Restaurant Athen-Grill — Restaurant in Vereinbarte Verwaltungsgemeinschaft Rastatt

Hallo, wow das ist ja wirklich unprofessionell und zum Teil auch sehr respektlos wie man hier in den Antworten dargestellt wird. Ich war die Frau bei der eine Fliege im Essen gefunden wurde. Zu aller erst finde ich es sehr anmaßend, das man hier beschuldigt wird - eine Fliege in sein eigenes essen - getan zu haben. Wir sind definitiv nicht die Art von Mensch. Wir haben in keinsterweise Ihre Sauberkeit oder derartiges In Frage gestellt. Darüber können wir nicht urteilen. Lediglich das sich eine Fliege in mein Essen verirrt hatte. Und wir sind auch wirklich verständnisvoll da so etwas auch mal vorkommen kann. Aber hier geht es um die Art und Weise. . Außerdem ist meine Mutter wie sie ja so schön erwähnen, extra zu Ihnen an den Tresen gekommen, das die anderen Gäste rechts und links neben uns, nicht wirklich viel mitbekommen. Es ist schon fast eine Beleidigung zu sagen Sie wäre stolziert. Das verbitte ich mir ! Sie war stets freundlich und versuchte Ihnen auf die - nette ! - weise zu erklären, das etwas in meinem Essen sei. Darauf hin hatte ihr Vater sehr forsch entgegnet, dass so etwas niemals sein könne. Außerdem wurde erwähnt wir hätten die Fliege absichtlich in das Essen „gesetzt“. Was sehr absurde Anschuldigungen sind.Und als Jahre langer Gastronom wie sie sich bezeichnen, sollte man mit Kritik auch umgehen können, und sie sollten eigentlich auch belehrt sein über das Modell Aktion & Reaktion. Zum Essen: Ich hatte kein Gyros sondern das Überbackene Schweinefilet. Das ich ja, vollständig aufaß, das Essen war auch ja auch gut. Als ich zu den Pommes überging und die Fliege entdeckte, verging es mir jedoch. Und zu dieser Zeit ware es fast die komplette Portion Pommes. Die 2 Filets hatte ich ja bereits gegessen. Zu ihrer Entgegnung wir hätten es nicht einfach so hinnehmen sollen: Das haben wir nicht. Bei der Bezahlung hatten wir das noch 2x mal erwähnt. Was jedoch ignoriert wurde. Als wir dann noch einmal entgegneten das die Hälfte des Essen ja zurück ging, und ich doch noch Hunger habe, wurde dies auch wieder ignoriert. Somit gingen wir dann recht zügig hinaus. Ich finde es auch sehr negativ das ein Gast sich so rechtfertigen muss, obwohl wir ja die letzten sind die etwas dafür können. Wirklich schade um das Restaurant. Es wäre absolut kein Problem gewesen wäre ein bisschen Einsicht gezeigt worden, oder der zugehörige Respekt. Wenn Sie, es nicht nötig haben einen Kunden auch wie einen Kunden zu behandeln, müssen Sie sich auch auf Kritik einstellen. Und es war auch nicht unsere Absicht so wie sie sagen „ein ganzes Unternehmen zu zerstören“, sondern einfach die Fehler in ihrem Service aufzuzeigen, um sich auch als Unternehmen stetig weiterzuentwickeln. Was sich jedes Unternehmen auch normalerweise zum Ziel setzt. Trotz allem Wünschen wir Ihnen einen schönen Urlaub!

Nachtrag 04,09,2018

Es amüsiert mich sehr zu lesen dass sie sich versuchen aus dieser Sache heraus zu winden. Und es ist auch nur menschlich das mal etwas vorkommen kann. Aber anscheinend lässt dies ihre Engstirnigkeit nicht zu. Denn wenn man behauptet in 25 Jahren wäre noch nie etwas vorgekommen wird dies wohl sehr kritisch aufgenommen, denn wie gesagt das ist nur menschlich. Denn jeder Mensch hat eben eine andere Meinung. Außerdem habe ich ja geschrieben das ich mein Fleisch (2) aufaß. Lügen verbreite ich gewiss nicht denn das ist unter meinem Niveau. Sie müssen wissen wie ihr Essen angerichtet ist. Um ins Detail zu gehen: Fleisch und Pommes sind unmittelbar nebeneinander, der Käse auf beiden Komponenten. Die ekelhafte Schweißmücke untendrunter, getränkt in der Metaxa Sauce. Zu dem Zeitpunkt als wir das Essen zurück brachten war das Restaurant nicht einmal halb besetzt. Ich weis nicht wieso Sie uns unterschieben wollen wir wären auf Sie angesetzt worden. Das zeigt ihr Beliebtheit deutlich?! Meine Mutter und ich wohnen 20km auseinander, obwohl dies nichts zur Sache tut. Dies war eine sachliche Kritik, doch Sie sind unverschämt und Respektlos geworden. Lernen Sie erstmal die Gepflogenheiten ! LG

PS: Die Professionalität und der Respekt darf...

