Restaurant Zum Alten Schweden — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Bad Herrenalb

Wir waren die Gäste am Nebentisch von Herrn Jestadt und waren tatsächlich über den sehr schlechten Service, weil völlig inkompetent, überfordert und seeeeehr langsam, doch zunächst mehr als erbost. Aber der Reihe nach... Das schöne Herbstwetter bot sich für eine Mittagspause auf der sonnigen Terrasse geradezu an , doch alle freien Tische waren gegen 13.00 Uhr immer noch reserviert... Der junge Kellner kam bei unserer Nachfrage hier schon das erste mal ins "Schwimmen" und musste sich erst mal schlau machen, ob die vielen Reservierungen tatsächlich auch gelten würden - alle Plätze waren dann aber scheinbar nur pro-forma reserviert und wir hatten "freie Auswahl". Nachdem der Kerle dann 5x ohne Speisekarten mitzubringen an uns vorbei gelaufen war, verlangten wir diese dann bereits in einem etwas lauteren Ton. Zu diesem Zeitpunkt saßen wir bereits über 20 Minuten unbeachtet in der warmen Sonne. Nach weiteren 15 Minuten, nahm er unsere Bestellungen auf (3 Getränke und 3 Essen) und brachte dann endlich mal die Getränke. Wir warteten nun aber weitere 20 Minuten vergeblich auf unser Essen und fragten wie lange dies denn nun noch dauern würde - "Oooh ja, da muss ich erst mal kurz nachfragen..." Er kam mit errötetem Kopf zurück und meinte, dass es die Salatplatten so nicht mehr gäbe, da die Maultäschle hierfür mittlerweile aus wären und er die Salatplatten nun nur noch mit anderen Toppings anbieten könne.... Auf unseren lauten Protest, kam nun seine Chefin (?) zu uns an den Tisch und entschuldigte das Ganze damit, dass der junge Mann heute seinen ersten Tag im Betrieb hätte... Das war für uns aber eigentlich das Schlimme an der Sache, denn dass man bewusst einem völlig überforderten Jung-Kellner (ohne jegliches Fachwissen) die komplette Terrasse auf´s Service-Auge drückt und zwischen Küche und neuer Bedienung offensichtlich keinerlei Absprache herrscht - geht leider gar nicht....!!! Obwohl wir eigentlich hier schon die Zelte abbrechen hätten sollen, bestellten wir dennoch bei der Chefin die Salatplatten um - statt Maultäschle nun eben mit Hähnchenbruststreifen. Der Jungkellner fragte bei uns auch nochmal nach und bekam die selbe Order. Nach weiteren 20 Minuten kam nun die Chefin an den Tisch und brachte uns 2 Teller mit geschnetzeltem Hähnchen in Soße - optisch sicherlich kein schlechtes Essen, aber es hatte natürlich so gar nichts von einer Salatplatte... Wir waren dann doch sehr empört, zumal die Chefin sich auch noch sicher war, dass wir das Geschnetzelte bei ihr bestellt hätten.... Wir stornierten die Salatplatten und verzichteten auf eine weitere Zubereitung. Nach fast 1,5 Stunden Wartezeit bekam unser 3. Mann sein Schni-Po und konnte, von der Wartezeit abgesehen, darüber nicht klagen. 2 große und saftige Schnitzel, sowie eine ordentliche Portion Pommes waren dann selbst für einen Biker-Magen zu viel und so bekamen wir 2 Hungrigen wenigsten auch noch einen kleinen Happen ab... Normalerweise hätten wir hierfür nun Null Sterne in der Bewertung abgeben müssen - ABER die Überraschung kam dann zum Schluss - der junge Kerle entschuldigte sich höflichst für seinen misslungenen Auftritt und kassierte dafür einzigst das Schnitzel bei uns ab - sämtliche Getränke gingen auf´s Haus...!!! Da sich beim Gehen auch nochmal Chefin und Chef-Koch(?) bei uns entschuldigten, machen wir nun einen Mix in der Bewertung. 5 Sterne für´s Preisleistungsverhältnis beim wirklich guten Schnitzel, aber maximal 1 Stern für den Service ergibt im Schnitt eine 3...

Lieber Schwede merke dir - der Service ist auch bei schwäbischen Bikern mit Wikinger-Hunger fast so wichtig wie ein gutes Essen....

P.S.: am Eingang stand ein Schild mit "Personal gesucht" - hier hätten wir dann vielleicht noch "gutes"...

