Sushi & Nem Engen — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Engen

Ich bin schon in vielen Restaurants überall auf der Welt gewesen, aber sowas wie hier habe ich noch nie erlebt. Schnallt euch an.

Zuerst das Positive: Das Essen ist lecker.

Nun alles andere. Die Preise sind wohl eher auf unsere Schweizer Freunde ausgelegt. Die Deko ist die eines 50er-Jahre-Diners mit Filmpostern, amerikanischer Werbung und Memorabilia, das ist nicht schlimm, aber seltsam. Auf den Tischen steht Werbung für ein IT-Unternehmen, das wohl ganz dringend Leute sucht, mit scanbarem QR Code.

Nach 30 Minuten kam die ältere Dame mit österreichischem/bayerischem Akzent und nahm die Getränkebestellung auf. Eistee war leider aus. Nach 40 weiteren Minuten kamen die Getränke und wir bestellten Vor- und Hauptspeisen bei der Dame.

Nach einer Stunde dann kamen drei von vier Vorspeisen und eine Hauptspeise, weil die am Nachbartisch abgelehnt worden war (wohl falsche Bestellung). Gleich darauf kam die zweite (warme) Hauptspeise. Das Sushi der beiden anderen Gäste kam dann 50 Minuten später, bis dahin waren die Hauptgerichte natürlich kalt (wir sind so altmodisch und möchten gemeinsam essen, statt uns dabei gegenseitig zuzuschauen). Der junge asiatische Mann, der bediente, war immerhin so nett und hat sie uns kurz in die Mikrowelle gestellt. Und dann haben auch noch zwei Bestellungen nicht gestimmt, aber wir hatten solchen Hunger, dass uns das egal war.

Als nach drei Stunden zu Ladenschluss die ältere Dame nochmal zu uns an den Tisch kam, habe ich höflich angemerkt, dass es bei uns etwas ungut gelaufen ist heute, dass Gerichte nicht stimmten und wir sehr lange warten mussten. Die Frau schmiss das Besteck, das sie gerade abräumte, auf den Teller und schnauzte uns ein "NA DANN TSCHÜSS!" an den Kopf. Dann stürmte sie fort und man hörte aus der Küche, wie sie das Geschirr irgendwo hin schmiss, aber so richtig. Wir guckten uns verwirrt an. Kurz darauf kam sie nochmals an unseren Tisch und schnauzte, dass sie "das als Werbekosten abrechnet", ohne uns anzuschauen. Wir wussten überhaupt nicht, was sie meint oder uns sagen will.

Nach wiederholter Nachfrage erklärte die Dame, dass wir überhaupt nichts zahlen müssen (sonst 140€ für vier Personen) und gefälligst gehen sollen. Der Koch würde stattdessen einfach keinen Lohn erhalten.

Wir haben dann 60 Euro da gelassen, weil wir uns sonst schlecht gefühlt hätten.

Ich frage mich immer noch ernsthaft, ob ich das geträumt habe, aber bei den anderen Bewertungen hier fürchte ich, dass es kein Fiebertraum war...

Und mal schauen, ob diese Bewertung die gleiche Copy-Paste-Antwort wie die anderen schlechten...

Ich arbeite im Cube und bin deswegen öfters dort zum Essen gewesen bzw. habe dort bestellt. Grundsätzlich wurde noch nie mein Impfstatus überprüft. Es gab nicht einmal einen Tag an dem alles in Ordnung war. Es geht über falsches Essen an den Tisch, falschem Essen bei der Bestellung über zu Sushi-Man gerade nicht da, deshalb jetzt kein Sushi. Oder bitte bestellen Sie was anderes. Bis hin zu Ich nehme einfach mal keine Bestellung an oder man muss 30 Min auf sein Mineralwasser warten, weil keiner für die Getränke da ist. Das Ganze passiert auch wenn wenig los ist bzw. man der einzige Gast im Restaurant ist. Das Beste war aber bei einer Rechnung von 9,30€ und gegebenen 10€ wurde versucht das Rückgeld als Trinkgeld einfach einzubehalten, welches er dann nach Beschwerde zurückgegeben hat. Das Restaurant ist so unkoordiniert das zeitenweise an der Eingangstür Öffnungszeiten Täglich Mo.-So. und aus der andern Seite Di.-So. (Mo. Ruhetag) Das Essen, wenn man mal das Bestellte bekommt ist OK aber auch nicht mehr. Ich werde auf jeden Fall nicht mehr dort Essen gehen (Lieber hungere ich als mich wieder aufzuregen) Ach ja, jetzt gibt es "Gemüsecurry mit Hähnchen paniert"

Nachtrag 29.9.22: Mittlerweile klappt es mit dem Service besser. Darum mal jetzt 3 Sterne anstelle dem am Anfang gegebenen 1 Stern. Warten wir ab wie es sich weiter entwickelt.

Nachtrag 28.6.23 Wollten am 24.6.23 um 20:32 Essen zur Abholung bestellen. Am Tel. wurde uns mitgeteilt das sie schon zu haben (Öffnungszeit laut Internet 22:00) Schlechter Service wie gewohnt. deshalb wieder 1 Stern. Man muss beachten das die alten guten Bewertungen vom Pächter vor dem Sushi &...

Auf der Website wurde groß mit einer 30% Aktion zum 7. Juli geworben. Als wir dann am 7. ankamen stand auf dem Plakat an der Tür, dass diese Aktion am 8. gilt. Habe die Website nochmal aufgerufen und es stand noch immer mit dem 7. drin (auch heute am 8. steht es noch mit dem 7. drin). Habe also die Dame die dort arbeitete angesprochen aber leider hat sie mich nicht verstanden und immer wieder nur gesagt dass ihr Chef gesagt hat am 8. - naja wir waren hungrig und sind dennoch geblieben. Dann kam die Karte und der nächste Schreck, die Preise auf der Website stimmen überhaupt nicht mit denen vor Ort überein. Haben sehr lange gewartet, bis unsere Bestellung aufgenommen wurde und bis das Essen kam, obwohl wir mit zwei weiteren Herrschaften die einzigen im Restaurant waren. Das essen das kam war relativ lecker und es waren große Portionen, was die erste schlechte Laune gebessert hat. Die Dame die dort gearbeitet hat war zwar freundlich, dennoch musste man wenn man nochmal etwas bestellen wollte relativ lang warten bis sie dann noch einmal kam. Die meiste Zeit war sie hinter dem Tresen oder in den hinteren Räumen verschwunden. Als wir Nachtisch bestellt haben, kam etwas komplett anderes, was so auch gar nicht auf der Karte stand. Bestellt wurde Dango gefüllt mit roter Bohnenpaste serviert mit Früchten der Saison, es kamen frittierte Bällchen mit süßer Sesampaste - ohne Früchte. Da es mir an dem Punkt zu blöd war, habe ich den Nachtisch einfach gegessen, wenigstens war er lecker. Aufgrund des Services und der falsch angegebenen Preise werden wir wahrscheinlich nicht...