L'Osteria Bruchsal — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Bruchsal

Ristorante italiano, Sono italiano, parlo italiano ed inglese, sono stato a cena qui 3 volte, pizza, insalatona e calzone.

Non lascio mai recensioni se negative ma nonostante le pecche della prima sera, l'ultima sera sono rimasto troppo deluso, perché le pecche nel servizio non erano dovute a errori o disattenzioni ma al puro menefreghismo dei camerieri.

Arrivo, al contrario delle prime due sere in cui ho atteso qualche minuto sull'uscio che qualcuno mi notasse, stasera quello che penso sia il caposala si dirige subito verso di me per accogliermi e trovarmi un tavolo, diversi tavoli liberi al centro della sala (minimo 4 posti a tavolo) lui ferma un paio di cameriere, discutono un po', ma alla fine (a parer mio scazzato dalle loro risposte, ovviamente parlavano in tedesco) mi indica il tavolo all'angoletto accanto all'ingresso, niente di sbagliato in questo, se non che il tavolo era sporco, vabbè, sono arrivato al secondo turno, ci sta. 10 minuti a guardarmi intorno e cercare lo sguardo di qualche cameriere, niente.. alla fine arriva una cameriera a chiedermi cosa volessi da bere, non avendo ancora il menù, lo chiedo insieme alla pulizia del tavolo, torna dopo un po' con una pezza a dare una passata veloce, tanto che ho dovuto farle notare che erano presenti ancora delle briciole di qualche cliente precedente, finisce di pulire il tavolo e mi lascia il menù. Scelgo cosa ordinare, cameriera scomparsa, aspetti, cerchi di incrociare lo sguardo di qualche cameriere ancora una volta, niente, loro vagano.. alla fine torna la cameriera di prima e mi fa ordinare In questo ristorante da quando ordini a quando ti arriva il piatto passano massimo 5 minuti, veramente veloci in questo Non ti sentono quando li chiami, (la musica non è troppo alta, si può parlare tranquillamente) vagano per la sala guardandosi intorno ma se alzi la mano o cerchi di chiamarli, loro semplicemente ti ignorano, almeno per i primi minuti, tempo in cui continui a vederli vagare senza meta Ti alzi per chiamarli, ti ignorano, vai da quello che pensi sia il caposala, chiede ad una cameriera di venire da te, quella gli risponde brutto e se ne vanno insieme da qualche altra parte senza chiederti di cosa avessi bisogno (una bottiglia di acqua), dopo qualche minuto tornano in sala senza filarti di striscio, tu ancora che aspetti, continui a cercare di richiamare l attenzione dei camerieri, niente. Vedo un cameriere entrare dietro il bancone, mi alzo e corro da lui a chiedere dell acqua, "still or sparkling?" Chiede lui, "still please", gli rispondo, ti fa cenno di tornare al tavolo che ti porterà l'acqua, altri camerieri continuano a passargli accanto, nessuno che prenda quella bottiglia e me la porti, alla fine si palesa in sala la cameriera che mi aveva lasciato i menù, mi passa accanto, figuriamoci se mi chiede qualcosa, dritta ai tavoli al centro della sala, prende le ordinazioni da un tavolo, prende le ordinazioni da un altro tavolo, alla fine fa per venire da me ma il tizio dietro il bancone la ferma e le dice di portarmi quella bottiglia, arriva.... SPARKLING! le chiedo gentilmente dell'acqua liscia, se la chiedo liscia la voglio liscia, riporta indietro quella gassata, RACCOLGONO IL TAPPO DI METALLO DAL CESTINO, LA RICHIUDONO E LA RIMETTONO IN FRIGO, tappo di quelli che una volta aperti non si può richiudere. Arriva finalmente la mia benedetta acqua liscia, bevo, finisco di cenare.... ora però mi tocca pagare, e per farlo devo parlare di nuovo con i camerieri, cavolo! Aspetto, stavolta non più di 5 minuti, la solita cameriera che scompare, basta, mi alzo, mi metto davanti al primo cameriere che vedo e gli dico che devo pagare, niente da fare, ci vuole sempre quella lì, la trovano, pago, e vado via. A mai più.

Per quanto riguarda il cibo, ottimo, ho apprezzato tutte e 3 i piatti ordinati nei vari giorni, un po' meno il calzone visto che è arrivato col pomodoro quando nel menu non era segnato. Se decidete di cenare qui, assicuratevi non essere soli e di sedere ai tavoli al...

