La Luna Restaurant Pizzeria Eisdiele & Lieferservice — Restaurant in Vereinbarte Verwaltungsgemeinschaft Sinzheim

Besuch am 15.01.2024 abends (17:25 Uhr - 18:45 Uhr)

An diesem Montag im neuen Jahr 2024 habe ich mich aufgemacht, dieses Ristorante/Pizzeria in Sinzheim zu besuchen.

Nach Eintritt im Restaurant war zunächst niemand zu sehen und ich habe einmal kräftig 'hallo' gerufen - in Folge kam eine Mitarbeiterin aus der Küche heraus und begrüßte mich, fragte nach meinem Wunsch, teilte mir einen Tisch zu und überreichte mir die Karte. Die Kerze an meinem Tisch wurde von der Mitarbeiterin leider nicht angezündet, was ich persönlich schade finde, da wenn eine Kerze oder ein Teelicht vorhanden sind, einfach angezündet gehört, oder soll es lediglich Deko darstellen!?

Die Mitarbeiterin nahm in Folge meine Bestellung auf: Nr. 1026 Lambrusco 0,25l für 6,00 € (in der Karte sind alle Weine nur nach deren Farbe "weiß/rot/rose" aufgeführt

Nr. 301 Insalata Verde inkl. Dressing (Grüner Salat) für 6,00 € (Essig-Öl-Dressing oder Joghurt-Dressing stehen zur Auswahl und wurde abgefragt)

Nr. 404 Pizza Bruschetta (Tomatenwürfel, Knoblauch, Basilikum, Olivenöl und Parmesankäse) normal 30cm für 11,50 € (alle Pizzen gibt es in drei verschiedenen Größen normal 30cm / Familie 40cm / Party 50cm)

Nr. 9 Ramazotti 4cl (laut Karte!) für 3,50 € Es wurde nicht gefragt, ob mögliches Eis oder Zitrone gewünscht wird, wie bei italienischen Ristoranten eigentlich üblich und auch kennend.

Zunächst hat die Mitarbeiterin ein Likörglas (kein Original Ramazotti-Glas) mit 2cl mir an den Tisch gebracht und ich habe sie auf die 4cl laut Karte hingewiesen. Daraufhin hat sie das Glas wieder mitgenommen und ging in Folge in die Küche, um dieses mit der dortigen Chefin abzuklären, welche aber leider den Umstand von 4cl aus der Karte nicht bestätigen konnte, sodass die Mitarbeiterin wieder aus der Küche kam, eine Karte mitnahm und mich fragte, wo denn dies stehen würde und ich gab ihr die entsprechende Antwort laut Karte unter "On the Rocks 4cl". Erst jetzt hat die Mitarbeiterin gesehen, dass die Variante 4cl und nicht 2 cl waren und hat dies dann in der Küche der dortigen Chefin mitgeteilt. In Folge habe ich dann nachgeschenkt bekommen, auf 4 cl.

Während ich beim Hauptgang, meiner Pizza war, ist die Mitarbeiterin öfters einmal in der Küche verschwunden. Dadurch kam es einmal dazu, dass ein einzelner Herr und ein Pärchen in das Restaurant hineinkamen und die Mitarbeiterin nicht vor Ort war zum begrüßen. Der Herr wollte mich nicht beim essen stören und hat mich dann gefragt, ob ich denn wüsste, wo die Mitarbeiterin ist und ich gab an, in der Küche. Die Tür zur Küche ist getrennt , durch einen Rolladen, welcher zu 95% heruntergelassen war und somit die Personen in der Küche nicht bemerkten, dass neue Gäste im Restaurant waren. Der Herr hat dann nach 3 Minuten einmal am Rolladen geklopft und in Folge kam die Mitarbeiterin heraus.

Zum Abschluss habe ich noch die Toilette aufgesucht, welche soweit sauber war - allerdings sind am Handwaschbecken, keine Einzel-Papier-Handtücher, sondern eine große Rolle, welche für einen Handtuchautomat bestimmt ist, welcher vor Ort nicht vorhanden ist, zum selbst abreißen.

Zusammenfassung: Essen soweit gut - Service muss nachsteuern in Sachen Kerze und Ramazotti und Gästebetreuung. Habe vor Ort mitbekommen, dass online viele Gäste Pizzen bestellt haben und die Mitarbeiterin durchaus in der Küche helfen wollte, aber man muss trotzdem wenn man schon allein ist im Gastraum, immer up to date sein und bemerken, wenn neue Gäste eintreten. Die Preise in der Karte, sind durch die Mwst-Erhöhung handschriftlich überschrieben und sollten damit es einheitlicher wird, alle in gedruckter Form sein oder alle handschriftlich.

Pizza Bruschetta war lecker, so wie man sich Bruschetta eben vorstellt, diesmal halt in Pizzenform und diese kann ich weiterempfehlen.

Ich bedanke mich für die Gastfreundschaft und wünsche...

Of all the places I’ve visited in the world thus far they have the best pizza! Everything just meshes so well together. Each bite is of soft dough with a slight crisp and the cheese melts and stretches almost perfectly. The tomato sauce is also not too acidic nor too sweet. Their garlic bread is also so good.

They also were super awesome when it came to delivery. We were having a picnic and somehow they found our location in the fields. For us this was above and beyond! And every time they delivered afterwards they always brought the pizza with a warm smile. Thank...

Leider kann man nicht null Sterne vergeben. Das Essen kann ich nicht beurteilen, denn das haben wir leider nicht bekommen. Wir gaben drei Pizzen bestellt und bei der Bestellung wurde uns gesagt, dauert 45 min. Für nen normalen Montag bisschen lang aber ok. Nach 65 min. war immer noch niemand hier. Wir haben dann angerufen weil wir fragen wollten, ob er vielleicht die Adresse nicht gefunden hat, weil es zwei Eingänge gibt. Das erste Mal wurden wir weggedrückt. Dann nochmal mit anderer Nummer angerufen, ging jemand dran. Als wir nachfragen, wann die Pizza kommt, wurden wir sehr unfreundlich behandelt und als wir sagten, dass es jetzt schon länger als eine Stunde dauert, wurde dieses negiert. Als wir sagten, dass man das auf unserem Handy aber sehen kann wurden wir angeschrien, die Pizza käme jetzt auch nicht mehr und wir sollten gefälligst woanders bestellen, was wir dann auch glücklicherweise getan haben. Diesen Laden kann ich wirklich nicht empfehlen. Also wenn ihr nicht ganz masochistisch drauf seid, bestellt lieber gleich...