/ Chefin, der Koch sei nicht gut drauf! Nach einer Stunde Wartezeit für drei fast gleiche Pizzas habe ich gefragt, ob diese noch kommen würden. Die Bedienung meinte diese sind jetzt fertig. Nach nochmal über 10min Wartezeit entschieden wir uns zu gehen, da nichts passierte. Daraufhin wurde Bedienung/Chefin sehr unfreundlich. Wir entschieden uns die Pizzas trotzdem zum Mitnehmen einzupacken. Keine Entschuldigung für die Wartezeit oder sonst noch ne Erklärung. Das Wechselgeld wurde hingeschmissen und der Koch brüllte Hausverbot. Einfach respektlos. Also wenn das Personal überfordert ist und noch ein Hobbykoch am werken ist und man noch bei der kleinsten Beschwerde respektlos gegenüber dem Kunden ist, dann sollte man den Job überdenken. Evtl hilft eine Schulung im Bereich Gastro wie das funktioniert mit seinen Gästen umzugehen. 1Stern gibt’s für die Cola, die schnell da war und keine 0Sterne-Bewertung möglich ist....

2 Pizzas zum Abholen bestellt. Leider haben die Pizzas nicht annähernd überzeugt. Der Teig war sehr trocken und geschmacklich konnte weder die mit Schinken und Pilze noch die Calabrese überzeugen. Der Teig selbst war in seiner Farbe eher grau/gelb wodurch ich mich Frage welche Mehlsorte verwendet wird. Nach Weizenteig sah dies für mich nicht aus, daher eventuell die harte und trockene Konsistenz. Die Tomatensose war würzig, jedoch an den Ränder komplett ausgetrocknet. Die verwendeten Zutaten für den Belag wirkten generell sehr minderwertig. Ich kann die guten Bewertungen leider in keiner Weise nachvollziehen und möchte mit dieser andere Kunden vor einer ähnlichen Enttäuschung bewahren. Die genannte Wartezeit wurde zusätzlich von 15 min angekündigt auf insgesamt 30 min ausgedehnt und dies bei einem sehr gering besuchten Lokal (4 Personen). Daher...