In Bezug auf die bereits vorhandenen Bewertungen, die in den letzten Monaten abgegeben wurden, möchte auch ich meine Erfahrung vom 06.07.25 um circa 18.00–19.30 Uhr schildern. Wir wurden freundlich begrüßt und auf unseren Wunsch hin bekamen wir einen Tisch im Außenbereich. Im Anschluss mussten wir längere Zeit auf den Kellner warten. Als schließlich jemand kam, um unsere Bestellung aufzunehmen fragten wir aufgrund der wechselhaften Wetterbedingungen, den Kellner bei der Bestellung, ob es möglich wäre, bei Regen auch an einen Tisch im Innenbereich zu wechseln. Der große Mann, der gut gebaut ist und kurze, dunkle Haare hat (vermutlich mit kleinen Locken) meinte, dass dies möglich sei, man sie jedoch vorab informieren müsse. Wir haben unsere Bestellung aufgegeben und dabei die Erfahrung gemacht, dass der beschriebene Kellner sehr wortkarg und wenig freundlich war. Unsere Wahrnehmung war, dass er keine Motivation für die Arbeit aufzeigte. Während der Wartezeit, bis das Essen serviert wurde, begann es zu regnen. Wir entschieden uns also, im Inneren des Lokals zu sitzen und informierten eine weitere Kellnerin über den Tischwechsel. Begründet war dies darin, dass sie uns in dem Moment die Getränke brachte. Vorab deckte auch ein dritter Kellner den Tisch. Es war also nicht ersichtlich, dass es einen speziell für uns zuständigen Kellner geben soll. Wie bereits beschrieben, setzen wir uns an einen Tisch im Inneren Bereich. Wir gingen davon aus, dass die Kellnerin, die über die relevante Informationen verfügte, diesen Wechsel an alle Kollegen weitergibt bzw. im System erfasst. Nach kurzer Zeit wurde deutlich, dass der zuvor beschriebene unfreundliche Kellner mit den uns noch fehlenden Pizzabrötchen durch das Restaurant lief, da er uns anscheinend suchte und nicht informiert wurde. Aus Nettigkeit standen wir auf und kamen ihm entgegen, um die Pizzabrötchen „abzuholen“. Der unhöfliche Kellner erhob dabei die Stimme und teilte äußerst frech vor allen Kunden mit, man solle ihn informieren - da er zuständig sei und nicht irgendeine Kollegin (wie zuvor erwähnt, was diese Zusätihkeit für uns nicht ersichtlich). Es fehlt somit jegliche Form von Freundlichkeit und Respekt.

Während unseres Aufenthalts haben wir weitere Mitarbeiter der Gastronomie beobachtet, die durchweg sehr freundlich waren und sich auch bei anderen Gästen für die lange Wartezeiten entschuldigten. Aus diesem Grund ist die Bewertung nur für den beschriebenen Kellner von Relevanz.

Aufgrund der fehlenden Serviceleistung haben wir uns also dazu entschieden, bei der Bezahlung auf ein Trinkgeld zu verzichten. Daraufhin schaute uns der Herr nicht mehr an und knallte das Wechselgeld kommentarlos auf den Tisch - bevor er einfach davon lief.

Das Essen schmeckte wie gewohnt sehr gut - allerdings sind bei den vorhandenen teuren Preisen auch andere Serviceleistungen zu erwarten. Jedoch wurde bei diesem Aufenthalt jeglicher Respekt gegenüber den...

My family and I were having dinner for my birthday. We made a reservation and on the reservation we asked for a table on the side. When we went there we asked for a table on the side, but there was none. OK. The service was ok until the child and I were out, my husband asked for a piece of cake with a candle (to surprise me for my birthday, right?) The waiter brought it to him and my husband told him not to light it because I wasn't there.The waiter was so arrogant and said "So where is the wife?" and lit the candle. I heard the "happy birthday song" and I looked inside. My husband is sitting alone the candle lit. The table was in the middle of the restaurant and the restaurant was almost full. We go in with my child and he explained to me what happened. I asked the waiter why and he was so arrogant, horrible. You ruined my day. Thank you. We would never come to your place again! I do not recommend the restaurant at all! First and last time at...