Amore — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Bad Friedrichshall

Habe über Lieferando zwei Pizzen bestellt. Ich bekomme nach über 1,5 Stunden einen Anruf im selben Moment wie ich sie anrufe, wodurch der Anruf für beide nicht durchgeht. Da ich das gleich gesehen habe, rufe ich direkt zurück und der Fahrer erzählt mir, dass sie die Pizza vor der Tür abgestellt wurde, weil niemand an die Tür gekommen ist. Ich sage, dass es kein Problem ist und lege auf und gehe vor die Tür. Keine Pizza da. Ich schaue mich bei den Nachbarn um und auch keine zu finden. Nun rufe ich verwirrt bei der Pizzeria an, welche sich beim Fahrer informieren und ebenfalls meinen, dass die Pizza vor der Tür liegen müsste. In der Zwischenzeit sucht meine Freundin die ganze Straße ab und findet nichts. Scheinbar haben dann die Besitzer damit die Geduld verloren und meinten aufzulegen und meine Anrufe wegzudrücken... Meine Freundin ruft nun an und fordert zwei neue Pizzen, was sehr unfreundlich abgelehnt wurde. Daraufhin fordert sie das Geld zurück, wo sie meinten wir sollen es mit Lieferando klären und dann auflegten.

Ich bin wirklich sehr enttäuscht wie das ganze verlaufen ist, da es in der Vergangenheit eigentlich immer geklappt hat. Aber bei so einer Unfreundlichkeit und Unprofessionalität wird hier in Zukunft nicht mehr bestellt sehr schade...

Dementsprechend empfehle ich ein anderes Restaurant zu nutzen.

Update: Die Pizzen wurden durch einen Facebook Post gefunden. Sie waren NUR 5 Straßen weiter "hingeschmissen" vor die Tür, wie es die Fundperson geschildert hat. Mir fehlen die Worte... Auf erneute Ansprache bei der Pizzeria wurde nicht mal eine Entschuldigung ausgesprochen. Da sieht man wie leid es den Betreibern...

Nach unserer Lieferando Bestellung bekamen wir einen Anruf mit der Mitteilung, dass eines der Gerichte nicht verfügbar sei. Die Kokosnuss bzw. das Kokoseis war ebenfalls nicht verfügbar, was wir erst bei der Lieferung erfahren haben. Ich verstehe bis heute nicht, warum uns das nicht auch am Telefon gesagt wurde. Stattdessen haben wir Tiramisu bekommen, ohne es bestellt zu haben. Da wäre es an sich besser gewesen das Geld zurückzugeben. Es hätten Allergien bestehen oder einfach nicht dem Geschmack entsprechend sein können. Und selbst wenn nicht, möchte ich bei meiner Bestellung auch das erhalten was ich bestellt habe und nicht etwas anderes. Im Endeffekt war das Tiramisu geschmacklich dann sogar mein Highlight der Bestellung. Es war das Beste, welches ich bislang geliefert bekommen habe. Kann ich wirklich empfehlen. Die bestellten Pizzen waren auch gut, aber die Nudeln nur okay. Hier hätte ich mir die Soße dicker und würziger gewünscht. Der Tomaten Mozzarella Salat war auch eine Enttäuschung für mich. Die in Schnitze geschnittenen Tomaten fand ich hier sehr unpassend und unpraktisch zum Essen. Ob wir ein weiteres Mal hier bestellen steht in...

Meine Partnerin und ich haben Essen (zwei Nudelgerichte) für die Mittagspause bestellt. Nachdem der Lieferant über 45 min zu spät war, haben wir angerufen und nachgefragt. Am Telefon war eine Dame, die extrem unfreundlich war und uns schlecht vertröstet hat. Der Lieferant selber war sehr nett und hat sich auch für die Verspätung entschuldigt. Das Essen war nichts wirklich besonderes. Geschmacklich hatten wir den Eindruck, dass ess sich um schlechte fertig gerichte handelt. Anschließend hat meine Partnerin diesen Sachverhalt sachlich als Bewertung auf lieferando hinterlassen.

Das Highlight erlebten wir dann am Abend gegen 20:45. Die Dame von mittags hat meine Partnerin auf dem Handy angerufen. Angerufen wurde mit unterdrückter Nummer und der Name wurde auch nicht genannt. Erst nach mehrmaliger Nachfrage wussten wir mit wem wir sprechen. Diesmal nicht nur unfreundlich, sondern wirklich unverschämt hat Sie uns beleidigt und sich über unsere Rezession beschwert. Daraufhin haben wir einfach aufgelegt.

Weder ich, noch meine Partnerin können guten Gewissens empfehlen hier zu essen oder essen...