Bäckerei Neff Café Diem — Restaurant in Vereinbarte Verwaltungsgemeinschaft Rastatt

Personal bzw. Eine Person voll unfreundlich. Waren eine Gruppe von 10 Personen. Um Bedienung mussten wir bitten, da jeder eigentlich nach vorne musste um sein Frühstück zu bestellen und das bei 10 Personen ewig dauern würde, haben wir eine genaue Liste mit Namen und jeweiliger Bestellung dem Personal abgegeben. So für uns und Personal einfacher v.a Abrechnung technisch. Dachten wir. Als wir dann einzeln bezahlen wollten, war das für eine andere freundliche Mitarbeiterin kein Problem. Jedoch der unfreundlichen hat es nicht gepasst! sie wollte uns nicht einzeln abrechnen, wir sollen alles zusammen bezahlen! Es kann doch nicht sein , das ein Caffè nicht einzeln abrechnen kann! Wo sind wir den!!! ...dabei hat sie sogar eine genaue Liste wer was bestellt hat! Es gab auch keine sonder Bestellungen oder so was. Kann doch nicht sein das wir 10 Personen das ganze kleingeld zusammen kratzen müssen, hat ja net jeder passend! Dann meinte sie, ja wir sollen dann selber einzeln vorkommen und die sachen bezahlen, was ja kein problem wäre. Ja aber der dame war das auch zu schwierig und außerdem hat sie schon eingetippt. Es war uns zu blöd zu diskutieren.. Daher mussten wir das alles selber einzeln berechnen. Zudem hat die dame auch noch falsch zu viel abgerechnet.. Als wir sie drauf aufmerksam machten, hat sie auch noch frech gemeint, das alles stimmen würde! Nachrechnen wollte sie nicht! Es musste ihr eine zweite Person erklären das ein Frühstückmenü zu viel ist! Dann hat sie es zwar angesehen aber es kam net mal eine Entschuldigung. Zu dem Frühstück noch negativ anzumerken: Eine Scheibe Tomate als beilage und dann noch mit Tomatenstielansatz! m. E. gehört es nicht auf den Teller oder zumindest rausgeschnitten. Auch im allgemeinen ist die Menü auswahl eher naja und nichts besonderes. Kann das Caffès daher...

Wir wollten am Sonntag mit der Familie frühstücken. Beim betreten fragte ich die jüngere Dame, ob wir mit Hund rein dürfen. Auf Nachfrage sagte sie, bitte im hinteren Bereich. Kein Problem für uns. Die Frage nach Frühstück bekamen wir von der älteren Dame eine patzige Antwort, da seien wir zu spät. Sie könnte uns eventuell belegte machen. Wir suchten uns dann einen freien Platz. Der Tisch und der Boden waren bedeckt mit Krümel unserer Vorgänger. Auf meine Frage, ob man den Tisch sauber machen könnte, bekam ich einen Spüllappen und durfte den Tisch selber putzen. Die junge Dame richtete unsere Wünsche und gab sich sehr viel Mühe, während ihre ältere Kollegin sichtlich keine Lust hatte. Ihr Gesichtsausdruck sprach Bände. So sollte man definitiv nicht im Verkauf arbeiten. Sie war auch so pampig zu anderen Kunden, die Sachen kauften. Ich bin selbst im Verkauf tätig und weiß, dass es oftmals stressig sein kann, aber das lasse ich meine Kunden nicht spüren. Definitiv werden wir dort nicht mehr zum Frühstück gehen! Da gibt es noch andere Cafés in Rastatt, wo man noch freundlich behandelt wird. Denn eins sollte man nicht vergessen, nur durch Kunden lebt der Verkauf! Das sollte diese Dame...

Nicht mehr zu empfehlen - leider! Früher war ich vom Neff begeistert und bin gerne dort hin gegangen und habe dort gefrühstückt aber nach meinem letzten Besuch werde ich das Cafè nicht mehr betreten. Keine Bedinung mehr, die dafür vorgesehenen minischilder waren alle auf einem Tisch abseits gestapelt und angeblich steht es auch auf der Kasse aber selbst die Fachfrau hat es nicht gefunden. Diese Bäckerrei hat keine Mageriene, auf Anfrage die Butter gegen einen alternativen Aufstrich zu tauschen, war nicht möglich. So wie das hart gekochte Ei was ich gerne gegen eine Marmelade getauscht hätte, wurde mir verwährt. Nach 2 1/2 dort sitzen, wurde endlich unser Tisch abgedeckt, dachte es auch hier für ein Schild "Teller und Besteck bitte selbst abspühlen" aber soweit geht das cafè ja dann doch nicht. Abgesehen davon das die Tische etwas wackelich sind, die Sitzbank innen total zerrissen und die Türklinge zu den Toiletten seit Jahren defekt ist, kommt dieser Laden immer ranziger rüber. Früher vor 2-3 hätte ich 5 und mehr Sterne gegeben, stattdessen habe ich mich blamiert und meine Familie zum Frühstück dort hin eingeladen...