Essen super, an allem Anderen wird gespart

Erster Eindruck: Wenn man in das Restaurant rein kommt läuft man gleich gegen einen Tisch mit Krimskrams, v.a. Werbegeschenken, aber auch gebrauchten Druckern, Playstation, PC-Spiele, Schuhe, Handtaschen, Ü-Eier-Figuren,... die zum Verkauf angeboten werden. Irritiert vom Flohmarkt-Tisch kann man auch gleich sehen an welchen Programmen das Restaurant teilnimmt: Schlemmerblock, Gutscheinbuch und genusspunkte.de Karlsruhe. Scheinen es wohl nötig zu haben. Im Restaurant war es kalt. Die Speisekarten für 8 Erwachsene wurden lieblos am Tischende hingelegt. Bei der Bestellung stellte ich fest, dass im ganzen Restaurant fast ausschließlich Gäste aus den Teilnahmeprogrammen waren. Offensichtlich geht man nur einmal hier hin. Die Soft-Getränke werden aus 1,5l-NONAME-PET-EINWEGPFAND-FLASCHEN eingeschenkt. Ausnahme war die Cola light, die von Pepsi war, aber auch aus 1,5l-PET-EINWEGPFAND-FLASCHEN. Das Mineralwasser war eine gewöhnliche 0,7l-Kisten-Glasflasche von Markgrafen, wie man sie pro Kiste für 2 Euro bei Rewe bekommt. Die Bedienung hat erst die Getränke gebracht und dann die Bierdeckel für unter die Gläser. Ich frage mich, ob das logistisch sinnvoll ist. Die Ausstattung mit Geschirr, Salzstreuern, etc. besteht überwiegend aus günstigen Eigenmarkenprodukten u.a. von PEARL, was ich nicht schlimm finde, wenn man sich vor allem auf das Wesentliche konzentriert: nämlich das Essen.

Zum Essen: Der Salat war knackig und Frisch. Kurz darauf bekamen beiden Kinder zuerst ihre Hauptspeise, was Ihnen die Wartezeit angenehm verkürzte. Die Hauptspeißen waren durchweg sehr lecker, die Portionen üppig. Sie kamen für alle 8 Erwachsene am Tisch gleichzeitig. Das besondere am Restaurant ist das Essen vom heißen Stein, bei dem man einen heißen Steinblock an seinen Platz gebracht bekommt und das bestellte rohe Fleisch auf dem Stein selbst anbrät. eine nicht geschaffte HALBE Portion Pasta wurde ohne Umschweife und sofort zum Mitnehmen eingepackt. auf Wunsch wurde auch ein Nachtisch aus Baileys auf Vanilleeis serviert, den es nicht auf der Karte gibt.

Zusammenfassend: unmotiviertes Personal mit mürrischem Gesichtsausdruck verwirrendes Konzept mit etlichen Bonusprogrammen und Flohmarkt Billiggetränke super Qualität beim...

Wir waren mit der Familie zum Essen dort. Als wir rein kamen, fiel mir gleich negativ ein Tisch mit Dingen zum Verkauf auf. Sah schäbig aus.

Das Ambiente wirkt sehr alt und dunkel. Es war sehr kalt und ungemütlich. Darüber könnte ich hinwegsehen, wenn der Rest wenigstens stimmen würde. Das Essen war o.k. aber jetzt auch nichts wirklich Herausragendes. Die Speisen waren als diese serviert wurden lauwarm. Die Bedienungen wirkten überfordert, sehr hektisch und zwängte sich ständig zwischen uns durch. Das Essen kam in unterschiedlichen Zeitabständen. Soßen und Pommes kamen erst ewig, nachdem das Hauptgericht schon auf dem Tisch stand. Eine Bestellung wurde komplett vergessen. Diese musste dann erst noch zubereitet werden. Auch der bestellte Espresso nach dem Essen dauerte ewig und kam auch nur noch lauwarm an den Tisch. Gemütliches Essen stelle ich mir anders vor.

Diese Gaststätte ist absolut nicht empfehlenswert.

(Translated by Google) We were there with the family to eat there. When we came in, I immediately noticed a negative table with things for sale. Looked shabby.

The ambiance is very old and dark. It was very cold and uncomfortable. I could overlook that if the rest were at least true. The food was o.k. but now nothing really outstanding. The food was served lukewarm as these were served. The waiters seemed overwhelmed, very hectic and constantly squeezed between us. The food came at different intervals. Sauces and fries came only forever after the main course was already on the table. An order has been completely forgotten. This had to be prepared first. The ordered espresso after the meal lasted forever and came only lukewarm to the table. I imagine a...