Wir waren gestern zu 4 dort. Als wir reinkamen merkte man schon von Anfang an das der Wirt einen ziemlich arroganten Eindruck machte und relativ unfreundlich war. Naja wir dachten ok jeder hat mal einen schlechten Tag . Dann kam es zum Essen das eigentlich relativ gut war . Als die Hälfte des Tellers aufgegessen war bemerkte meine Frau das sie eine Mücke im Essen hatte die definitiv nicht reingeflogen ist , sondern unter dem überbackenen Käse war. Daraufhin ging meine Schwiegermutter zu dem Wirt und beanstandete es... der Wirt sagte nur das kann nicht sein, nahm den Teller und das wars auch schon . Meine Frau hatte also einen halben Teller gegessen und bekam nichts neues bzw eine Entschuldigung . Beim bezahlen sagte ich dem Wirt, das sie noch Hunger hatte und das sowas nicht sein darf . Das juckte ihn relativ wenig. Er ging nicht Mal drauf rein . Abgerechnet wurde auch ganz normal . Normalerweise hätte er sich entschuldigen müssen und was neues bringen oder das Essen billiger oder umsonst machen. Naja das war das letzte mal das wir dort waren !!!!

Nachtrag !

Es ist eine bodenlose Frechheit das man hier als Lügner dargestellt wird ! Wir hätten eine Mücke in ein 12 Euro essen getan ! Lächerlich ! Da fällt mir selber nichts mehr ein . Ich hoffe einfach das die Leute lesen uns selber merken was das für ein laden ist . Die sagen sie haben genug Kunden sie können so mit fremden umgehen . Soetwas unprofessionäles habe ich noch nie erlebt. Genau aus diesem Grund ist das auch meine erste Bewertung ! Wenn man bei so einem Fall keine Rezension schreibt wann dann ! ? So Leuten gönnt man auch nicht das der Laden voll ist ! Obwohl er vielleicht als wir uns beschwert hatten nur zu 30 Prozent befüllt war . Und wie sie immer meinen wir würden den Laden schlecht machen oder andere Leute hätten sich über uns amüsiert. Die Leute hinter uns wollten schon aufstehen und gehen weil sie genau so behandelt worden sind . Sie sagten sie haben für 6 Personen bestellt und ihr Vater behauptete nach dem 3 mal immer noch nein 5 Personen . Und stellte die Leute auch als Lügner da !! Die 2 Frauen haben es selbst zu ihrem Vater gesagt ! Fragen sie ihn doch wenn wir ja alle hier...

Besuch am Mi, 02. August 2023 abends 17:15 Uhr

freundliche Begrüßung durch den Inhaber und mein Tisch den ich tags zuvor telefonisch reserviert habe, wurde mir gezeigt.

Kerze am Tisch wurde angezündet.

Bestellung: 244. Imyglikos Rose (halbsüßer Wein mit starkem Aroma und vollem Geschmack) 0,25 l für 5,20 € in der online bei Google hinterlegten Karte steht alter Preis 4,90 €

16. Hühnersuppe 4,50 €

17. Knoblauchbrot 4,50 € in der online bei Google hinterlegten Karte steht alter Preis 2,80 €

18. Bakalarakia (Seehechtfilet mit Tzaziki, Butterreis, Gemüse und grünem Salat) 17,00 € in der online bei Google hinterlegten Karte steht alter Preis von 15,00 €

19. Athen-Cocktail 2cl 2,80 € in der online bei Google hinterlegten Karte steht alter Preis von 2,00 €

20. Vanilleeis mit heißen Himbeeren und Sahne 5,50 € in der online bei Google hinterlegten Karte steht alter Preis von 4,90 €

Bei Google gibt es einen Link zur Karte des Restaurants - diese sollte einmal überarbeitet werden, auf Aktualität.

Der junge Mitarbeiter der mir meinen Wein gebracht hat, hat diesen nicht eingeschenkt, hier sollte man diesen beim Gast einschenken - beim zweiten Wein, kam der Chef und hat den Wein eingegossen.

Ebenfalls der junge Mitarbeiter, der sehr freundlich war, aber auf Rückfragen (was ist der Athen-Cocktail - geschmacklich), konnte er nicht antworten, da er mich nicht verstanden hat.

Chef war sehr freundlich und hat seine besondere Art - dafür wird er von seinen Gästen geschätzt.

Ouzo am Schluß aufs Haus - vielen Dank - sehr sehr gerne wieder.

Der Service gut - das Essen hervorragend und Preis-Leistung ist stimmig.

Sehr gerne wieder beim Athen-Grill...