Pizza Grande — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Eppingen

Wir waren heute mit der ganzen Familie – insgesamt 18 Personen – im Restaurant Pizza Grande in Eppingen, um ein gemeinsames Abendessen zu genießen. Unsere Familie, insbesondere meine Eltern und meine 92-jährige Großmutter, sind seit Jahren regelmäßige Gäste dort und besuchen das Restaurant jeden zweiten Sonntag. Leider mussten wir heute eine sehr enttäuschende Erfahrung machen – und das nicht zum ersten Mal.

Obwohl wir rechtzeitig für 18 Uhr reserviert hatten, wurde unser Essen erst gegen 19:45 Uhr serviert – also nach über 90 Minuten Wartezeit. Besonders ärgerlich: Mehrere kleinere Gruppen, die deutlich nach uns kamen, wurden bevorzugt bedient und erhielten ihr Essen wesentlich früher. Das Servicepersonal war kaum ansprechbar, wir mussten mehrfach Getränke regelrecht „hinterherrufen“, um überhaupt bedient zu werden.

Noch schwerer wiegt für uns, dass wir eine nahezu identische negative Erfahrung bereits im Vorjahr bei einer ähnlichen Familienfeier im selben Restaurant machen mussten. Dass sich dieses Verhalten wiederholt, ist für ein Haus mit langjährigen Stammgästen schlicht enttäuschend.

Als wir unsere Kritik höflich und ruhig an den Geschäftsführer richteten, wurden wir als unhöflich und unangenehm dargestellt. Die Situation gipfelte leider darin, dass wir vom Geschäftsführer mit den Worten „Verp…st euch“ verabschiedet wurden – ein völlig inakzeptables Verhalten gegenüber zahlenden Gästen.

Das Essen selbst ist gut, keine Frage – aber guter Geschmack allein rechtfertigt keinen wiederholt miserablen Service und vor allem keinen respektlosen Umgang mit Gästen. Nach diesen Erfahrungen können wir Pizza Grande leider nicht mehr...

Für mich die beste Pizzeria in Eppingen mit einem Top Preis-Leistungsverhältnis und immer freundlicher und zuvorkommender Bedienung. Alle Pizzas kann ich nur empfehlen, zu den Pasta Gerichten bin bisher noch nicht gekommen, aber was ich bisher gesehen habe sah sehr viel versprechend aus. Die Panini als Vorspeise sind ein Gedicht, dazu noch ein Glas Wein, was will man mehr?

Profi Tip: Fragt nach Knoblauch und Chili Öl, dann könnt ihr eure Pizza nach Belieben aufpeppen. Das hab ich bisher sonst noch...

Leider eine der schlechtesten Pizzen, die ich je gegessen habe. Wurde soo hoch gelobt, aber das kann ich definitiv nicht bestätigen. War zwar abholt, aber so steinhart und teilweise verbrannt, dass sie wirklich ungenießbar war. Kann nicht verstehen, wie man sowas guten Gewissens in den Karton machen kann und über die Theke...